Virus XP AntiSpyware 2012

Bonjour, je suis atteinte d'un virus mais je ne sais pas comment procéder pour le supprimer,il bloque tout mes fichiers je ne peut rien faire sur mon pc.Que faire ?
Merci de votre aide.
Cordialement,

1 réponse

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    1. Merci,mais j'ai déjà télécharger mais le virus empêche l'ouverture.
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    2. essayer après avoir redémarré en mode sans échec avec prise en charge réseau
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    3. En" mode sans échec ?" vous pourriez m'expliquer,je ne suis pas très doué désoler
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