Panneau parasite màj adobe flash player

Résolu
Bonjour,

Je poste ici,mais je ne sais pas si c'est le forum qui convient...

Voilà,chaque fois que j'allume mon ordi,j'ai un panneau "parasite" de Adobe Flash Player qui apparait en me demandant de faire une màj (panneau plein de fautes de frappe).Bêtement j'ai fait la màj demandée,mais le panneau réapparait à chaque fois,même si je coche "ne plus me rappeler cette màj").Comme ça m'énervait,j'ai essayé d'aller dans le programme Adobe Flash Player pour désactiver ce truc.....et c'est là que je me suis aperçue que je n'ai pas Flash player dans mes programmes mais juste Adobe Reader.

D'où peut venir ce panneau parasite et que faire pour l'enlever,merci.

67 réponses

Résumé de la discussion

Un panneau parasite d'Adobe Flash Player s'ouvre au démarrage et réclame une mise à jour, alors que le système Windows Vista et le navigateur Firefox 3.6.13 ne détectent pas Flash. Des réponses suggèrent d'essayer des manipulations de profil, de désactiver temporairement les protections et de tester successivement antivirus puis pare-feu, puis d'analyser les extensions et les modules potentiels. Plusieurs participants évoquent des désinstallations complémentaires et l'utilisation d'outils de nettoyage tels qu'AdwCleaner ou OTL, ainsi que la vérification du profil Firefox et des barres d'outils potentiellement indésirables. En dernier, plusieurs échanges évoquent une présence possible d'un plugin Flash lié à une mise à jour récente et recommandent des tests et rapports d'outils de diagnostic sans garantie.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    C'est vrai que nous échangeons depuis l'année dernière..
    En fait le 20 décembre, je vais te manquer ;)

    Il n'y avait pas grand chose au départ mais Firefox nous a bien énervé.

    Je ne veux rien, merci & bon dimanche..........et pas à bientôt.
    1. Merci pour tout ,Kalimusic,je ne sais pas comment je m'en serais tirée sans ta direction!!

      Comment te remercier?si tu as un lien pour un don,je peux t'en faire un,ce serait avec plaisir.

      Je te souhaite un bon dimanche aussi;je ne te dis pas à bientôt ,parce que les dépannages informatiques,ce n'est pas ma tasse de thé!!
      1. Contributeur sécurité
        re,

        1. Lance OTL
        - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
        ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle:

        :commands
        [clearallrestorepoints]

        ● Clique sur le bouton Correction.

        2. Relance OTL en tant qu'administrateur
        ● Clique sur le bouton Purge outils
        ● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

        Bon weekend et bonne continuation
        1. Contributeur sécurité
          re,

          J'avais oublié que nous avions désinstallé OTL.
          On va retirer des clés orphelines au démarrage.

          Relance OTL
          - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
          - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
          ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

          :OTL
          O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000 File not found
          :Reg 
          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
          "Acer Tour Reminder"=-
          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
          "Acer Tour"=-
          "eRecoveryService"=-
          "SetPanel"=-
          "UnlockerAssistant"=-
          "ZoneAlarm Installer"=-
          :Commands 
          [resethosts]

          ● Clique sur le bouton Correction.
          ● Patiente pendant le travail de l'outil.
          ● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

          Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

          A +
          1. Contributeur sécurité
            Bonsoir,

            Quelques liens qui valent mieux qu'un long discours :
            https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
            https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20278125-registry-booster#1
            https://www.mywot.com/en/scorecard/registrybooster.fr

            Relance OTL
            - Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
            ● Dans la section Rapport , coche Rapport minimal
            ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
            ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
            ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
            ● Héberge le rapport et donne moi le lien.

            A +
            1. Bon,tout remarche!!

              j'avais juste un panneau de ZA qui voulait se réinstaller (la 1ère tentative d'installation qui n'avait pas marché et qui revenait),mais je l'ai occis d'un coup de ccleaner,et c'est OK.

              La navigation par FF marche bien,j'ai tout essayé,profité pour faire le ménage dans quelques dossiers,refait un point de restauration.J'ai réinstallé la yahoo toolbar,pas de problème.Une màj adobe reader s'est faite,pas de problème sauf l'icône de ccleaner qui a changé de look (disparue et remplacée par un genre de dossier).Les màj de windows se font bien.

              Y a-t-il un dernier diagnostic à faire?

              J'ai aussi vu sur CCM un lien pour télécharger un programme "registry booster"pour accélérer la mise en route de l'ordi(3 minutes chez moi).Est -ce que ça serait bien,ou suffit-il d'utiliser la fonction "nettoyeur de disque " de Windows?

