Problème fenêtre noire "kdbsync.exe"

Résolu
Bonjour,

J'ai un petit problème depuis hier, j'ai voulu voir si es drivers étaient à jour, et ce n'était pas le cas, j'ai fait de nombreux téléchargements et installations pour les mettre à jour (à partir de ma-config.com) et j'ai remarqué à ce moment là que quand j'allumé le PC, une petite fenêtre noire apparaissait et disparaissait immédiatement. Je ne sais pas si c'est un virus ou si ça a un rapport avec les drivers, mais j'aimerais que vous m'aidiez à trouver une solution à mon problème. Je crois que cette petite fenêtre noire à pour nom "kdbsync.exe" de AMD (ma carte graphique ou processeur).

Merci d'avance.

28 réponses

Résumé de la discussion

Un souci survient au lancement sous Windows 7 avec une petite fenêtre noire nommée kdbsync.exe apparaissant après avoir tenté de mettre à jour les pilotes AMD via ma-config.com. Plusieurs avis s'orientent vers l'absence d'infection, proposant des outils de diagnostic, notamment ZHPDiag, à lancer en mode administrateur et à générer puis partager un rapport. Des retours évoquent aussi Malwarebytes et des éléments potentiels tels que des PUP détectés, d'autres indiquent un possible bug lié à Avira. Une nuance utile: le problème peut persister même après vérifications et dépendre des programmes au démarrage et de l’antivirus, d’où l’intérêt d’un diagnostic complet et d’étudier les éléments listés par les outils de sécurité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,

    je ne pense pas qu'il s'agisse d'une infection, mais on va regarder ça !

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    ou
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    1. bonjour j'ai eu le meme probleme merci de l'aide

      http://cjoint.com/?BLixWu3Nown
      1. meme probleme...et j'ai rien compris a la solution -_-'
      2. j'ai regler mon probleme si tu as une carte graphique ATI comme moi il faut tout simplement reinstaller le pilote ATI de ta carte graphique tu le trouvera sur le site officiel
    2. Voici ma solution 1: click Panneau de configuration click Programmes et fonctionnalités click AMD Catalyst Install Manager click Modifier, click Déinstallation du programme,cocher la case transcodage.terminer,puis redémmarer.Voila dans mon cas ça fonctionné.
      1. je voulais que tu lise mon avant dernier poste , si tu le vires, ton pc plante :

        https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#hl=fr&q=+site:sur-la-toile.com+user32.dll&sa=X&ei=OpilT7fAMZGc8gOuuf3PBA&sqi=2&ved=0CHgQrQIwAA&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&fp=6bfc82b657f85c5d&biw=1218&bih=561

        c'est un fp !

        donc pas de soucis à te faire !

        par contre, il faut que tu enregistre ta version de windows et que tu fasses les mises à jours pour que les failles de sécurités soient comblées !

        sur ce, bon surf ;-)

        1. Contributeur sécurité
          c'est bien ce que je lui disais!
        2. Merci, bon surf à toi aussi.
        3. ;-)
      2. Regarde dernier poste (de Venetto) là:

        https://forums.cnetfrance.fr

        O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

        O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
        1. le fichier détecté est un fichier .zip, il te met un avertissement commequoi, il n'a pas pu le décompresser pour l'analyser :D

          1. le fichier "user32.DLL" t'es sur que c'est un .zip ? Et ce n'est pas un avertissement comme les 2 autres, je crois.
          2. Contributeur sécurité
            rassure toi yrez c'est un bug d'avira
          3. OK, mais sa va me le mettre a chaque fois que je fais un scan, il y a pas moyen d'éviter ça ?
          4. Contributeur sécurité
            faut que electricien le confirme
          5. Car là, je viens de refaire le scan et c'est toujours cette même erreure.
        2. Ok, merci.

          Mais je viens de refaire un scan qui est pour le moment à 50% et il a détecté un fichier suspect (et je crains que se soit le même) j'ai peut être fait un mauvais truc pour supprimé le virus, car j'ai fait "supprimé de la quarantaine" dans le menu de quarantaine.
          1. super,

            crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :D

            sur ce, bon surf ;-)

            1. Recherche de Rootkits.........................: arrêt

              avira n'est pas configuré comme il le faut !

              aide toi de ceci pour le configurer :

              https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal#2-la-configuration

              moi, j'ai nettoyé ton pc,

              lilidechezmoi a résolu ton problème de fenêtre :D

              O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

              O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
              1. UP !
              2. Donc merci à lilidechezmoi pour avoir résolu mon problème et à Electricien 69 pour avoir nettoyé mon PC.

                Je viens de configurer Avira, je suis actuellement en train de faire un scan, je le posterais dans ma prochaine réponse.
            2. installe la version 32 de java !

              /!\ Attention :
              de plus en plus de programmes propose l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


              * pour supprimer les outils de désinfection
              :

              Télecharge Delfix sur ton bureau :

              ICI

              ou

              https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

              *Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
              **Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

              . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

              https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

              .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

              /!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !

