Virus embêtant!!

Bonjour,

J'ai installé un anti-virus gratuit qui m'a été conseillé: Microsoft security Essentials.
Cet anti-virus me dit que mon ordinateur est en danger à chaque fois que j'allume l'ordi.
Il essaie alors de supprimer le virus, qui s'appelle "trojan:win32/Eyestye.C!cfg.
Mais à chaque fois, c'est la meme chose, il revient, et Microsoft security Essentials le supprime de nouveau.... enfin il ne le supprime pas vraiment apparemment...
Que puis-je faire pour supprimer ce virus de mon ordi?
Merci d'avance!!

32 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit une infection par un trojan nommé Eyestye détecté par l’antivirus gratuit Microsoft Security Essentials, qui affiche une alerte à chaque démarrage et reboucle après la suppression. Des réponses proposent de relancer ZHPFix avec les privilèges administrateur et en mode sans échec, et de reprendre la procédure avec le même script via des liens fournis. D’autres intervenants indiquent des difficultés pratiques (week-end chargé), suggèrent de déposer le rapport de désinfection sur des services dédiés et énumèrent des éléments d’analyse issus de rapports système. Enfin, le fil comprend des extraits de rapports techniques détaillés et des éléments d’analyse issus d’outils comme HijackThis, illustrant une approche de nettoyage pas à pas.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. oui oui toujours là mais le w-end, difficile de passer du temps devant le pc.... boulot de boulanger oblige... je n'abandonne pas du tout la procédure!
    merci d'etre toujours la.
    1. Contributeur sécurité
      Alors, salut collègue !
      Je suis aussi boulanger :)
  2. dans les programmes et fonctionnalités, il n'y a pas de trace de "mediaget".
    Je n'ai donc rien désinstallé.
    Par contre, mon ordi met un temps dingue à charger "programmes et fonctionnalités", ce qui m'étonne vu qu'il n'y a pas 1000000 de programmes...
    De plus, mon ordi commence à ramer.... alors qu'il ne le faisait pas avant...
    bizarre... pourtant "microsoft security essentials" me dit toujours que mon ordi est sain.
    Bon j'arrête la pour aujourd'hui, je revérifierai pour médiaget en mode sans échec demain, ainsi que pour la réinstallation de ZHPDiag!
    Bonne soirée et encore merci!
    1. Contributeur sécurité
      Essaie la désinstallation :
      https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-systeme-d-exploitation/windows-vista/windows-vista-desinstaller-un-programme_25978-26595
      Désinstalle tous les "MediaGet" que tu verras.

      S'il n'apparait pas dans la liste des programmes, essaie la même chose en mode sans échec, tiens moi au courant :)

      Désinstalle aussi ZHPDiag on va tenter une réinstallation, si cela ne fonctionne pas on passera à un autre outil.
      Téléchargement : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
      Installe le logiciel clique droit "en tant qu'administrateur"
      1. voici le rapport de ZHPFix, ouvert en tant qu'administrateur en mode sans échec.
        Ce qui est bizarre, c'est qu'à la fin de l'analyse, mon explorer windows disparait ( c'était déjà arrivé lorsque je l'ai utilisé la première fois)

        FichieRapport de ZHPFix 1.12.3363 par Nicolas Coolman, Update du 05/10/2011
        r d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-7-10-2011-14-29-00.txt
        Run by FV at 7/10/2011 14:29:00
        Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
        Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

        ========== Clé(s) du Registre ==========
        ABSENT Key: CLSID BHO: {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}
        ABSENT Key: HKCU\Software\WhiteSmoke
        ABSENT Key: HKLM\Software\WhiteSmoke

        ========== Valeur(s) du Registre ==========
        ABSENT RunValue: MediaGet2
        ABSENT TCP Query User{5D26C831-0FFD-4A3C-936C-5C92BAE4ECF5}C:/users/fv/appdata/local/mediaget2/mediaget.exe
        ABSENT UDP Query User{A26A48B0-BAB1-4B3D-A6F8-9FD55F62230A}C:/users/fv/appdata/local/mediaget2/mediaget.exe
        ABSENT RunValue: eRecoveryService
        ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
        ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

        ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
        SUPPRIME AppInit: \progra~1\wi9130~1\datamngr\datamngr.dll

        ========== Dossier(s) ==========
        ABSENT C:\Program Files\WhiteSmoke
        ABSENT C:\ProgramData\Media Get LLC
        ABSENT C:\ProgramData\{3276BE95_AF08_429F_A64F_CA64CB79BCF6}
        ABSENT C:\Users\FV\AppData\Roaming\Media Get LLC
        ABSENT C:\Users\FV\AppData\Roaming\WhiteSmoke
        ABSENT C:\Users\FV\AppData\Local\Media Get LLC
        ABSENT C:\Users\FV\AppData\Local\MediaGet2
        SUPPRIME Temporaires Windows: : 73

