Connexion qui saute

Bonjour,

Je viens d'avoir un nouvel ordi portable, essentiel b, avec windows 7.

Je me suis connecté à la livebox familiale, entré le code, pas de problème, je suis connecté à internet. Malheureusement, le lendemain, impossible de me connecter : la livebox est bien dans la liste de celles auxquelles je peux me connecter, mais impossible de le faire. Le petit symbole de connexion est en mode recherche, puis repart à zéro, recommence, rééchoue, etc. Le seul moyen de me connecter, c'est d'éteindre mon pc, redémarrer la box, et pendant ce temps redémarrer mon pc. Alors je peux me connecter à internet, mais seulement pendant quelques temps, le soir il faudra que je refasse la manip'.

J'ai tenté de configurer mon pc sur une adresse IP fixe, pour éviter tout conflit (car beaucoup d'appareils sont déjà branché à la livebox, entre les autres pc portables et téléphones, mais ceux là n'ont aucun problème). Cela n'a rien amélioré.

On m'a dit que cela pouvait être du à des logiciels, mais je ne vois pas ce que ca peut être, n'en ayant pas installé encore beaucoup sur mon pc... Mon antivirus est Microsoft Security Essentials, je ne sais pas si ca peut venir de là...

JE vous remercie d'avance pour votre aide !

10 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur équipé d'un PC portable sous Windows 7 ne parvient pas à se connecter à la Livebox après connexion réussie, le symbole de connexion restant en mode recherche puis revenant à zéro. Plusieurs échanges relèvent l'ajustement du mode de sécurité, et le passage à WPA a permis une connexion mais temporaire, tandis que l'adresse IP fixe n'améliore pas la stabilité. D'autres interventions évoquent des vérifications antivirus et un nettoyage, avec des doutes sur une éventuelle infection, et des discussions sur IPv6 et des rapports ipconfig pour confirmer l'attribution d'adresses. En cas de nouvelles déconnexions, certains préconisent une remise à zéro complète et une reconfiguration des paramètres réseau, tout en restant attentifs aux éventuelles incompatibilités entre matériel et configuration Wi‑Fi.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Ben ça ne marche toujours pas, malgré le changement de mode de sécurité et la réinitialisation de la livebox... Juste après la modification, c'est ok, mais ça finit par se déconnecter à nouveau.
    1. bonjour

      dans ta box va verifier qu'aucun de tes equipement est blacklisté
      et aussi dans parametre avancé categorie DHCP si tu a des adresse ip statique
      1. tant que tu est sur la config DHCP augmente la plage au lieu de 50 met 80
      2. J'ai augmenté la plage jusqu'à 80. J'ai aucun DCHP statique. Par contre, je ne sais pas comment voir si j'ai des équipements blacklistés...
      3. ca depend de ta box
        verifie aussi dans le filtrage par adresse mac que ton pc est present
    2. Je viens de me connecter sur un hotspot orange, toujours en passant par ma box, mais pas la connexion "normale", le hotspot. Et ca marche. Du coup, ça doit vraiment venir de ma box...
      1. Un problème de mode WPA, essaye de changer dans le mode wifi de la livebox, ou fais carrément un reset de la box, ça remettra tout d'équerre.
        1. Salut,
          Je comprends pas trop ce que tu penses que je dois faire pour le mode WPA...
        2. Livebox > paramètres wifi > mode de sécurité > essaye les différentes options (sauf WEP), surtout celle ci : WPA2-PSK AES.
        3. Là, le mode de sécurité est en WPA/WPA2 (TKIP/AES). Du coup, c'est à peu près la même non ? J'ose pas y toucher de peur de faire que tous les autres PC de la maison soient déconnectés...
        4. Non! ce n'est pas la même, tu peux changer et revenir sur ton choix sans problème, si tu as des autres PC en wifi qui marchent , laisse tomber cette option.
        5. Ok. Ben du coup, j'ai fait la réinitialisation de la box, pour l'instant ça marche ! Merci =)
      2. slt

        laisse ta box tranquille :-)

