Ecran noir et souris

Bonjour,
aujourd'hui mon ordinateur a été infecté par un virus "gendarmerie", j'ai suivit le protocole et je n'ai plus le virus mais à présente mon ordinateur n'affiche plus qu'un écran noir avec ma souris
c'est un packard bell avec windows 7 merci de me répondre au plus vite cordialement.