Dossier bloqué

mam -  
Bonjour, j'ai envoyée un dossier photo qui n'est pas parti,il est dans les éléments envoyé,je voudrais le supprimer mais il bloque l'ordi. et je dois le fermer.Quelqu'un peut-il m'aidée? Merci de me répondre

10 réponses

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  1. mam
    Bonjour,j'ai tout essayée,rien ne va.Que faire? Merci
    1. mam
      J'abandonne,je vais supprimer outlook et faire une autre adresse de messagerie.Merci à ceux qui m'ont écoutés et aidés.
  2. mam
    Bonjour,le dossier n'est pas dans (boîte d'envoi)il est dans éléments envoyés mais n'est pas parti et bloque.Merci
    1. moudubulbe Contributeur
      bonjour.
      essayez d'ouvrir votre logiciel de messagerie, et de stopper l'envoi/réception a ce moment là vous pourrez en principe supprimer le message .
      sur outlook essayez de lancer le logiciel, aller sur fichier, et choisir Travailler en mode hors connexion.
      Puis tentez a nouveau de supprimer le message récalcitrant.

      sinon essayez aussi cette methode : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2173506-message-bloque-ds-la-boite-d-envoi-de-outlook#5
  3. mam
    Je suis déçue ,personne pour m'aider?
    1. moudubulbe Contributeur
      si ce message n'est pas parti il doit être encore dans votre "boite d'envoi".
      supprimez le message qui est en attente d'envoi et la piece jointe sera supprimée en meme temps .
  7. antipolis a
    Vous devez le supprimer dans votre gestionnaire de messagerie (outloock, Thunderbird, ...)
    2. mam
      Je pense que c'est outloock express.Merci
      1. antipolis a
        Ah oui, c'est bien possible.
        C'est le FAI, ou l'outil de messagerie.
        Free + Thunderbird chez moi.
        Le bridage est bien de ce côté là.
    3. antipolis a
      La taille des e-mails est limitée.
      Chez FREE, je doit être limité à environ 20 Mo.
      Pour transmettre des gros fichiers, il faut utiliser une autre voie.

      Par exemple celle-ci : http://dl.free.fr/
      Là, vous pouvez aller jusqu'à 1 Go.