              /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

              .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
              .cliques sur suivant
              .lis la licence et j'accepte
              .cliques sur suivant
              .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
              .cliques sur installer
              .cliques sur fermer
              .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
              .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
              .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
              .cliques sur nettoyeur
              .cliques sur windows et dans la colonne avancé
              .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
              .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
              .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
              .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
              .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
              .il te demande de sauvegarder OUI
              .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
              .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
              .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
              .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
              .tu peux fermer Ccleaner

              tuto installation & nettoyage :
              https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

              * Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :

              Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

              Pour Windows 7 :

              https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

              * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

            3. Je viens de la fixé, ça c'est le rapport avant de la fixé.

              Je viens d'en refaire une après avoir fixé la ligne (je l'ai coché avec hijackthis) et redémarrer le PC, il me semble ne pas l'avoir vu apparaître.

              Voici le rapport d'Hijackthis après avoir fixé la ligne : https://www.cjoint.com/?BEfmtuu5JMr
              1. Contributeur sécurité
                Bravo champion!!!

                J'avais raison!!!!
            4. bizzare, il est encore sur le rapport !

              mais je ne le vois pas sur le rapport de zhpdiag !

              redémarre ton pc et regarde voir s'il ya toujours la fênetre !

              mais celle ci n'est pa génant, juste un pilote d'accélérateur de AMD qui se trouve sur le pc !

              1. 1° Fermer toutes les fenêtres.
                2° Lancer HijackThis

                (clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur)

                et choisir Open the misc tools section, puis choisir l'option Main, s'assurer que "Make backups before fixing items" est activé.
                3° selectionne seulement les lignes ci dessous (en les cochant sur la case de gauche de chaque ligne à fixer) :

                O4 - HKLM\..\Run: [AMD AVT] Cmd.exe /c start "AMD Accelerated Video Transcoding device initialization" /min "C:\Program Files (x86)\AMD AVT\bin\kdbsync.exe" aml

                4° Au menu principal, choisir do a scan only, puis cocher la case devant les lignes à corriger et cliquer en bas sur Fix Checked.
                5° A la fin du Scan, cliquer sur Save log,
                le rapport sera généré dans le dossier initialement créé pour installer HijackThis

                tuto pour fixer les lignes : https://forum.pcastuces.com/hijackthis__fixer_les_elements_indesirables-f31s16.htm

                1. Contributeur sécurité
                  pas fixé la ligne!
              2. quel est le message crit sur la fenêtre de cmd ?

                tu peux faire une impression d"écran et l'héberger sur Cjoint ?

                1. Je ne peux pas voir, elle apparaît une sec même pas et disparaît, je sais juste que le programme est kdbsync.exe, car je le vois dans la barres en bas de l'écran en passant mon écran dessus (ça vient de AMD il me semble).
                2. Contributeur sécurité
                  yrez

                  pourquoi tu ne réponds pas aux questions d'electricien69 concernant ta version de windows?
                3. pour l'impression d'écran, c'est trop juste, je n'aurait même pas le temps de la prendre.
              3. Je te dirais sa demain lors du redémarrage, là, je vais dormir, merci beaucoup pour votre aide à tous les 2.
                1. Contributeur sécurité
                  Dis plutôt merci à electricien69 c'est lui qui a fait tout le travail
                2. ;-)
                3. Contributeur sécurité
                  Electricien

                  Il n'a pas activé son windows et de plus c'est une version piratée non?il faudrait peut être qu'il l'active non?
                  C'était juste mon petit coup de gueule d'aujourd'hui
                4. Contributeur sécurité
                  Ok pas de souci!
              4. ok,

                je ne vois aucun fichier au nom de :

                kdbsync.exe

                est ce que le pc fonctionne correctement ?

                1. bonjour,

                  @ lilidechezmoi :

                  Pourra t-il faire la manip que je lui avais conseillé?

                  il faut un nouveau zhpdiag pour voir s'il y est, avant de lui faire faire la manip :D

                  pour te dire, je n'ai pas revu ce truc dans le dernier rapport :P

                  @ yrez :

                  tu désinstalles la version 23 pour ensuite installer la dérnière (31 pour le moment)

                  relance une dernière fois Zhpdiag,

                  * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                  * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                  * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

                  https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

                  @ ++

                  1. Contributeur sécurité
                    Dis heureusement que je t'ai filé le lien sur HF!!!

                    Pour ma manipulation on verra si il apparait encore les deux lignes sur hijackthis ou sur zphdiag?

                    Sinon 2 cas résolus pour ma part grâce à mon intervention sur CCM et un autre en cours de résolution

                    @ bientôt electricien69
                  2. :-)
                  3. ma version java est déjà installer il me semble.
                  4. Contributeur sécurité
                    electricien69

                    je me suis permise de regarder son rapport et apparemment il n'y a plus les lignes concernant sa fenêtre au démarrage(j'ai un doute!)
                    il a bien installé la version 6.31
                    Voilà
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