Windows update inaccessible

seba2007 -  
Bonjour,

J'espère poster dans la bonne section. Je pense que mon problème vient d'une infection. Si ce n'est pas le cas, ça ne peut de toute façon que m'aider à nettoyer un peu ma machine. Merci d'avance.

Donc voici mon problème :

Mon clavier sans fil ne fonctionne plus et apparemment, il se pourrait que ce soit parce que Windows n'est pas à jour, j'ai voulu me rendre sur http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx mais il me dit que je dois utiliser IE 5 ou supérieur mais j'utilise la nouvelle version.

J'ai fait un scan spybot et un scan NOD32, apparemment il y avait bien une infection qui me bloquait les mises à jour mais je ne peux toujours pas accéder au site. Je vous remercie d'avance pour votre aide.

21 réponses

Résumé de la discussion

Le clavier sans fil ne fonctionne plus et Windows Update semble bloqué par une exigence d'IE version 5 ou supérieure, qui restreint l'accès au portail de mise à jour. Plusieurs éléments suggèrent une infection qui empêche les mises à jour et l'accès au site de Windows Update, malgré des scans Spybot et NOD32 qui signalent une infection bloquante. D'autres préconisent de vérifier l'état du service Windows Update via services.msc et de confirmer que Windows Update est actif, puis d'installer IE dans sa version française pour accéder au portail. En cas de persistance, il est conseillé de vérifier l'intégrité du navigateur et l'accès au site de mise à jour depuis un autre appareil pour confirmer une infection locale.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. seba2007 Auteur
    Bonsoir,

    Non toujours pas :

    i.imgur.com/USVxw.png voici un screenshot

    Enfin, si les scans ont nettoyé ma machine, je suis déjà rassuré. Après, je pense que mon windows se met à jour automatiquement mais ne pas pouvoir accéder à cette page me semble un peu bizarre.
    1. Utilisateur anonyme
      ils te demandent d'installer internet explorer 5 ou une version ultérieure
      donc tu peux le faire avec une version récente normalement
    2. seba2007 Auteur
      j'avais téléchargé la nouvelle version exprès suite à ce message.
    3. Utilisateur anonyme
      ils disent que tu as récupéré des mises à jour, benh installe les
    4. seba2007 Auteur
      Comment ? Dès que je vais sur windows update, j'arrive à cet page. Je n'ai rien télécharger via le site.
    5. Utilisateur anonyme
      ouh là c'est pas normal ça
      Je vais me renseigner
  2. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,
    Bizarre cette histoire
    Tu ne peux pas lancer Windows Update ?
    1. seba2007 Auteur
      Bonsoir,

      Windows Update n'est pas dans la liste.

      C'est trié par ordre alphabétique et la dernière ligne est : Windows Presentation Foundation Font Cache 4.0.0.0

      Sinon à la ligne "Mises à jour automatiques " l'état est démarré.
      1. Utilisateur anonyme
        Bonsoir
        Tu vas regarder l'état du service de Windows Update
        Démarrer, exécuter, tape services.msc, et valide
        Cherche Windows Update qui doit se trouver à la fin, et dit moi l'état du service
        3. Utilisateur anonyme
          Télécharge Windows Update Fix (de Xplode) sur ton bureau

          http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/4-winupdatefix

          Lance le et appuie sur Tous puis Exécuter.

          Patiente pendant l'exécution des tâches.

          Au redémarrage du PC, réessaie les mises à jour...
          1. seba2007 Auteur
            Bonjour,

            Non toujours pas. J'ai toujours la page comme si j'utilisais un mauvais navigateur ou une version de IE inférieur à la 5.0
            3. Utilisateur anonyme
              Bonsoir
              Oui, tu cliques sur supprimer la sélection, et tu hébergeras le rapport après
              suppression et redémarrage du PC
              2. Utilisateur anonyme
                Met à jour Malwarebytes, et fait un scan complet, c'est pour faire une
                vérification
                2. Utilisateur anonyme
                  Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
                  que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
                  clic droit dessus>copier

