Windows update code erreur 80070490

kyadruide -  
Bonjour,
J'ai un Pc avec windows vista 32bits. Voilà un petit moment que je me penche sur la question de mes mises à jours qui ne veulent plus s'installer. Je ne sais pas si c'est en lien mais mon pc rame et internet explorer encore plus et il plante aussi régulièrement. Je ne peux pas non plus installer le pack 2 qui a mon avis optimiserait les performances de mon pc... Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ? Un grand merci...

70 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un PC sous Windows Vista 32 bits où les mises à jour refusent de s'installer, avec ralentissements, plantages d'Internet Explorer et impossibilité d'installer le pack SP2. Des conseils incluent le téléchargement et l'installation manuels du SP2 depuis le site de Microsoft et la vérification des services Windows, parfois en mode sans échec selon les cas. En parallèle, certaines interventions évoquent des correctifs et le redémarrage des services, tandis que des éléments évoquent une infection ou un rootkit comme cause possible. Par ailleurs, des éléments techniques évoquent des scans et des rapports décrivant des fichiers suspects dans le répertoire temporaire, ce qui orienterait vers une infection potentielle nécessitant une désinfection approfondie.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    Après avoir suivi les conseils de FireWal, si vous avez toujours un problème, tentez de télécharger et installez le SP2 manuellement sur le site de Microsoft :

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=a4dd31d5-f907-4406-9012-a5c3199ea2b3&displaylang=fr

    Espérant que ça fonctionne...

    Cordialement
    2
    1. FireWal
      Dis, j'aurai besoin d'une confirmation de diagnostic pour se problème : ce ne serait pas un virus qui causerait ca ? Parce que je me dis qu'un trojan ou un gros malware serait capable de faire tout cela.
      0
    2. kyadruide
      Merci pour cette réponse et le bonsoir, je vais déjà essayer de faire une défragmentation et faire une analyse complète du PC pour voir si des virus sont détectés... Arf... Je vous tiens au courant...
      Cordialement
      0
    3. kyadruide
      J'oubliai j'ai installé ccleaner et nettoyer en cochant tous les utlitaires... En plus, j'ai aussi corriger les erreurs du registre mais toujours pas d'amélioration concernant mes mises à jour, code erreur tenace et toujours d'actualité.
      Cordialement
      0
    4. FireWal
      Ok, la défragmentation est-elle finie ? Pas besoin de faire u
      l'analyse complète du PC pour l'instant. Ce n'était qu'une supposition. S'il ne reste plus que cette solution, on demandra à un contributeur de sécurité de s'occuper de toi.
      0
    5. kyadruide
      Bonjour;
      j'ai tardé mais me revoilà vaec toujours le même problème, rien ne marche, j'ai essayé toutes les olutions données jusque là, le code erreur est toujours le même et tenace...
      Merci de m'aider
      Cordialement
      0
  2. kyadruide
    Salut,
    J'ai réessayé l'installation autonome du service pack 2, ça ne marche pas... Il me met "fichier introuvable "erreur x80070490""...
    PS : Désolée, si je mets du temps à répondre, risque d'être de moins en moins dispo mais je lâche pas...
    Cordialement
    0
  3. g3n-h@ckm@n
    reessaie l'installation du SP2
    0
    1. kyadruide
      J'ai recommencé au cas où...
      http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=178d20aaecbd408dffda71ae4d70ad61c278229b4cd7dcd7b854a9a8404ca657-1311697473
      0
      2. g3n-h@ckm@n
        je n'ai pas accès à ton lien je vais attendre un peu
        0
        1. kyadruide
          http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=178d20aaecbd408dffda71ae4d70ad61c278229b4cd7dcd7b854a9a8404ca657-1311690164
          0
          1. g3n-h@ckm@n
            Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

            Virus Total

            clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

            C:\Windows\Explorer.exe

            * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
            * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
            * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
            0
            1. kyadruide
              Re-
              Chose faite, j'ai désinstallé avec java ra et réinstaller la dernière version de Java avec ton message précédent... Qu'en est-il aussi d'adobe est ce que je peux réinstaller, peux tu me donner un lien pour la denrière version stp, ça manque un peu ?
              Cordialement
              0
              1. g3n-h@ckm@n
                hello utilise ceci :

                JavaRa

                Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
                * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
                * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
                * Choisis Français puis clique sur Select.
                * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
                * Ferme l'application.

                Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
                0
                1. kyadruide
                  Salut,
                  J'ai désinstallé un programme de Java (11), par contre, j'ai un résistant Java(TM)6 update 7qui affiche une erreur : "erreur interne 2753 RegUtils"... Et j'arrive donc pas à le supprimer... J'ai du coup pas réinstaller celui que tu m'as mis en lien... Que dois je faire ?
                  Cordialement
                  0
                  2. kyadruide
                    Salut,
                    Voilà le lien pour l'analyse avec virus total :
                    http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=3fca8fc0b1509e24cc2c7780a7b19dcd85ac9bbf86fc39aa3bf3e66110de31c6-1311594103
                    Bonne réception
                    Cordialement
                    0
                    4. kyadruide
                      Re-,
                      Voilà, je l'ai fait en mode sans échec sans rencontrer de problème...
                      GMER 1.0.15.15641 - http://www.gmer.net
                      Rootkit scan 2011-07-22 12:54:17
                      Windows 6.0.6001 Service Pack 1 Harddisk0\DR0 -> \Device\00000056 ST325082 rev.3.AA
                      Running: bkwtocpj.exe; Driver: C:\Users\AURLIE~1\AppData\Local\Temp\uwdciaog.sys

                      ---- User IAT/EAT - GMER 1.0.15 ----

                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdiplusShutdown] [73FF7BA4] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipCloneImage] [740398C5] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipDrawImageRectI] [73FFD3C8] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipSetInterpolationMode] [73FEF527] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdiplusStartup] [73FF7599] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipCreateFromHDC] [73FEE43D] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipCreateBitmapFromStreamICM] [7402B33D] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipCreateBitmapFromStream] [73FFD68A] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipGetImageHeight] [73FF012E] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipGetImageWidth] [73FF0095] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipDisposeImage] [73FE71F3] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipLoadImageFromFileICM] [7407D802] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipLoadImageFromFile] [740175E1] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipDeleteGraphics] [73FEDAE1] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipFree] [73FE668F] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipAlloc] [73FE66BA] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)
                      IAT C:\Windows\Explorer.EXE[1228] @ C:\Windows\Explorer.EXE [gdiplus.dll!GdipSetCompositingMode] [73FF1E45] C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.18065_none_9e7abe2ec9c13222\gdiplus.dll (Microsoft GDI+/Microsoft Corporation)

                      ---- Registry - GMER 1.0.15 ----

                      Reg HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\ComponentDetect\{CAFEEFAC-0013-0001-0010-ABCDEFFEDCBB}@ Java Plug-in 1.3.1_10

                      ---- EOF - GMER 1.0.15 ----

                      Cordialement
                      0
                      1. g3n-h@ckm@n
                        ok relance-le en mode sans echec une protection a du le bloquer
                        0
                        1. kyadruide
                          Salut,
                          J'ai eu un petit soucis... En fait, au cours du scan, le pc s'est arrêté, page blueue (pas très bon signe je crois)... j'ai relevé deux trois infos "a problem has been detected [...] uwdciaog.sys Page_Fault_in_nonpaged_area [...] stop : 0x00000050 (0xA3280000, 0x000000000, 0x99346345)[...]crashdump"... Du coup, vu que la dernière fois que j'ai eu une page bleue j'ai dû emmener mon PC chez un réparateur, j'avoue que j'hésite à relancer le programme que tu m'as soumis... Que dois je faire ? je ne sais même pas si il y a un rapport entre les deux ? Pour info, la mise à jour de mon antivirus s'est mise en route pendant le scan, je l'ai arrêté mais bon...
                          0
                          1. g3n-h@ckm@n
                            ▶ Télécharge : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) clique sur "Download EXE" et enregistre-le sur ton bureau

                            Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer

                            Pour XP => double clique sur gmer.exe
                            Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."

                            ▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.

                            ▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
                            0
                            1. kyadruide
                              oui je comprends ! merci de m'aider, quelle patience !!!
                              Cordialement
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