virus

Question

Bonjour,   

je viens vers vous avec un rapport ZHP pouvez vous me dire si j'ai des infections et si oui comment les supprimer.  
je suis novice donc je vous demanderai d'etre patient et explicite   
par avance merci    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijbdPqyGA.txt  






Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Lyonnais92 · Accepted Answer

Bonjour,

il n'indique aucun virus pas besoin d'être un pro pour voir cela

C'est un rapport de ZHPFix en cliquant sur l'option Sysrestrore !!!

====
you,


pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

GiGaPeoN · Answer

il n'indique aucun virus pas besoin d'être un pro pour voir cela^^

you · Answer

voila la reponse  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijQZyviGL.txt

Lyonnais92 · Answer

Re,

ton Windows est légitime ?

===

Ne poste les rapports dans un lien que si je le demande.

===

1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes ' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

hxxp://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4 

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide"  est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

13) Poste le rapport dans ta réponse

===

 * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

===

Double clique sur l'icône de ZHPFix sur ton Bureau.

Clique sur HOSTFIx

Poste le rapport.


==

Relance ZHPDiag, refais une analyse

Poste le rapport dans un lien Cijoint.

===

- une réponse

- 3 rapports

- un lien vers un rapport ZHPDiag.
Clique sur

Lyonnais92 · Answer

Re,

bon, on va pas continuer longtemps comme ça.

Je ne répondrai pas tant que je n'aurai pas obtenu exactement ce que j'ai demandé ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21774994-virus#4

===

et tu fais exactement dans l'ordre que j'ai donné.

Il est évident que tu n'as pas téléchargé et exécuté MBAM et Ad-remover avant le rapport de ZHPDiag (je n'ai qu'à regarder les heures).

Et je veux ma réponse pour savoir si ton Windows est légitime.

Pour répondre, tu cliques sur Ajouter une réponse

Lyonnais92 · Answer

Re,

je n'avais pas vu le post 9 (rapport de MBAM et Ad-remover.

===

Ton Windows illégitime ne peut être qu'une source de problème.

Le plus vite tu installeras un OS légitime, le mieux tu te porteras.

===

Supprime la version de MBAM, elle n'est pas à jour et ne sert à rien.

Ensuite, 

1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes ' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

(clique sur le texte en bleu souligné puis clique sur Download free version)
 

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide"  est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

13) Poste le rapport dans ta réponse

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

on va voir où on en est,

fais redémarrer l'ordi (si ça n'a pas été fait depuis le dernier passage de MBAM).

Relance ZHPDiag, fais un scan en cliquant sur la loupe.

Poste le rapport dans un lien Cijoint.

Lyonnais92 · Answer

Re,

on continue le nettoyage :

Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

M2 - MFEP: prefs.js [youssef - 4npqvne5.default\{b9e20919-fa55-471f-989b-b107bf8de785}] [] MessengerPlusLive France TB Community Toolbar v3.3.3.2 (.Conduit Ltd..)
R3 - URLSearchHook: (no name) - {9384bd4c-dd14-4be9-80f7-f6277511e4f5} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) - {9384bd4c-dd14-4be9-80f7-f6277511e4f5} Clé orpheline
O3 - Toolbar: (no name) - {9384bd4c-dd14-4be9-80f7-f6277511e4f5} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) --  (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [ShowDeskFix] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [ShowDeskFix] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [ShowDeskFix] Clé orpheline
[HKCU\Software\BitLord]
[HKCU\Software\MessengerPlusLive_France_TB]
O43 - CFD: 08/04/2011 - 23:55:02 - [96648] ----D- C:\Program Files\Ask.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\.DEFAULT] {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} [DefaultScope] - (Setuprog Customized Web Search) - http://search.conduit.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\S-1-5-18] {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} [DefaultScope] - (Setuprog Customized Web Search) - http://search.conduit.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\S-1-5-20] {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} [DefaultScope] - (Setuprog Customized Web Search) - http://search.conduit.com
[HKCR\.bc!]
[HKCR\bitlordunfinishedfile]
[HKLM\Software\Classes\bitlordunfinishedfile]
[HKUS\.DEFAULT\Software\settings]
C:\Program Files\Ask.com

Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.


Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

Laisse l'outil travailler.

Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

Copie le dans ta réponse.

Lyonnais92 · Answer

Re,

bien.

Tu fais redémarrer l'ordi.

Tu refais tourner ZHPDiag et tu postes le nouveazu rapport dans un lien Cijoint.

Comment va l'ordi ?

Lyonnais92 · Answer

Re,

le rapport ne montre plus rien.

Il faut mettre à jour ta console java :

Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.

http://raproducts.org/click/click.php?id=1

* Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. 

===

Il faut que tu installes un parefeu qui contrôle les connexions sortantes :

mon conseil est OnLine Armor 

tutoriel et lien de téléchargement ici :

https://www.malekal.com/tutorial-online-armor-free/

Lyonnais92 · Answer

Re,

on va essayer directement sur le site de Sun :


    Ouvre ce lien :
    https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

    Choisis la première ligne de téléchargement puis installe java.

    En fin d'installation, revient sur la page pour vérifier ton installation.

Lyonnais92 · Answer

Re,

OK

démarrer, Panneau de configuration, Ajout/suppression de programme.

Si tu as une autre version de java que la update24, tu la désinstalles.

Ensuite, on nettoie les outils :

Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.


Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

Clique sur Nettoyer.

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

Lyonnais92 · Answer

Re,

est ce que tu as encore un répertoire C:\Program Files\ZHPDiag ?

Si oui, tu le supprimes.

Lyonnais92 · Answer

Re,

que reste-t-il comme fichier de ZHPFix ?

Lyonnais92 · Answer

Re 

supprime le dossier C:\Program Files\ZHPDiag

Lyonnais92 · Answer

Re,

si tu as installé OnLine Armor comme demandé, on va en rester là.

Mais avec ta version pirate de Windows, tu cours sans cesse plus de risques que la moyenne.

Lyonnais92 · Answer

Re,

de rien pour l'aide.

Et prudence dans les surfs.

Un conseil : prend systématiquement une copie de tes fichiers personnels sur un support externe (DD USB par exemple).

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