Search-web

Je te contacte par MP ;)

bonsoir,

Oui j'ai contacté un réparateur qui m'a fait un devis (165€)pour remplacer le disque dur et réinstaller windows puisque j'ai la clé... alors ça m'ennuie de payer cette somme sur un appareil comme celui -ci (dell 610) surtout que j'ai déjà fait cette même intervention en février 2011 ...
cette fois j'ai demandé juste le changement du disque et je voulais réinstaller Windows moi-même..je n'ai pas de récupération de données à faire
c'est Windows XP Pro qu'il me faut
la clé de l'ordi portable se trouve sous l'appareil en effet c'est un PC d'entreprise mais pour la clé je ne sais pas..

Merci

Hello :)

D'accord pour tout !
Oui il arrive qu'un disque dur lâche ...
Pour ça, tu as fait appel à un réparateur ?

Pour ton CD de Windows, c'est du XP qu'il te faut ?
La clé que tu as, c'est une clé entreprise je suppose vu que c'est un PC d'entreprise ?

A +

bonjour,

Je reviens sur ce post..
pour faire le topo de mes soucis, après le dernier post de Gabriel, j'avais commencé à suivre les instructions un petit peu chaque jour.. après une mise à jour Firefox Mozilla j'avais réussi à retrouver ma page d'accueil Google et à supprimer tout à fait par hasard un dossier caché de chatland qui a mon avis était la cause de mon problème...
J'ai dit commencé car je n'ai pas eu le temps de finir toutes les instructions, après une dizaine de jours mon ordi à planté, il ramait certes, mais dans l'ensemble ça allait... et puis je l'ai éteint et quand j'ai voulu le rallumer, plus rien... niet... page noire, petit curseur blanc.. le verdict serait mon disque dur..

je vais donc changer le disque dur mais j'aimerai vous poser une question..

J'ai bien la licence de mon window mais je n'ai pas le CD d'installation car c'est un ordi qui m'a été donné à la fermeture défénitive de la société ou je travaillais...est il possible de me procurer un CD et de rentrer ma licence ? ou de contacter Microsoft ?

Merci

Bonjour gabriel m'a demandé de prendre le relai fait moi un topo des soucis actuels

Bonsoir,

Me revoilà et suite au dernier post voici le rapport de JavaRa :

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sun Dec 04 23:55:10 2011

Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.6.0_22

Found and removed: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_22

Found and removed: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_23

Found and removed: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_24

Found and removed: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_26

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sun Dec 04 23:56:14 2011

------------------------------------

Finished reporting.

Re :)

Tu as regardé dans les dossiers Firefox si tu trouves Search-Web ?

On commence à finaliser pendant ce temps ;)

Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

1ère étape : Java

▶ Télécharge >>>JavaRa<<< puis décompresse le sur ton bureau.
▶ Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
▶ Clique sur "Search For Updates".
▶ Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
▶ Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
▶ Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
▶ Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur "Ok".
▶ Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message./list

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie Remove Older Versions" /!\

2ème étape : Adobe Reader

▶ Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
▶ Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
▶ Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour.

3ème étape : Mise à jour des logiciels

▶ Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
▶ Télécharge le Ici
▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

▶ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
▶ Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
▶ Appuie sur Ok au message de confirmation.
▶ Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton antivirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )

3- DelFix

▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, clique sur Suppression
▶ Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

WOT :

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Chrome pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Safari pour securiser ton surf : WOT

4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

▶ Télécharge CCleaner.
▶ Installe le, puis lance le.
▶ Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
▶ Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur Analyser<gras>. A la fin de l'analyse, clique sur <gras>Nettoyer.
▶ Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.
▶ Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression)2
▶ Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
▶ Tu peux renouveler ces opérations tous les jours./list
2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

▶ Télécharge https://www.ccleaner.com/defraggler/download/standardDefraggler].
▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
▶ Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
▶ Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
▶ Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage).

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

▶ Clique sur Démarrer puis Exécuter.
▶ Tape msconfig et valide par ok.
▶ A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
▶ Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC./list

4- Purge de la restauration système

La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

▶ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

▶ Tutoriels :

- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?

6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

▶ Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
▶ Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
▶ Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check./list

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

8-Glary Utilities

Passe Glary Utilities en le téléchargeant ici.

