Problème fenêtre noire "kdbsync.exe"

Résolu
Bonjour,

J'ai un petit problème depuis hier, j'ai voulu voir si es drivers étaient à jour, et ce n'était pas le cas, j'ai fait de nombreux téléchargements et installations pour les mettre à jour (à partir de ma-config.com) et j'ai remarqué à ce moment là que quand j'allumé le PC, une petite fenêtre noire apparaissait et disparaissait immédiatement. Je ne sais pas si c'est un virus ou si ça a un rapport avec les drivers, mais j'aimerais que vous m'aidiez à trouver une solution à mon problème. Je crois que cette petite fenêtre noire à pour nom "kdbsync.exe" de AMD (ma carte graphique ou processeur).

Merci d'avance.

28 réponses

Résumé de la discussion

Un souci survient au lancement sous Windows 7 avec une petite fenêtre noire nommée kdbsync.exe apparaissant après avoir tenté de mettre à jour les pilotes AMD via ma-config.com. Plusieurs avis s'orientent vers l'absence d'infection, proposant des outils de diagnostic, notamment ZHPDiag, à lancer en mode administrateur et à générer puis partager un rapport. Des retours évoquent aussi Malwarebytes et des éléments potentiels tels que des PUP détectés, d'autres indiquent un possible bug lié à Avira. Une nuance utile: le problème peut persister même après vérifications et dépendre des programmes au démarrage et de l’antivirus, d’où l’intérêt d’un diagnostic complet et d’étudier les éléments listés par les outils de sécurité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,

    je ne pense pas qu'il s'agisse d'une infection, mais on va regarder ça !

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    ou
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    1. J'ai toujours le problème et sa fais 3 semaines que je n'ai pas eu de réponses
      1. Contributeur sécurité
        Alors bienvenue au club

        J'ai eu exactement le même problème

        Ce n'est pas un virus mais je ne sais pas si j'ai le droit de t'aider(à moins que quelqu'un me le dise que je peux le faire!)
        Voilà comment j'ai résolu le problème

        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24973446-ecran-scintillant-genant#p25084889

        Bon ce que tu peux faire en attendant c'est de télécharger ce logiciel
        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/hijackthis.html
        Ensuite installes le et cliques droit pour exécuter en tant qu'administrateur

        Cliques ensuite sur do a scan and save a log(en gros fait un scan et un rapport apparaîtra)

        Ensuite poste le rapport dans ta prochaine réponse pour qu'un helpeur vienne t'aider
        A moins que je peux résoudre le problème avec toi si les contributeurs sécurité sont d'accord

        1. trop tard :P
        2. Contributeur sécurité
          electricien69
          Pourquoi tu dis ça?
          j'avais eu exactement le même problème
          alors je peux continuer avec lui vu que ce n'est pas un virus!
        3. Ensuite poste le rapport dans ta prochaine réponse pour qu'un helpeur vienne t'aider
          A moins que je peux résoudre le problème avec toi si les contributeurs sécurité sont d'accord


          :D
        4. Contributeur sécurité
          merci electricien69
          :D
      2. Merci de la réponse.

        Diagnostique ZHPdiag : https://www.cjoint.com/?BEcpvUwa3HF
        1. Contributeur sécurité
          Attends maintenant le retour d'electricien69
          On fera ma manipulation plus tard
          tu es bien infecté
        2. Contributeur sécurité
          Bien attendons maintenant le retour d'electricien69
          J'ai trouvé ton problème de fenêtre à l'ouverture de windows
          J'avais exactement le même problème
          J'ai fixé les deux lignes suivantes(c'était mon rapport hijackthis!)
          O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
          O4 - HKLM\..\Run: [AMD AVT] Cmd.exe /c start "AMD Accelerated Video Transcoding device initialization" /min "C:\Program Files\AMD AVT\bin\kdbsync.exe" aml
          *
          on retrouve les mêmes lignes chez toi

          O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static
          \CLIStart.exe" MSRun
          O4 - HKLM\..\Run: [AMD AVT] Cmd.exe /c start "AMD Accelerated Video Transcoding device initialization" /min "C:\Program Files (x86)\AMD AVT\bin\kdbsync.exe" aml

          On fera la manipulation plus tard sans doute par electricien69
        3. ok, merci de la réponse.
        4. Heu, je fixe ses lignes alors ou pas .? J'ai plein de trucs à cocher à la fin de l'analyse, je fais quoi ?
      3. tu as une ancienne version de ZHPdiag !

        relance le, clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour,

        ensuite, clique sur la loupe pour lancer le scan, procède comme tu as fait pour m'envoyer un rapport à jour :D

        la date d'uploade est normalement du 01/05/2012 :D

      4. ton pc est blindé d'adwares !

        ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

        http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

        Lance le,
        clique sur Supprimer et poste son rapport.

      5. super,

        relance ADWC, clique sur désinstaller,

        relance Zhpdiag,

        * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
        * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
        * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

        https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

      6. on voit un peu plus claire !

        tu as une version non officielle de windows !

        désinstalle spybot, il est inutile !

        désinstalle ceci de ton pc :

        Java 6 Update 23 (64-bit)

        * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

        Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

        * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
        ---------------------------------------------------------

        O43 - CFD: 26/02/2012 - 20:07:04 - [0,012] ----D C:\Users\Alexis\AppData\Roaming\teamspeak2
        O51 - MPSK:{25be41a0-651d-11e1-9aed-c86000054d9b}\AutoRun\command. (...) -- F:\Handset_USB_Driver.exe (.not file.)
        C:\Users\Alexis\AppData\Local\Temp\BabylonToolbar =>Toolbar.Babylon
        R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com



        ----------------------------------------------------------

        - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
        - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
        Tuto :

        http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

        tu as déjà MBAM sur ton pc :

        lance le,

        . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
        . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
        . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
        . Une fois la mise à jour terminé
        . rend-toi dans l'onglet, Recherche
        . Sélectionnes Exécuter un examen complet
        . Cliques sur Rechercher
        . Le scan démarre.
        . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
        . Cliques sur Ok pour poursuivre.
        . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
        . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

        . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
        . rends toi dans l'onglet rapport/log
        . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
        . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
        . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
        . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
        . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

        Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
        https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

      7. ok,

        confirme moi l'installation de java et la désinstallation de Spybot,

        lance toi sur MBAM :D

        1. Contributeur sécurité
          Salut electricien
          Pourra t-il faire la manip que je lui avais conseillé?
          Merci de l'avoir pris en charge
        2. Heu, tu m'a dit de désinstaller Java update 23 (64 bit), ce que j'ai fait et là tu me demande si je l'ai bien installer, je ne comprends pas..

          Sinon, j'ai désinstaller spybot (enfin, je pense, j'ai lancer le uninstalle.exe)

          Le test MBAM est en cours.
        3. Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2012.05.02.06

          Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
          Internet Explorer 9.0.8112.16421
          Alexis :: ALEXIS-PC [administrateur]

          Protection: Activé

          02/05/2012 21:16:07
          mbam-log-2012-05-02 (21-16-07).txt

          Type d'examen: Examen complet
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 366288
          Temps écoulé: 58 minute(s), 19 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) détecté(s): 1
          C:\Program Files (x86)\Bethesda\TES V Skyrim\Data\Skyrim_Memory_4gb_Patch\Skyrim.Memory.(4gb).Patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

          (fin)
      8. bonjour,

        @ lilidechezmoi :

        Pourra t-il faire la manip que je lui avais conseillé?

        il faut un nouveau zhpdiag pour voir s'il y est, avant de lui faire faire la manip :D

        pour te dire, je n'ai pas revu ce truc dans le dernier rapport :P

        @ yrez :

        tu désinstalles la version 23 pour ensuite installer la dérnière (31 pour le moment)

        relance une dernière fois Zhpdiag,

        * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
        * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
        * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

        https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

        @ ++

        1. Contributeur sécurité
          Dis heureusement que je t'ai filé le lien sur HF!!!

          Pour ma manipulation on verra si il apparait encore les deux lignes sur hijackthis ou sur zphdiag?

          Sinon 2 cas résolus pour ma part grâce à mon intervention sur CCM et un autre en cours de résolution

          @ bientôt electricien69
        2. :-)
        3. ma version java est déjà installer il me semble.
        4. Contributeur sécurité
          electricien69

          je me suis permise de regarder son rapport et apparemment il n'y a plus les lignes concernant sa fenêtre au démarrage(j'ai un doute!)
          il a bien installé la version 6.31
          Voilà
      9. ok,

        je ne vois aucun fichier au nom de :

        kdbsync.exe

        est ce que le pc fonctionne correctement ?

