Problème de piratage

Nico' -  
Bonjour,
Il semble que je soit victime de piratage, mon mot de passe facebook a été modifié. Et l'adresse hotmail associée a ce compte, a aussi subit un changement de mot de passe, même la question secrète a été changée.
La dernière fois que je me suis connecté, c'était aujourd'hui à 18h30, j'ai remarqué le problème aux environs de 20h.
J'ai envoyé une demande d'aide au support hotmail, je n'ai toujours pas de réponse, et je ne trouve pas de numéro de téléphone qui me permettrait de joindre un technicien.

Est ce que quelqu'un saurait m'indiquer, les manoeuvres a entreprendre pour récupérer mon adresse mail (en priorité), et mon compte facebook (si possible). Ainsi que les personnes à contacter, susceptibles de m'aider.

Merci de votre aide. Cordialement.

4 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Si tu as remis le PC à zéro oui ça doit aller mieux.
    0
    1. afideg Contributeur sécurité
      Salut Nico'
      Je suis belge, ... si tu as besoin. ;)
      Al.
      0
      1. Nico'
        J'ai fait deux scan avec mon anti-virus (Avira antivir personal), qui n'a rien trouvé.
        J'ai fait le scan avec malwarebyte, qui n'a rien trouvé non plus.

        Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
        www.malwarebytes.org

        Database version: 5874

        Windows 5.1.2600 Service Pack 3
        Internet Explorer 7.0.5730.13

        26/02/2011 22:49:38
        mbam-log-2011-02-26 (22-49-38).txt

        Scan type: Quick scan
        Objects scanned: 243573
        Time elapsed: 41 minute(s), 31 second(s)

        Memory Processes Infected: 0
        Memory Modules Infected: 0
        Registry Keys Infected: 0
        Registry Values Infected: 0
        Registry Data Items Infected: 0
        Folders Infected: 0
        Files Infected: 0

        Memory Processes Infected:
        (No malicious items detected)

        Memory Modules Infected:
        (No malicious items detected)

        Registry Keys Infected:
        (No malicious items detected)

        Registry Values Infected:
        (No malicious items detected)

        Registry Data Items Infected:
        (No malicious items detected)

        Folders Infected:
        (No malicious items detected)

        Files Infected:
        (No malicious items detected)

        Grâce au support windows live, j'ai pu récupérer mon adresse hotmail ce matin, et mon père a décidé de reset l'ordinateur. Cela permet-il vraiment d'éliminer tout virus, ou logiciel malveillant?
        Si malwarebyte n'a rien trouvé, cela veut il dire, que la cause de mon piratage ne vient pas d'un keylogger, mais plutot d'un "proche"?

        Merci.
        0
        1. Nico'
          Je viens également de récupérer mon compte facebook. Et dans la manoeuvre de récupération, facebook m'a communiqué l'adresse IP, et la ville d'où le pirate m'a hacké. (Enfin je pense, car la ville est situé en Belgique, et je connais personne là-bas). Est ce que ces informations sont suffisantes pour compromettre le pirate ou porter plainte? Si oui, auprès de quel organisme?

          Merci
          0
        2. afideg Contributeur sécurité
          Salut Nico'
          Je suis belge, ... si tu as besoin. ;)
          Al.
          0
        3. moment de grace Contributeur sécurité
          hello

          Je suis belge, ... si tu as besoin. ;)

          ah c'est ca, on comprend mieux !!

          pouvais pas m'en empêcher...
          0
        4. afideg Contributeur sécurité
          Salut MdG
          Euh!
          C'est moi qui comprends moins maintenant.
          Nous sommes voisin, non ?
          Al.
          0
        5. moment de grace Contributeur sécurité
          humour francais...oublie
          0
      2. Malekal_morte- Modérateur
        Salut,

        Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
        Mets le à jour, fais un scan, supprime tout et poste le rapport ici.

        puis :

        Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

        * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
        (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

        * Lance OTL
        * Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
        netsvcs
        msconfig
        safebootminimal
        safebootnetwork
        activex
        drivers32
        %ALLUSERSPROFILE\%Application Data\*.
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
        %APPDATA%\*.
        %APPDATA%\*.exe /s
        %temp%\.exe /s
        %SYSTEMDRIVE%\*.exe
        %systemroot%\*. /mp /s
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
        %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
        %systemroot%\System32\config\*.sav
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        wininit.exe
        /md5stop
        CREATERESTOREPOINT
        nslookup www.google.fr /c
        * Clique sur le bouton Analyse.
        * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
        Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

        0

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