        ========== Fichier(s) ==========
        ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe 3804]
        ABSENT File: c:\users\fv\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe
        ABSENT File: \progra~1\wi9130~1\datamngr\datamngr.dll
        ABSENT Folder/File: c:\program files\whitesmoke
        ABSENT Folder/File: c:\programdata\media get llc
        ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\roaming\media get llc
        ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\roaming\whitesmoke
        ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\local\media get llc
        ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\local\mediaget2
        SUPPRIME Temporaires Windows: : 60

        ========== Récapitulatif ==========
        3 : Clé(s) du Registre
        6 : Valeur(s) du Registre
        1 : Elément(s) de donnée du Registre
        8 : Dossier(s)
        10 : Fichier(s)

        End of clean in 00mn 00s

        ========== Chemin de fichier rapport ==========
        C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 6/10/2011 13:45:48 [3041]
        C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 6/10/2011 13:49:50 [2345]
        C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 7/10/2011 14:29:00 [2347]
        1. je sais que personne n'aime l'utiliser alors qu'il est efficace (meme tres efficace) et ultra facile d' utilisation: combofix
          1. salut tu sais recuperer la machine si elle plante à cause de Combofix ?
          2. le truc c'est que j'entends toujours parler de plantage avec combofix cependant je n'ai jamais eu l'occasion de voir ça et c'est pas faute de l'avoir utiliser sur des pc... mamamia tu verrais l'état des pc qu'on me donne parfois c'est affligeant niveaux virus lol
          3. Mais c'est vrai que HiJackThis quand on sait l'utiliser... ça roxx ^^
        2. Contributeur sécurité
          Tu avais désactivé les logiciels d'émulation comme je te l'avais indiqué avec Defogger ?

          Il manque le rapport ZHPDiag.
          1. oups.... le rapport:

            Version de la base de données: 7884

            Windows 6.0.6002 Service Pack 2
            Internet Explorer 8.0.6001.19120

            6/10/2011 16:38:48
            mbam-log-2011-10-06 (16-38-48).txt

            Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
            Elément(s) analysé(s): 294421
            Temps écoulé: 1 heure(s), 43 minute(s), 31 seconde(s)

            Processus mémoire infecté(s): 0
            Module(s) mémoire infecté(s): 0
            Clé(s) du Registre infectée(s): 0
            Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
            Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
            Dossier(s) infecté(s): 0
            Fichier(s) infecté(s): 0

            Processus mémoire infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Module(s) mémoire infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Clé(s) du Registre infectée(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Valeur(s) du Registre infectée(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Elément(s) de données du Registre infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Dossier(s) infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Fichier(s) infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)
            1. voici le rapport de Malwarebytes Anti-Malware....
              D'après ce que j'ai pu y lire.... ça a l'air d'etre tout bon non?
              1. voici le rapport de ZHPFix:

                Rapport de ZHPFix 1.12.3363 par Nicolas Coolman, Update du 05/10/2011
                Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-6-10-2011-14-49-50.txt
                Run by FV at 6/10/2011 14:49:50
                Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                ========== Clé(s) du Registre ==========
                ABSENT Key: CLSID BHO: {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}
                ABSENT Key: HKCU\Software\WhiteSmoke
                ABSENT Key: HKLM\Software\WhiteSmoke

                ========== Valeur(s) du Registre ==========
                ABSENT RunValue: MediaGet2
                ABSENT TCP Query User{5D26C831-0FFD-4A3C-936C-5C92BAE4ECF5}C:/users/fv/appdata/local/mediaget2/mediaget.exe
                ABSENT UDP Query User{A26A48B0-BAB1-4B3D-A6F8-9FD55F62230A}C:/users/fv/appdata/local/mediaget2/mediaget.exe
                ABSENT RunValue: eRecoveryService
                ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

                ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
                SUPPRIME AppInit: \progra~1\wi9130~1\datamngr\datamngr.dll

                ========== Dossier(s) ==========
                ABSENT C:\Program Files\WhiteSmoke
                ABSENT C:\ProgramData\Media Get LLC
                ABSENT C:\ProgramData\{3276BE95_AF08_429F_A64F_CA64CB79BCF6}
                ABSENT C:\Users\FV\AppData\Roaming\Media Get LLC
                ABSENT C:\Users\FV\AppData\Roaming\WhiteSmoke
                ABSENT C:\Users\FV\AppData\Local\Media Get LLC
                ABSENT C:\Users\FV\AppData\Local\MediaGet2
                SUPPRIME Temporaires Windows: : 1

                ========== Fichier(s) ==========
                ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe 3804]
                ABSENT File: c:\users\fv\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe
                ABSENT File: \progra~1\wi9130~1\datamngr\datamngr.dll
                ABSENT Folder/File: c:\program files\whitesmoke
                ABSENT Folder/File: c:\programdata\media get llc
                ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\roaming\media get llc
                ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\roaming\whitesmoke
                ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\local\media get llc
                ABSENT Folder/File: c:\users\fv\appdata\local\mediaget2
                SUPPRIME Temporaires Windows: : 5

                ========== Récapitulatif ==========
                3 : Clé(s) du Registre
                6 : Valeur(s) du Registre
                1 : Elément(s) de donnée du Registre
                8 : Dossier(s)
                10 : Fichier(s)

                End of clean in 00mn 00s

                ========== Chemin de fichier rapport ==========
                C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 6/10/2011 13:45:48 [3041]
                C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 6/10/2011 14:49:50 [2294]
                1. Contributeur sécurité
                  On va s'en occuper !

