SOS! virus win32/katusha.a!

Résolu
Bonjour,

Je viens de faire la bêtise d'ouvrir un .exe et de me prendre un virus du nom de win32/katusha.a sur mon ordinateur. Je suis une non-geek totale... quelqu'un pourrait-il m'aider à m'en dépatouiller en utilisant des mots simples??? Merci!

63 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur une infection par le malware Win32/Katusha.A après l'ouverture d'un fichier .exe et sur la demande d'instructions simples pour s'en sortir facilement. Des conseils pratiques proposent de suivre une procédure de désinfection et de désactiver temporairement l'antivirus, puis d'utiliser ZHPDiag pour diagnostiquer l'ordinateur et générer un rapport. Le rapport ZHPDiag peut être hébergé sur des services comme CJoint ou Toofiles et partagé via un lien pour faciliter l'aide par les intervenants compétents. En parallèle, l'échange illustre l'importance de clarifier les mesures à prendre et de respecter les bonnes pratiques, afin d'éviter des manipulations risquées lors de la désinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Re,

    Ah, en tant qu'invité, tu ne peux peut-être pas, je le signale ;)

    @+

    Gabriel.
    1. oh, euh, dernière chose: comment je marque la discussion en "résolue"?
      1. Contributeur sécurité
        Je t'en prie ;)

        Merci pour les remerciements ;)

        À très vite.

        Gabriel.
        1. aléluia!!! là, je défragmente puis ce sera bon, on dirait.
          merci encore énormément. heureusement qu'il y a des personnes comme toi prêts à aider des gens comme moi qui n'y connaissent rien!
          très très bonne fin de journée à toi!
          caroline
          1. Contributeur sécurité
            Re,

            Parfais :)

            Passe en résolu si tu n'as plus de soucis ;)

            Bonne journée,

            Gabriel.
            1. celui-ci est en screen shot car je ne pouvais pas copier-coller le rapport:

              http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/jpg/rapportjava.html
              1. Results of screen317's Security Check version 0.99.24
                Windows Vista Service Pack 2 x86 (UAC is enabled)
                Internet Explorer 9
                [b]''''''''''''''''''''''''''''''
                [u]Antivirus/Firewall Check:[/u][/b]
                AVG 2012
                AVG PC Tuneup 2011
                AVG 2012
                [size=1]WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.[/size]
                [b]'''''''''''''''''''''''''''''''
                [u]Anti-malware/Other Utilities Check:[/u][/b]
                Malwarebytes' Anti-Malware
                AVG PC Tuneup 2011
                CCleaner
                Java(TM) 6 Update 29
                Java(TM) 7 Update 1
                [color=red][b]Out of date Java installed![/b][/color]
                Adobe Flash Player 11.0.1.152
                Adobe Reader X (10.1.1)
                Mozilla Firefox (x86 de..)
                [b]''''''''''''''''''''''''''''''''
                Process Check:
                [u]objlist.exe by Laurent[/u][/b]
                AVG avgwdsvc.exe
                AVG avgtray.exe
                AVG avgrsx.exe
                AVG avgnsx.exe
                AVG avgemc.exe
                [b]''''''''''End of Log''''''''''''[/b]
                1. salut gabriel,

                  ce fut long, mais j'ai fait l'ensemble du programme que tu m'as conseillé. voici les divers rapports:

                  # DelFix v8.6 - Rapport créé le 25/10/2011 à 13:58:17
                  # Mis à jour le 13/10/11 à 18h par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
                  # Nom d'utilisateur : Alex P. Keaton - ALEXPKEATON-PC (Administrateur)
                  # Exécuté depuis : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\delfix.exe
                  # Option [Suppression]

                  ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\ZHP
                  Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
                  Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

                  ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                  Supprimé : C:\TDSSKiller.2.6.12.0_21.10.2011_22.44.24_log.txt
                  Supprimé : C:\TDSSKiller.2.6.12.0_22.10.2011_16.09.01_log.txt
                  Supprimé : C:\TDSSKiller.2.6.12.0_22.10.2011_16.09.35_log.txt
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Desktop\JavaRa.exe
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Desktop\TDSSKiller.exe
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Desktop\ZHPDiag.txt
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Desktop\zhpfix.txt
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Desktop\ZHPFixReport.txt
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\antizeroaccess.exe
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\AntiZeroAccess_Log.txt
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\spybotsd162.exe
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\ZHPDiag2(1).exe
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\ZHPDiag2(2).exe
                  Supprimé : C:\Users\Alex P. Keaton\Downloads\ZHPDiag2.exe
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

                  ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                  ~~~~~~ Autres ~~~~~~

                  -> Prefetch Vidé

                  *************************

                  DelFix[S1].txt - [1756 octets] - [25/10/2011 13:58:17]

                  ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1880 octets] ##########
                  1. Contributeur sécurité
                    À priori c'est clean :)

                    On finalise :

                    Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
                    Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

                    1- Nous allons mettre à jour ton pc.