        1. Je te dirais sa demain lors du redémarrage, là, je vais dormir, merci beaucoup pour votre aide à tous les 2.
          1. Contributeur sécurité
            Dis plutôt merci à electricien69 c'est lui qui a fait tout le travail
          2. ;-)
          3. Contributeur sécurité
            Electricien

            Il n'a pas activé son windows et de plus c'est une version piratée non?il faudrait peut être qu'il l'active non?
            C'était juste mon petit coup de gueule d'aujourd'hui
          4. Contributeur sécurité
            Ok pas de souci!
        2. quel est le message crit sur la fenêtre de cmd ?

          tu peux faire une impression d"écran et l'héberger sur Cjoint ?

          1. Je ne peux pas voir, elle apparaît une sec même pas et disparaît, je sais juste que le programme est kdbsync.exe, car je le vois dans la barres en bas de l'écran en passant mon écran dessus (ça vient de AMD il me semble).
          2. Contributeur sécurité
            yrez

            pourquoi tu ne réponds pas aux questions d'electricien69 concernant ta version de windows?
          3. pour l'impression d'écran, c'est trop juste, je n'aurait même pas le temps de la prendre.
        3. 1° Fermer toutes les fenêtres.
          2° Lancer HijackThis

          (clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur)

          et choisir Open the misc tools section, puis choisir l'option Main, s'assurer que "Make backups before fixing items" est activé.
          3° selectionne seulement les lignes ci dessous (en les cochant sur la case de gauche de chaque ligne à fixer) :

          O4 - HKLM\..\Run: [AMD AVT] Cmd.exe /c start "AMD Accelerated Video Transcoding device initialization" /min "C:\Program Files (x86)\AMD AVT\bin\kdbsync.exe" aml

          4° Au menu principal, choisir do a scan only, puis cocher la case devant les lignes à corriger et cliquer en bas sur Fix Checked.
          5° A la fin du Scan, cliquer sur Save log,
          le rapport sera généré dans le dossier initialement créé pour installer HijackThis

          tuto pour fixer les lignes : https://forum.pcastuces.com/hijackthis__fixer_les_elements_indesirables-f31s16.htm

          1. Contributeur sécurité
            pas fixé la ligne!
        4. bizzare, il est encore sur le rapport !

          mais je ne le vois pas sur le rapport de zhpdiag !

          redémarre ton pc et regarde voir s'il ya toujours la fênetre !

          mais celle ci n'est pa génant, juste un pilote d'accélérateur de AMD qui se trouve sur le pc !

          1. Je viens de la fixé, ça c'est le rapport avant de la fixé.

            Je viens d'en refaire une après avoir fixé la ligne (je l'ai coché avec hijackthis) et redémarrer le PC, il me semble ne pas l'avoir vu apparaître.

            Voici le rapport d'Hijackthis après avoir fixé la ligne : https://www.cjoint.com/?BEfmtuu5JMr
            1. Contributeur sécurité
              Bravo champion!!!

              J'avais raison!!!!
          2. installe la version 32 de java !

            /!\ Attention :
            de plus en plus de programmes propose l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


            * pour supprimer les outils de désinfection
            :

            Télecharge Delfix sur ton bureau :

            ICI

            ou

            https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

            *Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
            **Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

            . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

            .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

            /!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !

            /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

            .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
            .cliques sur suivant
            .lis la licence et j'accepte
            .cliques sur suivant
            .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
            .cliques sur installer
            .cliques sur fermer
            .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
            .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
            .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
            .cliques sur nettoyeur
            .cliques sur windows et dans la colonne avancé
            .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
            .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
            .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
            .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
            .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
            .il te demande de sauvegarder OUI
            .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
            .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
            .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
            .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
            .tu peux fermer Ccleaner

            tuto installation & nettoyage :
            https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

            * Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :

            Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

            Pour Windows 7 :

            https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

            * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

          3. Recherche de Rootkits.........................: arrêt

            avira n'est pas configuré comme il le faut !

            aide toi de ceci pour le configurer :

            https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal#2-la-configuration

            moi, j'ai nettoyé ton pc,

            lilidechezmoi a résolu ton problème de fenêtre :D

            O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

            O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
            1. UP !
            2. Donc merci à lilidechezmoi pour avoir résolu mon problème et à Electricien 69 pour avoir nettoyé mon PC.

              Je viens de configurer Avira, je suis actuellement en train de faire un scan, je le posterais dans ma prochaine réponse.
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