Ecran bleu Windows

Question

Bonjour à tous et à toutes,

Je viens vers vous car j'ai un soucis avec mon ordinateur depuis quelques temps mon ordinateur affiche une fois sur 5 un écran bleu lors du démarrage au chargement de Windows et redémarre.

Les écrans bleu les plus souvent rencontrés :
MEMORY_MANAGEMENT
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
ACPI.SYS
...

J'ai pour cela réaliser :
- Un réparage du système.
- Un diagnostique mémoire.
- Un chkdsk de mon disque dur.
- Une mise à jour des logiciels et des pilotes avec slimdrivers et update checker.

Mais j'ai toujours l'écran bleu...

Comment faire pour résoudre ce problème s'il vous plait ?

Merci d'avance !

blind123456 · Answer

Erreur constaté avec le logiciel WhoCrashed :

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Fri 02/09/2011 14:06:47 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\090211-24148-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC40)
Bugcheck code: 0xA (0x24, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800032A729D)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Fri 02/09/2011 14:06:47 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0xA (0x24, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800032A729D)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 28/08/2011 16:39:09 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082811-18080-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC10)
Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sat 27/08/2011 18:08:08 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082711-24507-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x86916)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000096, 0xFFFFF800032D0916, 0xFFFFF880037685E8, 0xFFFFF88003767E40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Mon 22/08/2011 21:54:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082311-21606-01.dmp
This was probably caused by the following module: acpi.sys (ACPI+0x1E5F9)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88000F485F9, 0xFFFFF88003768748, 0xFFFFF88003767FA0)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\acpi.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote ACPI pour NT
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

Sexyterrorist · Answer

Regarde ce sujet similaire :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2173519-page-fault-in-nonpaged-area

Surement un problème de driver

blind123456 · Answer

Déjà vérifier ce n'est pas un problème de driver... 

A moins que je n'ai pas tester avec le bon logiciel..

Sexyterrorist · Answer

ce qui est écrit dans ton rapport 

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

Le coupable >>>> C:\Windows\system32
toskrnl.exe 

Si tu as la restauration système, ça peut résoudre ton problème. Sinon tu peut remplacer ce fichier par l'original du cd en le copiant via la console de récupération.

blind123456 · Answer

D'accord je vais essayer de remplacer le fichier.

blind123456 · Answer

Non j'ai essayer cela ne change rien...

Mais j'ai plus de précisions sur les erreurs :


https://imageshack.com/

Sexyterrorist · Answer

As tu remplacer le fichier avec la console de récupération et le cd windows de ta version? et as tu tenté avec un point de restauration si tu en possède sur ta machine ?

blind123456 · Answer

Les derniers drivers sont installés.

Oui j'ai tenter avec la console et le cd.

Point de restauration : aucun car c'est un pc neuf.

Cd recovery ne change rien.

Plus de garantie.

Bios à jour.

Sexyterrorist · Answer

essaye ça : 

https://support.microsoft.com/en-us/help/307128

https://support.microsoft.com/en-us/help/284154

https://support.microsoft.com/en-us/help/314451

et tu tournes sur quelle version de Windows ? 

Un 2000 pro ?

blind123456 · Answer

Non je tourne sur Windows 7 Edition Familiale

Sexyterrorist · Answer

Pour l'ASPI je regarderai je regarderai un peu plus tard, pour le bios, va déjà dans les options pour le remettre par defaut, ensuite tu regardes si il existe un logiciel propriétaire (soit le fabriquant de ton pc ou de ta carte mère) pour faire une mise à jour depuis Windows. Mais teste ça en dernière solutiont. Tu peux aussi faire un test de tes barettes mémoire à l'aide de MemTest :

https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/

blind123456 · Answer

Déjà réaliser un memtest aucune erreur n'as était trouvées.

Sexyterrorist · Answer

Le bios en réglage d'usine ne donne rien ?

blind123456 · Answer

Non rien du tout.

Sexyterrorist · Answer

Je commence à secher la. As tu fais par hazard une analyse antivirus ?

Sexyterrorist · Answer

une piste a suivre : 

http://www.pcinpact.com/actu/news/55308-windows-7-correctif-fiabilite-probleme.htm

Sexyterrorist · Answer

Qu'as tu installé au cours de la dernière semaine ?

blind123456 · Answer

J'ai eu le problème des que j'ai eu pour la première fois l'ordinateur.

Après icela as était mieux... Mais j'ai de nouveau le problème environ 1 fois sur 5 démarrage.

Sexyterrorist · Answer

Ca vient très certainement de tes pilotes.

POur les mettre à jour, si c'est un portable tu vas sur le site du constructeur, sinon tu fais une analyse de ton matériel avec aida 64 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/#opinions

Tu auras le nom de ta carte mère et de ta carte graphique entre autres

blind123456 · Answer

Bon tout mis à jour est toujours le même problème...

Source du crash
	ntoskrnl.exe+7CC40
Chemin
	C:\Windows\system32
toskrnl.exe
Description
	NT Kernel & System
Version du produit
	6.1.7601.17640
Compagnie
	Microsoft Corporation
Taille
	3.73 Mo 


J'ai trouver sa en faisant une analyse...

blind123456 · Answer

Ainsi que :


Source du crash
	acpi.sys+28AEF
Chemin
	C:\Windows\system32\drivers\acpi.sys
Description
	Pilote ACPI pour NT
Version du produit
	6.1.7601.17514
Compagnie
	Microsoft Corporation

Sexyterrorist · Answer

Je vois plus trop la ... Relis le topic et assure toi bien d'avoir tester toutes les solutions présentes et que tu possède bien les derniers pilotes pour ta carte mère, ta carte graphique. Désinstalle les programmes que tu as installé récement. Poste également un rapport résumé de ton pc a l'aide d'aida (tu click sur résumé puis sur rapport, rapport rapide)

Sexyterrorist · Answer

Ola la. Pour ça que je t'avais mis de le faire qu'en ultime recourt ... c'est un peu délicat comme opération. 
Quel est le modèle de ton pc ou de ta carte mère ?

blind123456 · Answer

Je pensais que c'était du a cela... 

Ma carte mère est une MS-7728. 
Est mon pc est un Medion Akoya MD7782.

Ecran bleu Windows

24 réponses

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