                    Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

                    1ère étape : Java

                    ▶ Télécharge >>>JavaRa<<< puis décompresse le sur ton bureau.
                    ▶ Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
                    ▶ Clique sur "Search For Updates".
                    ▶ Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
                    ▶ Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
                    ▶ Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
                    ▶ Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur "Ok".
                    ▶ Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message./list

                    /!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie Remove Older Versions" /!\

                    2ème étape : Adobe Reader

                    ▶ Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
                    ▶ Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
                    ▶ Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour.

                    3ème étape : Mise à jour des logiciels

                    ▶ Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
                    ▶ Télécharge le Ici
                    ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

                    2- Vacciner les supports amovibles

                    ▶ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
                    ▶ Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
                    ▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
                    ▶ Appuie sur Ok au message de confirmation.
                    ▶ Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

                    Note : Si ton antivirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )

                    3- DelFix

                    ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
                    ▶ Lance le, clique sur Suppression
                    ▶ Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
                    ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

                    WOT :

                    Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
                    Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
                    Je te conseille d'installer cette extension pour Chrome pour securiser ton surf : WOT
                    Je te conseille d'installer cette extension pour Safari pour securiser ton surf : WOT

                    4- Optimisation

                    1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

                    ▶ Télécharge CCleaner.
                    ▶ Installe le, puis lance le.
                    ▶ Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
                    ▶ Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur Analyser<gras>. A la fin de l'analyse, clique sur <gras>Nettoyer.
                    ▶ Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.
                    ▶ Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression)2
                    ▶ Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
                    ▶ Tu peux renouveler ces opérations tous les jours./list
                    2ème étape : Défragmentation

                    Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

                    ▶ Télécharge https://www.ccleaner.com/defraggler/download/standardDefraggler].
                    ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

                    3ème étape : Vérification des disques

                    ▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
                    ▶ Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
                    ▶ Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
                    ▶ Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage).

                    4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

                    ▶ Clique sur Démarrer puis Exécuter.
                    ▶ Tape msconfig et valide par ok.
                    ▶ A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
                    ▶ Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC./list

                    4- Purge de la restauration système

                    La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

                    ▶ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

                    ▶ Tutoriels :

                    - Windows XP
                    - Windows Vista
                    - Windows 7

                    5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

                    Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

                    -> Pourquoi garder l'UAC activée?

                    6- Security Check

                    Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

                    ▶ Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
                    ▶ Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
                    ▶ Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check./list

                    7- Liens utiles

                    Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
                    Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

                    - Les dangers du P2P
                    - La sécurité de son PC, c'est quoi ?
                    - Sécuriser son ordinateur
                    - Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
                    - Les toolbars c'est pas obligatoire

                    8-Glary Utilities

                    Passe Glary Utilities en le téléchargeant ici.

                    Attention, lors de l'installation, il est demandé d'installer la Toolbar ASK, refuse, cette dernière est infectieuse.

                    Voilà.
                    ► Donc pour les conseils en général :

                    1-Utilise toujours une session utilisateur et non administrateur.

                    2-Tiens tout tes logiciels à jour.

                    3-Ne crack pas (Emule, BiTorrent, etc...)

                    4-Surveille les sites où tu vas avec WoT.

                    5-Ne clique pas n'importe où.

                    @+

                    Gabriel.
                    1. salut gabriel,

                      est-ce que tu penses que le virus a été complètement supprimé du coup?
                      1. eh bien, tout à l'heure j'avais l'impression qu'internet était un peu plus lent que d'habitude, et je crois qu'une fausse page facebook est apparue comme option lorsque je commence à en taper les lettres dans mon browser. d'autres petites choses bizarres de temps en temps, rien de bien grave.

                        j'ai fait deux-trois scans avec avg, j'ai redémarré - le 2e virus que j'ai trouvé tout à l'heure a été éliminé par avg, semblerait-il - et j'ai l'impression que l'ordi marche déjà mieux, voire normalement.
                        1. ok, voici:

                          Rapport de ZHPFix 1.12.3365 par Nicolas Coolman, Update du 18/10/2011
                          Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-23.10.2011-23-11-14.txt
                          Run by Alex P. Keaton at 23.10.2011 23:11:14
                          Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                          Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                          ========== Software ==========
                          NOT FOUND Software Key: {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1

                          ========== Minnesprocesser ==========
                          DELETED Memory Process: C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

                          ========== Registervärden ==========
                          DELETED RunValue: SpybotSD TeaTimer
                          NOT FOUND RunValue: SpybotSD TeaTimer