Attention, lors de l'installation, il est demandé d'installer la Toolbar ASK, refuse, cette dernière est infectieuse.

Voilà.
► Donc pour les conseils en général :

1-Utilise toujours une session utilisateur et non administrateur.

2-Tiens tout tes logiciels à jour.

3-Ne crack pas (Emule, BiTorrent, etc...)

4-Surveille les sites où tu vas avec WoT.

5-Ne clique pas n'importe où.

@+

Gabriel.

Bonsoir,

Me revoilà après une petite absence..

donc j'ai désinstallé Firfox et réinstallé mais toujours même problème search -web revenant à chaque fois que j'éteignais mon ordi. en continuant mes recherches, je suis tombée sur un forum anglais ou quelqu'un avais le même problème et là aussi grand mystère avec ce search-web, ils parlaient aussi d'essayer de désinstaller YouTube downloader (que j'avais d'ailleurs) chose que j'ai faite et là encore rien de plus..
Et puis après mon absence, en rallumant mon ordi j'ai accepté la nouvelle mise à jour Firfox et là miracle j'ai pu mettre google en page d'accueil mais par contre j'ai toujours search-web.. donc mon problème à moitié résolu dans la mesure ou je cherchais à retrouver google en page d'accueil.

Je te remercie pour ton aide, ce qui m'a permis également de faire un petit nettoyage de mon ordi au passage

Cordialement Contesse

Re,

pas de soucis
non jamais pensée mais c'est vrai finalement, je vais le faire et te tiens au courant

A+
Contesse

Re,

Enorme étouderie de ma part !^^

J'ai dis, "ton PC", mais je parlais de ton navigateur internet en fait, je suis désolé.

Je repose :)

Pas possibilité de réinstaller ton navigateur ?

@+, encore pardon.

Gabriel.

Re,

ben je trouve que cela serait un peu dommage car il ne me cause pas de problème majeur, c'est surtout que je voulais retrouver ma page d'accueil Google juste me débarrasser de cette cochonnerie..
j'avais pensé à un moment à revenir à un point de restauration antérieur à 1 mois puisque c'est à peu près à cette date que j'ai eu ce truc.

tu n'as rien trouvé sur custom search ou apype.com car ça va avec websearch

merci A+
Contesse

Ok.

Pas possibilité de désinstaller et résintaller ton PC ?

@+

Gabriel.

Bonjour,

oui et rien trouvé..
sinon voici le lien copie d'écran information page à l'ouverture de mozilla

https://www.cjoint.com/?3KelpGUwDgE

je suis allée également dans la base de registre, un peu complexe pour moi

merci
A+ Contesse

Dan les options Firefox aussi ?

@+

Gabriel.

Bonjour,

Alors rien non plus dans program files fichier Firefox

comme tu as pu le constater sur la copie de ma page d'écran, à l'ouverture de la page d'accueil il y a le nom de custom search dans l'onglet du haut et dans ma barre de recherche apype.com.. et j'ai rien trouvé non plus sur ça

A +
Contesse

Oui, j'ai très bien compris :)

Pourrais-tu essayer de voir si websearch est dans les fichiers Firefox ?
Dans Program Files :)

@+

Gabriel.

Re,

l'ordi pas de soucis
mais toujours webserch à l'ouverture d'une page internet par mozilla :

lien copie d'écran https://www.cjoint.com/?3Kcwqeo4pjO

possibilité d'aller dans options pour changer la page d'accueil http://www14.smartwebsearch.net/?tdfs=1&kwl=Ask%20Knowledge%20Base%20Software%7CSecure%20Web%20Search%20Engine%7CDark%20Web%20Scanning%20Service%7C%7C%7C%7C%7C%7C%7C%7C et la définir google.
si je ferme la page et re ouvre mozilla ça fonctionne... en fait tant que l'ordi est allumé.
si je redémarre l'ordi et re ouvre mozilla : même soucis page d'accueil webserch

j'espère que mes explications sont claires

Contesse

Clean :)

Comment se comporte le PC ?

Encore des soucis ?

@+

Gabriel.

bonsoir,

voici le lien : https://www.cjoint.com/?3KcueXMaS8m

Parfait :)

Tu me fait un dernier ZHPdiag ?

@+

Gabriel.