              Merci d'avance
              1. Contributeur sécurité
                Bonjour,

                J'attends la bonne nouvelle, alors :)

                A +
                1. Bon,ça a l'air de marcher ,mais je confirmerai demain,trop crevée ce soir...
                  1. Bon,point de restauration fait.
                    ZA réinstallé,mais avec une anicroche:j'ai voulu mettre la version 10.1.079.000,mais l'assistant d'installation n'arrivait pas à se connecter à internet,du coup j'ai eu une invite à cliquer pour un autre type d'installation et j'ai la version 9.2.105.000
                    L'interface n'est plus jaune comme avant,mais bleu.J'ai la zone parefeu en vert,avec "internet élévé" et zone sûre "moyenne".Et les zones antivirus-anti espion et sécurité du navigateur en gris,donc a priori non activées.
                    Ca semble correct?

                    Essais de surf avec FF demain soir....
                    1. Contributeur sécurité
                      Bonjour,

                      Enfin, on progresse un peu, Firefox est bien fonctionnel avec Avast!, Java et FlashPlayer ?

                      Pour le dossier vide, tu peux essayer de le supprimer en mode sans échec mais on verra plus tard si besoin.

                      Surtout créer un point de restauration avant l'installation de ZoneAlarm, n'installe que le pare-feu, n'accepte pas les barres d'outils additionnelles.

                      A +
                      1. Bonsoir,kalimusic

                        voilà,pour l'instant je pense que ça marche avec avast,mais je n'ai pas encre réinstallé ZA. Mais j'ai eu du mal!!

                        J'ai fait la désinstallation de FF selon le tuto que tu avais mis plus haut,bien point par point.J'ai réinstallé dans un autre répertoire comme c'était dit.Et là,au premier essai ,je ferme FF et plus moyen de l'ouvrir,ça me met le même message "ne répond pas".Je redémarre l'ordi,je veux réouvrir FF,et rien,toujours même message...Je redésinstalle,et en cherchant les répertoires de profil,je me suis aperçue qu'il y a toujours un dossier VIDE pour l'ancien profil,mais que je ne peux pas supprimer(windows ne le trouve pas).Je réinstalle ,cette fois à l'emplacement proposé par FF,et quand je veux ouvrir le profil(dans infos de dépannage):rien dedans.Du coup j'ai créé un nouveau profil(par FF exe-ProfilManager).Quand on le crée,on voit que l'ancien existe toujours,mais vide,juste le nom "défault" et des chiffres et lettres .C'est ce qui devait faire buguer le truc.

                        Comment le supprimer,ce dossier vide?Et est -ce utile?

                        Autrement,nette amélioration:quand je développe le bouton orange FF,j'ai fichiers-edition -etc bien nets en noir sur le fond d'écran,avant c'était pas net,en blanc et dans une fenêtre noire.L'écran sautait tout le temps ,maintenant il est stable et le surf est plus rapide.

                        J'ai réimporté marques-pages et mots de passe.Et remis Flash Player.

                        Je remettrai ZA demain soir (trop tard maintenant).Comme ça si tu as des suggestions,je les verrai avant.

                        A+
                        1. Contributeur sécurité
                          Bonjour,

                          Je croise les doigts car je commence à être à cours d'idée.

                          A +
                          1. Bon,j'ai désinstallé complètement ZA et vérifié qu'il ne restait rien de ce programme.On va voir ce que ça donne,et je ferai la suppression du profil ensuite,mais ça ne sera que ce soir,il faut que je bosse et j'ai d'autres choses à faire aussi.

                            A bientôt
                            1. Contributeur sécurité
                              Bonjour,

                              Tu as essayé beaucoup de choses, je ne vois pas ce qui peut bloquer Firefox, néanmoins je pense que tu pourrais désinstaller ZoneAlarm pour voir.
                              (il te suffira de réinstaller la dernière version après tout les essais)
                              Ensuite, tu peux toujours essayer la suppression du profil, oui.

                              A +
                              1. Bon,voilà le résultat des courses:

                                -avec avast activé,ça a bugué presque tout de suite.Toujours la même chose .
                                -avec avast désactivé et ZA activé(pour le pare-feu uniquement),j'ai bien cru que cela marchait,mais ça a quand même coincé au bout d'un long moment.

                                A savoir aussi que la case "lecture seule"activée dans le dossier de profil réapparait à chaque démarrage et qu'en fait je n'arrive pas à la désactiver (carré bleu se remet à chaque fois)

                                Bon,que dois-je faire?faire la manip indiquée plus haut pour le profil?
                                Et en plus j'ai ZA qui demande à être mis à jour vers une nouvelle version,vaudrait peut -être mieux le faire avant?
                                1. Contributeur sécurité
                                  C'est pas de cette façon que les infections s'attrapent.
                                  De toute façon, une fois que Firefox refonctionne, je te laisse pas repartir comme ça, je comptais faire un diagnostic avec OTL.
                                  Mais pour être rassuré, tu peux scanner avec Malwarebytes, poste le rapport si des éléments sont trouvés.

                                  Bonne soirée
                                  1. Ok,j'ai remis avast.Je laisse ZA désactivé pour naviguer un peu et voir si ça coince.Par contre je ne finirai ça que demain soi,il est déjà tard et demain je bosse.

                                    Dois-je déjà faire un scan avec Avast et MAB ,parce que j'ai dû choper des virus à naviguer sans protection?
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