                          ========== Mappar ==========
                          DELETED Folder: C:\Program Files\Common Files\Spigot
                          DELETED Folder: C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
                          DELETED Folder: C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy

                          ========== Filer ==========
                          NOT FOUND Folder/File: c:\program files\common files\spigot
                          DELETED File***: c:\program files\bonjour\mdnsresponder.exe
                          NOT FOUND Folder/File: c:\users\alex p. keaton\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\8hjekbkh.default\user.js (.not file.)
                          NOT FOUND File: c:\program files\spybot - search & destroy\teatimer.exe

                          ========== Zusammenfassend ==========
                          1 : Minnesprocesser
                          2 : Registervärden
                          3 : Mappar
                          4 : Filer
                          1 : Software

                          End of clean in 00mn 05s

                          ========== Report File ==========
                          C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22.10.2011 21:34:32 [3748]
                          C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 23.10.2011 23:11:14 [1413]
                          1. Contributeur sécurité
                            Re,

                            On va désinstaller Spybot.

                            >Copie les lignes "helpers" (Avec Ctrl + C)

                            ----------------------------------------------------------------------------------------
                            O43 - CFD: 22.10.2011 - 22:33:26 - [0] ----D- C:\Program Files\Common Files\Spigot => Infection PUP (PUP.Dealio)
                            C:\Program Files\Common Files\Spigot => Infection PUP (PUP.Dealio)
                            [MD5.CF706C4875D6CC846FD6C2E1C2CB9DC8] - (.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe [349472] [PID.]
                            O43 - CFD: 23.10.2011 - 19:27:38 - [9136] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
                            O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1 => Safer Networking Limited Spybot - S&D
                            O43 - CFD: 23.10.2011 - 18:49:18 - [54970594] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
                            C:\Users\Alex P. Keaton\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8hjekbkh.default\user.js (.not file.)
                            O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer Networking Limited - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe => Safer Net Working®Spybot S&D
                            O4 - HKUS\S-1-5-21-2953826599-3487402421-794030295-1000\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer Networking Limited - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe => Safer Net Working®Spybot S&D
                            O10 - Broken Internet access because of LSP provider (.not file.) -- mswsock.dll

                            ----------------------------------------------------------------------------------------
                            >Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
                            >Colle les lignes helpers : Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.
                            >Faire Ok.
                            >Clique sur "Tous".
                            >Clique sur "Nettoyer".
                            >Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

                            P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clic sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

                            Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

                            @+

                            Gabriel.
                            1. bonsoir!
                              voici le rapport ZHPDiag:

                              http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/2197_zhpdiag.html
                              1. Contributeur sécurité
                                Ok.

                                Tu peux me refaire un ZHPdiag ?

                                Merci,

                                Gabriel.
                                1. la bonne nouvelle, c'est que je viens de scanner mon ordi avec AVG, et j'ai encore un virus! le Generic4_c.BFAA...
                                  1. hop! me revoilà! voici le résultat du scan:

                                    Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
                                    www.malwarebytes.org

                                    Version de la base de données: 8001

                                    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                                    Internet Explorer 9.0.8112.16421

                                    23.10.2011 18:02:52
                                    mbam-log-2011-10-23 (18-02-52).txt

                                    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                                    Elément(s) analysé(s): 315295
                                    Temps écoulé: 1 heure(s), 14 minute(s), 13 seconde(s)

                                    Processus mémoire infecté(s): 0
                                    Module(s) mémoire infecté(s): 0
                                    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                                    Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
                                    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                                    Dossier(s) infecté(s): 0
                                    Fichier(s) infecté(s): 5

                                    Processus mémoire infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Module(s) mémoire infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Clé(s) du Registre infectée(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Valeur(s) du Registre infectée(s):
                                    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell (Backdoor.Agent) -> Value: Shell -> Quarantined and deleted successfully.

                                    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Dossier(s) infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Fichier(s) infecté(s):
                                    c:\Users\alex p. keaton\AppData\Local\fbbe620d\X (Backdoor.0Access) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Users\alex p. keaton\AppData\Local\fbbe620d\U\80000000.@ (Spyware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Users\alex p. keaton\AppData\Local\fbbe620d\U\800000cb.@ (Backdoor.0Access) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\ZHP\quarantine\Spigot.DIR\wtxpcom\components\widgitoolbarff.dll.5 (Adware.WidgiToolbar) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\ZHP\quarantine\Spigot.DIR\wtxpcom\components\widgitoolbarff.dll.6 (Adware.WidgiToolbar) -> Quarantined and deleted successfully.
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