Mise à jour windows impossible
natatatanka -  
Bonjour,

J'ai un petit problème de mise à jour avec mon win XP. Je clic pour qu'elle s'installe, tout se passe normalement, je clic sur terminer mais elle réapparait à chaque fois. Je l'ai fait plusieurs fois, j'ai éteint le pc après mais rien ni fait.

Une personne a t-il eu se problème aussi?

Que puis-je faire?

Merci de votre aide



--

Pilamaye
Natatatanka

78 réponses

Résumé de la discussion

Des mises à jour Windows XP réapparaissent malgré l’installation et l’achèvement supposé, et ce phénomène persiste après plusieurs tentatives et redémarrages, rendant la gestion des mises à jour problématique. Plusieurs solutions proposées incluent l’utilisation d’un désinstalleur comme Revo Uninstaller pour supprimer les éléments résiduels et, parallèlement, la désactivation ou la purge des Windows Genuine Advantage (WGA) Notifications pour limiter les réapparitions. En cas de persistance, l’utilisation d’outils de diagnostic comme ZHPDiag et l’analyse des journaux d’installation permettent d’identifier les composants à nettoyer, notamment certaines mises à jour spécifiques comme KB972270 et KB982132 qui peuvent réapparaître.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. natatatanka Auteur
    Bonjour,

    Depuis j'ai eu d'autre mises à jours qui se sont ajoutées. Cette semaine 19 nouvelles sont apparues. Seulement 2 ne se sont pas installées. Donc maintenant je me retrouve avec 4 mises à jours en attente.

    Pourquoi certaine ses sont installées?

    Bizarre?
    1. dr.pc1 Contributeur
      Salut,
      As-tu essayé une restauration système à une date antèrieur au problème ?
    2. natatatanka Auteur
      Oui, je l'ai fait aussi. En remontant loin mais toujours rien.
    3. dr.pc1 Contributeur
      Ré-essaye avec : ça.
      :-)
  2. dr.pc1 Contributeur
    Salut,
    Désoler pour mon long retard :-}

    Va sur ce site de nouveau et ré-essaye de faire les mise à jour à partir du site.
    1. dr.pc1 Contributeur
      Salut,

      Désactive WGA Notifications :

      *Ouvre une session sur l'ordinateur avec un compte doté d'autorisations administratives.

      Vérifie que la version de WGA Notifications installée sur ton ordinateur est une version pilote. Le format pour la version pilote est 1.5.0532.x. Dans ce cas, tu peux ne désinstaller que les versions 527-532.
      - Par exemple, tu peux désinstaller les versions 1.5.0527.0 à 1.5.0532.2.
      *Pour rechercher la version de WGA Notifications, procéde comme indiqué ci-après.

      ->Clique sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      ->Double-clique sur Ajout/Suppression de programmes, clique sur Windows XP - Mises à jour logicielles, sur Windows Genuine Advantage Notifications, puis sur Cliquez ici pour obtenir des informations sur le support technique.

      ->Dans la boîte de dialogue Informations de support technique, vérifie le numéro de version, puis clique sur Fermer.

      **Renomme les fichiers suivants en remplaçant l'extension par .old :

      Renomme %Windir%\system32\WgaLogon.dll en %Windir%\system32\WgaLogon.old

      Renomme %Windir%\system32\WgaTray.exe en %Windir%\system32\WgaTray.old

      ***Redémarre ton ordinateur.
      -------> dr.pc1 <-------
      1. natatatanka Auteur
        Bonjour,

        Impossible de trouver "->Double-clique sur Ajout/Suppression de programmes, clique sur Windows XP - Mises à jour logicielles, sur Windows Genuine Advantage Notifications, puis sur Cliquez ici pour obtenir des informations sur le support technique."

        J'ai Windows updtes seulement !?
    2. natatatanka Auteur
      Rapport Delfix:

      # DelFix v8.7 - Rapport créé le 07/12/2011 à 16:06:10
      # Mis à jour le 01/12/11 à 20h par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : jerome - GÉRÔSANE (Administrateur)
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\jerome\Bureau\delfix.exe
      # Option [Suppression]

      ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\USBFix
      Supprimé : C:\ZHP
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
      Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
      Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

      ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

      Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
      Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_GÉRÔSANE.zip
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Bureau\AD-R.lnk
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Bureau\adwcleaner.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Bureau\winchk0.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Bureau\winupdatefix (1).exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\AD-R.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner0.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\JavaRa.def
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\JavaRa.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\RSIT.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\UsbFix.exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2 (1).exe
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
      Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk

      ~~~~~~ Registre ~~~~~~

      Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
      Clé Supprimée : HKCU\Software\USBFix
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~~~~~~ Autres ~~~~~~

      -> Prefetch Vidé

      *************************

      DelFix[S1].txt - [2410 octets] - [07/12/2011 16:06:10]

      ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2534 octets] ##########
      2. dr.pc1 Contributeur
        *Pour supprimer les outils de désinfection :

        - Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau : http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix

        -Lance-le puis clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message.