        Va voir, au niveau du gestionnaire de périphériques, dans les propriétés de ta carte wifi === options d'alimentation et décoche l'option "Autoriser windows à éteindre ce périphérique"
        1. Salut,
          J'ai vérifié, l'option est bien décochée...
      3. ok donc c une carte wifi integrer au portable
        tape cette commande dans executer ou une invite de commande et poste le rapport :

        ipconfig /all >ipconfig.txt & notepad ipconfig.txt

        pour l'adresse ip fixe tu a bien mis quelque chose comme ca
        adresse ip : 192.168.1.150
        masque : 255.255.255.0
        passerelle : 192.168.1.1
        dns : 192.168.1.1
        1. Oui, à peu près, j'avais mis 30 au lieu de 150, mais le reste idem.
        2. Et euh... Le truc, ipconfig /all >ipconfig.txt & notepad ipconfig.txt, ca marche pas. Y'a une fenetre genre terminal qui s'ouvre une milliseconde et disparait.
        3. ok moi j'ai l'habitude d'utilisé une invite de commande pour tapez ces trucs c'est dans :
          tout les programme ->accessoire ->invite de commande
          la ca va marcher je viens de tester
        4. Salut,
          Voila le lien du document texte de la commande que tu m'as faite faire :
          http://cjoint.com/?0FqaL2JvC6y
        5. bonjour

          alors il est bizzare que tu est une adresse en tcp/ip V6 ce protocole n'est pas utilisé sur les box
          de plus il y a un melange d'adresse ip V4 et ipV6 dans la carte isatap.home et tunnel tedero
          c'est pas normal
          perso sur cette carte j'ai rien
          a tu un VPN et/ou hamachi installé sur ta machine?

          bon va dans les proprieté de ta carte reseau sans fil
          va dans protocole tcp/ip V6 clic proprieté
          met tout en automatique dns compris
          si il y a deux onglet sur les deux onglet
          valide en faisant ok
          cela fait tu la decoche protocole tcp/ip V6

          va dans protocole tcp/ip V4 clic proprieté
          idem met tout en automatique
          si deux onglet dans les deux onglet
          valide avec ok
          verifier que lui est bien coché il doit l'etre
          clic sur ferner
          redemarre ta machine
          cela fonctionne t il?
      4. essaye avec une autre clé wifi
        1. C'est à dire ? Je vois pas ce qu'il faut faire...
        2. Ne change pas de clé, garde celle de ton FAI.

          Tu n'aurais pas le gestionnaire Orange par hasard?

          http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=818
        3. Non, c'est bon, je n'ai pas de gestionnaire Orange...
      5. http://www.commentcamarche.net/faq/19112-conflit-d-adresse-ip

        Si nécessaire fais un reset de la box,

        http://assistance.orange.fr/livebox-2-remise-a-zero-927.php
        1. J'ai déjà essayé le coup de l'adresse IP, ça marche pas.
          J'ai pas fait la remise à zéro par contre...
      6. yop
        j'ai un doute sur des fichiers on va tenter de les nettoyer
        télécharge ça :
        http://www.norman.com/downloads/malware_cleaner/fr
        puis tu le lance tu va dans option tu coche antirootkit tu reviens sur scan
        tu lance un quick scan une fois fini dit moi ce qu'il trouvé
        1. Il a trouvé aucun malicious object, par contre il a pas scanné un object. Et il a scanné seulement 6484 objects, je sais pas si c'est normal.
        2. essaye de le branché avec un cable ethernet a la box
          histoire de voir si le probleme est du au wifi ou autre
        3. J'attends que la connexion bug, et je le branche par éthernet voir si ca remarche ?
        4. En tout cas, je suis le seul PC de la maison à avoir le problème. Mon téléphone en wifi par exemple marche niquel.
      7. yop
        télécharge et installe puis lance ça :
        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
        une fois lancer clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
        une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
        va sur ce site
        https://www.cjoint.com/
        clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
        et poste le lien que le site te donne ici
        1. Salut,
          J'ai fait ce que tu as demandé, voici le lien :
          http://cjoint.com/?0FlolCfgJSF
          En espérant que tu trouves le problème...