                  [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UpdatesDisableNotify: Modified => Infection Diverse (Disabled.WindowsUpdate)
                  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\rkfree [Key] . (...) -- C:\Program Files\rkfree\rkfree.exe (.not file.) => Infection Keylog (Keylogger.Logixoft)
                  O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Encore plus de jeux.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
                  O8 - Extra context menu item: Télécharger avec Mipony - (.not file.) - file:\\C:\Program Files\MiPony\Browser\IEContext.htm => Fichier absent
                  O8 - Extra context menu item: Télécharger le contenu de video FLV avec IDM - (.not file.) - C:\Documents and Settings\Jerome\Bureau\Logiciel\idman5.17.4.full\idman5.17.4.full\IEGetVL.htm => Fichier absent
                  O41 - Driver: (AmdK8) . (. - .) - C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\AmdK8.sys (.not file.) => Fichier absent
                  O43 - CFD: 25/06/2011 - 15:00:02 - [656682] ----D- C:\Documents and Settings\Jerome\Local Settings\Application Data\FullTiltPoker => FullTiltPoker
                  O44 - LFC:[MD5.35B4C9AD0153CD2C929F39D217010B11] - 26/06/2011 - 17:43:08 ---A- . (...) -- C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt [16705]
                  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\PSwitch [Key] . (...) -- C:\Program Files\Proxy Switcher Standard\ProxySwitcher.exe (.not file.) => Fichier absent
                  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\winupdater [Key] . (...) -- C:\Windupdt\winupdate.exe (.not file.) => Fichier absent
                  M2 - MFEP: prefs.js [Jerome - smsgne8w.default\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}] [] DVDVideoSoftTB Toolbar v2.7.2.0 (.Conduit Ltd..) => DVDVideoSoftTB Toolbar
                  M2 - MFEP: prefs.js [Jerome - smsgne8w.default\{d1a1c8f1-e3d9-48df-802f-20201061ef61}] [] Messenger Plus Live Belgium Toolbar v2.5.6.0 (.Conduit Ltd..) => Messenger Plus Live Belgium Toolbar
                  O43 - CFD: 02/09/2010 - 21:07:46 - [43117] ----D- C:\Documents and Settings\Jerome\Application Data\teamspeak2 => Toolbar.Conduit
                  [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv] => Toolbar.Agent
                  [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} => Toolbar.DAEMON Tools
                  C:\Documents and Settings\Jerome\Application Data\teamspeak2 => Toolbar.Conduit
                  HiddenFix


                  * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
                  ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
                  tant qu'administrateur                  )
                  Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                  - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                  - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                  - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                  Adobe n'est pas à jour
                  Installe la nouvelle version en cliquant sur ce lien
                  https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
                  Prend le temps de lire les instructions, et tu dois refuser
                  le complément qu'on te propose
                  Ensuite, fait ceci:
                  * Lance Adobe Reader
                  * Clique sur Edition --> Préférences --> JavaScript
                  * Décoche Activer Acrobat JavaScript
                  * Valide
                  C'est pour désactiver l'interprétation de Javascript dans Adobe,
                  car c'est source d'infections, et cela ne sert à rien

                  Tu dois mettre à jour Java
                  Désinstalle le
                  Télécharge et installe la nouvelle version de Java
                  https://java.com/fr/
                  Attention, prend le temps de lire les informations,
                  décoche la case Yahoo toolbar

                  Redémarre ton PC

                  Ensuite, poste moi un nouveau rapport ZHPDiag

                  O.o°*??? Ex Nathandre aux 12938 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø
                  3. seba2007 Auteur
                    J'avais remarqué la barre d'outils mais je ne savais pas qu'elle pouvait être à l'origine du problème et utilisant principalement chrome comme navigateur, je ne la voyais jamais.

                    J'ai redémarrer mon pc comme le logiciel me le recommandait et voici le rapport : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                    1. Utilisateur anonyme
                      Tu as des restants de barres d'outil parasite, d'adware et d'un spyware

                      Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
                      http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
                      https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )

                      /!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

                      Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur Nettoyer.
                      Laisse travailler l'outil.
                      Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
                      Il est sauvegardé dans C:\Ad-Remover-CLEAN[1].txt

                      2. Utilisateur anonyme
                        Bonjour
                        Il est possible qu'il y ai un proxy ou que le fichier host soit pourri

                        * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
                        http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                        Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
                        ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

                        * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
                        * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
                        * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                        * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
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