        -Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

        -------> dr.pc1 <-------
        1. dr.pc1 Contributeur
          Et voila le problème réparé :

          *Télécharge Adobe Flash Player (décoche la barre d'outil google) : ici.

          *Télécharge Adobe Schockwave Player : ici

          *Télécharge Java : ici

          **Et Installe-les.

          1. natatatanka Auteur
            Les mises à jour apparaissent encore quand je fais une mise à jour manuelle mais plus dans ma barre de tache. On y travail.
          2. dr.pc1 Contributeur
            Tu as essayer : ça ?
          3. natatatanka Auteur
            oui mais rien de nouveau et ce matin réapparitions des mises à jours dans la barre de tache pfouuuu! désolant!
          4. dr.pc1 Contributeur
            Est-ce que tu pourrais me faire un nouveau rapport ZHPDiag stp merci :-)
        2. natatatanka Auteur
          En allant sur le forum de Microsoft, on m'a trouvé la solution> https://support.microsoft.com/en-us/help/2639658/microsoft-security-advisory-vulnerability-in-truetype-font-parsing-cou

          Fix it "désactivé" charger les mise à jour et faire fix it 'activé'

          Les 2 mises à jours n'apparaissent plus!

          Maintenant je dois désinstaller les logiciels que l'on m'a conseillé?

          J'avais aussi désinstallé > IObit Malware Fighter; Windows Searchqu Toolbar; Spybot; Java; Adobe Flash Player; Adobe Shockwave Player et Spyware Terminator.

          Il y a des choses a réinstallé ?
          1. dr.pc1 Contributeur
            Essaye avec ce logiciel installe-le puis lance-le et fais tout ce qui te dit et ce qui te recommande.
            -------> dr.pc1 <-------
            1. natatatanka Auteur
              Oui, j'ai appuyé éteins le pc pour voir si ils réapparaissaient. Et rebelote toujours là :(
              1. natatatanka Auteur
                Démarrer était déja activé et j'ai appuyais sur démarrer des trois mais rien à faire. Elles sont toujours là!
                1.  natatatanka Auteur
                  Quand j'éteins mon pc, il est bien noté "arrêter pour la mise à jour" la mise à jour s'installe et réapparaît à l'ouvert de WIN.
                2. dr.pc1 Contributeur
                  et automatique en dessous de démarrer tu as appuyer ?
              2. natatatanka Auteur
                oui, elles sont là.
                1.  dr.pc1 Contributeur
                  Appuie sur Démarrer dans les trois services et appuie sur Automatique dans les trois services aussi.
              3. dr.pc1 Contributeur
                Ok,

                Dans WinUpdateFix :

                Dans Windows Update appuie sur activer.
                Maintenant Appuie sur Démarrer dans les trois services et appuie sur Automatique dans les trois services aussi.

                Quand s'est fait regarde si il demande toujours les deux mises à jour.
                -------> dr.pc1 <-------
                1. natatatanka Auteur
                  Activer, c'est activer les mise a jour automatique? mais qu'appelles-tu les 3 services ?
                2. dr.pc1 Contributeur
                  Le premier c'est Mise à jours automatiques puis à coté BITS et à coté Service de cryptographie.
                4. dr.pc1 Contributeur
                  Non pas là dans WinUpdateFix le logiciel.
                5. natatatanka Auteur
                  ha ok! je regarde
              5. natatatanka Auteur
                Elles ni sont pas. (KB 972270 et KB 982132)
                1.  dr.pc1 Contributeur
                  Mais alors où sont les mises à jour installées manuellement avec Franco^^ ?
                2. natatatanka Auteur
                  Je ne sais pas, tout se passe normalement quand je les installe mais elles réapparaissent à chaque . Je pense qu'elles ne s'installent pas.
                3. dr.pc1 Contributeur
                  *Fais un clic droit sur Poste de travail puis dans Propriété va sur l'onglet Mises à jour automatiques puis Désactive les mises à jour automatiques appuie sur Ok.

                  *Re-lance WinUpdateFix

                  -Sous Sélection, appuie sur "Tous" puis sur "Exécuter".

                  -Puis appuie sur "Créer un rapport de diagnostic".

                  -Donne-moi le rapport.

                  :-)
              6. dr.pc1 Contributeur
                Ok Va dans le panneau de configuration puis dans ajout/suppression de programmes puis dans la fenêtre qui s'ouvre appuie en-haut sur afficher les mises à jour puis cherche les mise à jours qui posent problèmes et supprime-les.
                Ils doivent être tout en-bas dans Windows XP-Mises à jour logicielles.
                Supprime juste ceux qui posent problème pas les autres.
                -------> dr.pc1 <-------
                1. natatatanka Auteur
                  Je viens de les faire. Elles réapparaissent encore.

                  C'est désolent :=(
                  4. dr.pc1 Contributeur
                    Après avoir fait cela :

                    *Télécharge Malwarebyte's anti malware : ici

                    *Installe-le puis lance-le.

                    *fais un scan complet.

                    *Donne moi le rapport par pjjoint et redémarre ton pc.

                    :-)

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