Virus

Résolu
Bonjour, je viens te remarquer que je en pouvait plus faire d'accent circonflexe et que mon antivirus ne servait plus à rien. Il est impossible à activer. J'ai fait des recherches sur mon PC et je possède des virus tels que "csrss.exe". Je vous demande donc de bien vouloir m'aidé pour résoudre ce problème.

Merci d'avance

<config>Windows 7 / Safari 535.19</config>

88 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un utilisateur signale qu'il ne peut plus faire d'accent circonflexe et que son antivirus est inopérant, avec des infections présumées comme csrss.exe sur Windows 7 et Safari 535.19. Plusieurs réponses proposent des outils de nettoyage et de diagnostic tels que ZHPDiag, Malwarebytes Anti-Malware et AdwCleaner, suivis de procédures comme l'exécution en administrateur et l'analyse complète pour générer des rapports à partager. D'autres propositions informent sur DelFix, les restaurations système et, en dernier recours, le rétablissement à l'état d'usine, tout en rappelant les précautions pour éviter les pertes de données. Pour compléter, des liens de partage de rapports et des extraits de résultats d'outils ont été fournis pour faciliter la communication et la vérification des infections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. désinstalle les jeux, il va moins ramer, vu que le processus de certains jeux se lance au démarrage !

    crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :D

    pour ce qui conserne ce poste, il est términer :D

    1. il faut alleger le démarrage,

      si ton portable de base n'est pas un pc de gammer, il ne va pas tenir le coup !

      1. J'ai abandonné car cela prends trop de temps et j'ai fait une analyse rapide qui n'a rien donné. Et mon ordi ne peut toujours pas redémarré de jeux, mais je crois que c'est parce qu'il chauffe trop, c'est un portable après tout.
        1. Ben t'as raisons alors je vais pas y toucher, aussi non l'analyse complète tourne encore il y en a pour 1 semaine
          1. Et je fais quoi de config.msi, de recovery et de 2384464a78145986f31502ba qui sont directement sur le C
            1. super, passe à la suite :D

              normalement tout est désinstallé, sauf Ccleaner et MBAM :D

              si tu vois les fichier executable des outils sur ton bureaun tu peux les supprimer manuellement :D

              1. # DelFix v8.8 - Rapport créé le 08/05/2012 à 12:46:22
                # Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
                # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                # Nom d'utilisateur : user - TEIVA (Administrateur)
                # Exécuté depuis : C:\Users\user\Desktop\Downloads\delfix.exe
                # Option [Suppression]

                ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

                Supprimé : C:\Qoobox
                Supprimé : C:\Combofix
                Supprimé : C:\ZHP
                Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

                ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
                Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
                Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
                Supprimé : C:\ComboFix.txt
                Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                Supprimé : C:\TDSSKiller.2.7.34.0_05.05.2012_18.17.33_log.txt
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\AdwCleaner[R1].txt
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\AdwCleaner[S2].txt
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPDiag 2
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPDiag dernier
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPDiag.txt
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPDiag000
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPDiag66
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPFIX.txt
                Supprimé : C:\Users\user\Desktop\ZHPFixReport.txt
                Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
                Supprimé : C:\Windows\grep.exe
                Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
                Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
                Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
                Supprimé : C:\Windows\SED.exe
                Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
                Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
                Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
                Supprimé : C:\Windows\Zip.exe

                ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HijackThis.exe
                Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

                ~~~~~~ Autres ~~~~~~

                -> Prefetch Vidé

                *************************

                DelFix[S1].txt - [2155 octets] - [08/05/2012 12:46:22]

                ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2279 octets] ##########
                1. on en vient :

                  /!\ Attention :
                  de plus en plus de programmes propose l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


                  * pour supprimer les outils de désinfection
                  :

                  Télecharge Delfix sur ton bureau :

                  ICI

                  ou

                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

                  *Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
                  **Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

                  . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

                  .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

                  /!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !

                  /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                  .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                  .cliques sur suivant
                  .lis la licence et j'accepte
                  .cliques sur suivant
                  .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
                  .cliques sur installer
                  .cliques sur fermer
                  .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                  .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                  .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
                  .cliques sur nettoyeur
                  .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                  .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
                  .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                  .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                  .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                  .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
                  .il te demande de sauvegarder OUI
                  .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                  .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                  .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
                  .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                  .tu peux fermer Ccleaner

                  tuto installation & nettoyage :
                  https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

                  * Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :

                  Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

                  Pour Windows 7 :

                  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

                  * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

                  1. OK je vais essayer mais je fais quoi de tout les fichiers qu'ont créé Malware Bytes, ZHP... parce qu'ils ont créé des quarantaines énormes.
                    1. dans un premier temps, désinstalle les jeux, ne les mets pas au démarrage !

                      ton pc ne va plus ramer déjà !

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