Mise à jour windows impossible

Fermé
natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 - 6 nov. 2011 à 11:56
 dr.pc1 - 18 déc. 2011 à 16:57
Bonjour,

J'ai un petit problème de mise à jour avec mon win XP. Je clic pour qu'elle s'installe, tout se passe normalement, je clic sur terminer mais elle réapparait à chaque fois. Je l'ai fait plusieurs fois, j'ai éteint le pc après mais rien ni fait.

Une personne a t-il eu se problème aussi?

Que puis-je faire?

Merci de votre aide


A voir également:

78 réponses

Salut natatatanka



Répond à cette question stp : quelle est la mise à jour qui te fait défaud ? tu peux me donner le KB ?

En attendant cette réponse, on peut faire un scan de ton PC, si cela te dérange pas ;)



Suis cette procédure stp :


============================


Installation de ZHPDIAG :
=> Télécharge et mets sur ton bureau ZHPDIAG : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
=> Double-cliques dessus pour le lancer ~~> Si tu as Windows vista ou Seven, lance-le avec le clic droit, et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
=> A la fin de l'installation, coche la case"Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"


Utilisation de ZHPDIAG :
=> Double-clique sur le raccourci ZHPDiag.exe ==> Si tu as Windows vista ou Seven, lance-le avec le clic droit, et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

=> Lance le scan => Pour cela, clique sur la loupe.

=> Le scan fini, un rapport sera crée sur le bureau
Héberge-le ici : https://www.cjoint.com/

=> Une fois sur https://www.cjoint.com/ : Clique sur parcourir

=> Choisis le rapport généré (sur le bureau) et clique sur Ouvrir

=> Copie et colle le lien généré dans ta prochaine réponse


D'ailleurs, si le site d'hébergement est indisponible, il y en a d'autres, les voici :
http://www.cijoint.fr/
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.casimages.com/




Bon courage


Cordialement,
Franco^^
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
6 nov. 2011 à 18:16
Bonsoir franco^^,

Clic sur ce lien, j'ai fait une copie d'écran > https://www.cjoint.com/?AKgsozoAudp

qu'appelles tu "KB"?



Voici le lien du rapport > https://www.cjoint.com/?AKgsmaPUimc
0
Souvent, les mises à jours sont notées KBXXXXXXX

Les deux mises à jours, sont celles qui reviennent sans cesse ?

je regarde ton rapport


@+
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
6 nov. 2011 à 18:24
Ha ok! alors > KB 972270 et KB 982132
0
Utilisateur anonyme
6 nov. 2011 à 19:19
Désolé, pour la bévue ;)


Il faut passer avant adwcleaner pour qu'il supprime des infections...

=> Télécharges AdwCleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau : https://toolslib.net
=> Lances le, cliques sur [Recherche] puis patientez le temps du scan.
=> Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

@+
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
6 nov. 2011 à 19:29
je colle le rapport?
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Utilisateur anonyme
6 nov. 2011 à 19:33
Soit tu colles le rapport en faisant CTRL + V dans ta prochaine réponse.

Soit tu fais comme précédemment, tu l'héberges et tu colles le lien dans ta prochaine réponse
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
6 nov. 2011 à 19:49
RAPPORT:

# AdwCleaner v1.317 - Rapport créé le 06/11/2011 à 19:31:08# Mis à jour le 06/11/11 à 14h par Xplode# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)# Nom d'utilisateur : jerome - GÉRÔSANE (Administrateur)# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\jerome\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner0.exe# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Application Data\OpenCandyDossier Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Local Settings\Application Data\ConduitDossier Supprimé : C:\Program Files\ConduitFichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\Components\AskSearch.jsFichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\crawlersrch.xmlFichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\SearchResults.xmlFichier Supprimé : C:\Documents and Settings\jerome\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\pnz8wkes.default\searchplugins\SearchResults.xml
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKCU\ToolbarClé Supprimée : HKCU\Software\ConduitClé Supprimée : HKCU\Software\DataMngrClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\bandooClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ConduitClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Messenger Plus!\OpenCandyClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Orbit\OpenCandyClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.BandooCoreClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.BandooCore.1Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.ResourcesMngrClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.ResourcesMngr.1Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.SettingsMngrClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.SettingsMngr.1Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.StatisticMngrClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.StatisticMngr.1Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BandooCore.EXEClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1301A8A5-3DFB-4731-A162-B357D00C9644}Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FF871E51-2655-4D06-AED5-745962A96B32}Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{477F210A-2A86-4666-9C4B-1189634D2C84}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8736C681-37A0-40C6-A0F0-4C083409151C}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EB5CEE80-030A-4ED8-8E20-454E9C68380F}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}]Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}]
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - SearchAssistant] = hxxp://www.crawler.com/search/ie.aspx?tb_id=60076 --> hxxp://www.google.frRemplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - CustomizeSearch] = hxxp://dnl.crawler.com/support/sa_customize.aspx?TbId=60076 --> hxxp://www.google.frRemplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=aus&qkw=%s&tbid=60076 --> hxxp://www.google.frRemplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://www.crawler.com/search/ie.aspx?tb_id=60076 --> hxxp://www.google.frRemplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - CustomizeSearch] = hxxp://dnl.crawler.com/support/sa_customize.aspx?TbId=60076 --> hxxp://www.google.fr
-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)
Profil : pnz8wkes.defaultFichier : C:\Documents and Settings\jerome\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\pnz8wkes.default\prefs.js
C:\Documents and Settings\jerome\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\pnz8wkes.default\user.js ... Supprimé !
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v15.0.874.106
Fichier : C:\Documents and Settings\jerome\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [5236 octets] - [06/11/2011 19:27:53]AdwCleaner[S1].txt - [5509 octets] - [06/11/2011 19:31:08]
*************************
Dossier Temporaire : 5 dossier(s)et 5 fichier(s) supprimés
########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [5728 octets] ##########
0
Utilisateur anonyme
6 nov. 2011 à 20:24
Quelque chose me dit que tu as fais suppression, je me trompe ?
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Bon, maintenant, il faut utiliser usbfix (vu que tes périphériques amovibles semblent infectés)

============


EN MODE RECHERHE

/!\ Utilisateurs(trices) de WIndows Vista / Seven : cliquez-droit et faites Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le programme d'installation et le programme installé lui-même

=> Téléchargez UsbFix -> http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
=> Double cliquez sur le fichier téléchargé, UsbFix va s'installer tout seul (uninstall dans le panneau de configuration).
=> Le logiciel va normalement se lancer automatiquement, choisissez l'option "Recherche" -> Si ce n'est pas le cas, lancez-le manuellement
=> Vérifiez que vous avez bien branché tous vos disques amovibles, clés USB puis cliquez sur OK.
=> L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan. Héberge-le en suivant ce tutoriel , et donne moi le lien fourni.

Bon courage

++
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
6 nov. 2011 à 21:00
oui, j'ai fait supprimé. Fallait pas? :[
0
Utilisateur anonyme
6 nov. 2011 à 22:41
Tu as juste sauté des étapes, mais rien de bien grave :)
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
6 nov. 2011 à 21:22
Voici le lien du rapport > https://www.cjoint.com/?AKgvu1ToE7p
0
Utilisateur anonyme
6 nov. 2011 à 22:43
Re ;)

Bon, maintenant, place à la supression


* Lancez UsbFix puis cliquez sur l'option "Suppression".
* Branchez ou laissez branché vos disques amovibles, clés USB puis cliquez sur OK.
* UsbFix va alors procéder à la suppression des fichiers potentiellement détectés grâce au scan effectué précédemment.
(Il se peut que vous soyez obligé de relancer explorer.exe après l'intervention de UsbFix)
* Un rapport s'affichera à l'écran. Héberge-le comme précédemment, et donne moi le lien fourni.


@+ ;)
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
7 nov. 2011 à 08:55
Bonjour franco^^

Voici de lien après la suppression > https://www.cjoint.com/?AKhi1SFfezu

A+ :D
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Utilisateur anonyme
7 nov. 2011 à 09:02
Cool, normalement, tes clés sont vaccinés : c'est à dire que l'infection ne pourra écraser un fichier/dossier existant et ne pourra donc pas se propager

Un lien qui te l'explique : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636394-desinfecter-une-cle-usb-ou-un-disque-amovible
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Utilisateur anonyme
7 nov. 2011 à 09:06
Bonjour du matin :D


Bon, peux-tu me refaire un autre ZHPDiag stp ?
Cela me permet de vérifier si ton PC est clean ou s'il y a encore des cochonneries...


=> Ouvres ZHPDiag et cliques sur la flèche verte afin de voir s'il y a une mise à jour disponible.

=> Ensuite, fais moi un ZHP en mode recherche : en cliquant sur la loupe.