                  Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                  * Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij7H4Azwq.txt
                  * Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
                  * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                  * Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                  * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                  * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                  Ensuite :
                  * Lance MBAM et fais les Mises à jour
                  * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
                  * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
                  * A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
                  * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
                  * Enregistre le rapport
                  * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
                  * Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression

                  Pour terminer refais un scan ZHPDiag et poste le rapport sur : http://pjjoint.malekal.com/

                  "Celui qui aime à apprendre est bien près du savoir" (Confucius)
                  1. voici le rapport d'Ad-remover:

                    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                    Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
                    Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
                    Site web: http://www.teamxscript.org

                    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 13:00:26 le 06/10/2011, Mode normal

                    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique Service Pack 2 (X86)
                    FV@PC-DE-FV (eMachines, inc. eMG620)

                    ============== ACTION(S) ==============

                    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                    **** Mozilla Firefox Version [7.0.1 (fr)] ****

                    HKLM_MozillaPlugins\@pandonetworks.com/PandoWebPlugin (x)
                    HKLM_MozillaPlugins\@zylom.com/ZylomGamesPlayer (x)
                    HKCU_MozillaPlugins\pandonetworks.com/PandoWebPlugin (x)
                    Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
                    Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

                    -- C:\Users\FV\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\7ezrw9ux.default --
                    Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Users\\FV\\Pictures
                    Prefs.js - browser.search.defaultenginename, Search the web (Babylon)
                    Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Web Search
                    Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110928134238
                    Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:7.0.1

                    ========================================

                    **** Internet Explorer Version [8.0.6001.19120] ****

                    HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                    HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                    HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                    HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
                    HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                    HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                    HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                    HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                    HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
                    HKCU_SearchScopes\{70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - "Google Desktop" (hxxp://127.0.0.1:4664/search&s=fxPRSHX5qlkQ42inPfzse4SjObs?q={searchTerms})
                    HKLM_ElevationPolicy\{442E3CEB-D71B-11DA-8750-001185653D78} - c:\program files\google\googletoolbar1user.exe (x)
                    HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
                    HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google)
                    HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
                    BHO\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} (?)

                    ========================================

                    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 497 Fichier(s)
                    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 28 Fichier(s)

                    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 05/10/2011 19:20:54 (4507 Octet(s))
                    C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 06/10/2011 13:00:32 (2979 Octet(s))

                    Fin à: 13:02:15, 06/10/2011

                    ============== E.O.F ==============
                    1. voici le rapport d'AdwCleaner:

                      # AdwCleaner v1.309 - Rapport créé le 06/10/2011 à 12:58:22
                      # Mis à jour le 29/09/11 à 20h par Xplode
                      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
                      # Nom d'utilisateur : FV - PC-DE-FV (Administrateur)
                      # Exécuté depuis : C:\Users\FV\Downloads\adwcleaner0.exe
                      # Option [Suppression]

                      ***** [KillNav] *****

                      # firefox.exe [PID:1540] -> Tué

                      ***** [Processus] *****

                      ***** [Services] *****

                      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                      ***** [Registre] *****

                      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}

                      ***** [Navigateurs] *****

                      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.19120

                      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                      -\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

                      Profil : 7ezrw9ux.default
                      Fichier : C:\Users\FV\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7ezrw9ux.default\prefs.js

                      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                      -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

                      Fichier : C:\Users\FV\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                      1. Contributeur sécurité
                        Tu as deux antivirus d'installés sur ton PC, choisi l'un des deux et désinstalle l'autre.

                        Si tu désinstalle Norton : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360intl.nsf/fr_docid/20070214094739989
                        Si c'est MSE passe par : ajout/suppression des programmes

                        Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

                        * Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
                        http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe
                        * Lance le
                        * Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
                        * Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
                        * Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

                        Ensuite suis la procédure déjà décrite et relance :
                        -AdwCleaner
                        -Ad-Remover et poste les deux rapports

                        Quand tu as fini, refais un ZHPDiag et poste le rapport ici : http://pjjoint.malekal.com/

                        1. pardon,mais un autre message vient d'apparaitre 3 fois d'affilée alors que cela n'apparaissait jamais auparavant: "Symantec Service Framework a cessé de fonctionner.
                          1. mon pc se comporte bien, "microsoft security essentials" ne m'a plus indiqué que mon pc était malade!
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