=> Et héberge moi le rapport comme précédemment


@+ ;)
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
7 nov. 2011 à 11:48
Voici le rapport > https://www.cjoint.com/?AKhlWc6BvpQ

A+ ;)
0
Re ;)


Il reste des infections


Fais ce qui suit :

* Téléchargez AD-Remover et mettez-le sur le bureau : http://security-domain.be/download/AD-Remover.html
:!: Fermez toutes les applications en cours :!:

* Double-cliquez sur l'icône AD-Remover.
:!: Vista/Seven : Cliquez droit=>Exécuter en tant qu'administrateur :!:

* Au menu principal, cliquez sur "Nettoyer".

* Confirmez le lancement de l'analyse et laissez l'outil travailler.

* Un rapport apparait à la fin (Il est sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt).
Héberge-le et poste le dans ta réponse sur le forum.


Bon courage


@+
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
7 nov. 2011 à 13:56
Voici le lien après nettoyage > https://www.cjoint.com/?AKhn37XIaje

;)
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Utilisateur anonyme
7 nov. 2011 à 15:01
Bien ;)

Refais moi un zhpdiag de contrôle stp...

A force, tu sauras comment l'utiliser pour la recherche ;)



bon courage :)
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
7 nov. 2011 à 15:51
Et un zhpdiag de contrôle lol!!!! > https://www.cjoint.com/?AKhpYwGMcaq

;=D
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servabat Messages postés 1880 Date d'inscription jeudi 2 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2012 269
7 nov. 2011 à 16:35
Il reste encore pas mal de choses à faire :)

(Franco^^ => la tu peut ZHPFix ;) )
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Je sais : mais des fois, il est bon d'accoupler adwcleaner a adremover ;)
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Re'

Super : AD-Remover a supprimé quelques infections

Je pense que adwcleaner et adwcleaner font bon ménage :D


Et comme le dit Servabat, passons à la "suppression" :D


Suppression : avec ZHPFIX

=> Copie moi uniquement les lignes ci-dessous
* Tu les sélectionnes à la souris (clic gauche enfoncé) et tu fais CTRL+C pour copoer

Voici les lignes :
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411}]    => Toolbar.Crawler
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}]    => Toolbar.Crawler
O42 - Logiciel: BrowsingProgram - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- BrowsingProgram    => Infection BT (Adware.PlayMP3Z.biz)
[HKCU\Software\BrowsingProgram]    => Infection BT (Adware.PlayMP3Z.biz)
[HKCU\Software\LdShih]    => Infection Diverse (Trojan Horse)
[HKCU\Software\MessengerSkinner]    => Infection MagicControl (Spyware.MessengerSkinner)
O43 - CFD: 14/03/2008 - 02:58:38 - [187779] ----D- C:\Program Files\BrowsingProgram    => Infection BT (Adware.PlayMP3Z.biz)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Load]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{06DE5702-44CF-4B79-B4EF-3DDF653358F5}]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{872F3C0B-4462-424c-BB9F-74C6899B9F92}]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EB5CEE80-030A-4ED8-8E20-454E9C68380F}]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F8EACE56-0AF4-3AE3-6EF8-F8CC39675729}]    => Infection BT (PlayMP3Z.biz.Adw)
C:\Program Files\BrowsingProgram    => Infection BT (Adware.PlayMP3Z.biz)


=> Ensuite, double-cliques sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau
:!: Vista/Seven : Cliquez droit=>Exécuter en tant qu'administrateur :!:

=> Cliques sur le H : tu verras apparaitre les lignes concernées

=> Enfin, cliques sur GO.

=> Poste le rapport qui s'affiche.




@+ et bon courage ;)

ps : Il y a aussi des mises à jour importantes à faire, je te le dirais plus tard ;)
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natatatanka Messages postés 512 Date d'inscription dimanche 21 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 30
7 nov. 2011 à 18:17
Voilà le rapport > https://www.cjoint.com/?AKhsrl6qQ4L

;)
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Utilisateur anonyme
7 nov. 2011 à 19:51
Re ;))

Bon, cette fois ci, nous allons utiliser un logiciel généraliste, mais effiace ^^

=================================


Fais ce qui suit :

* Télécharges et installe Malwarebytes : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* A la fin de l'installation, laisses coché les cases: "Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware" et "Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware" puis cliques sur "Terminer".

* Le logiciel va alors mettre à jour sa base de données automatiquement, une fois cette étape terminée, cliquez sur "OK".

* Pour effectuer un scan, cliques sur le bouton "Rechercher" en ayant au préalable sélectionné la case "Exécuter un examen complet".

* Une fois le scan terminé, (entre 10 minutes à plusieurs heures) Malwarebytes' affichera son rapport. Postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.


Voilà un nouvel outil rien que pour toi :D

Par contre, si tu le possèdes déjà, mets le simplement à jour ;)


@+ et bon courage
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