Problème virus

Résolu
Bonjour, j'ai chopé un virus je ne sais pas trop ou qui à infecté mon ordi au bureau et mon ordi perso
Au boulot je travaille sur 2 ordi reliés à des instruments, quand je veux récupérer mes données pour les transférer sur mon ordi de bureau, je les mets sur une clef usb (dossier contenant des images de microscopies), qd je branche ma clef sur mon ordi, je vois que mon dossier est devenu un .exe, et avast détecte aussitôt un virus ( Win32:JunkPoly-A[Cryp]) et me le supprime...
pourtant, mes clef ont été formatées juste avant le transfert de données et mon ordinateur à été analysé par avast et antimalware bytes (je ne pense pas que le problème vient des 2 autres ordi car les autres utilisateurs de ces ordi n'ont pas ce pb)
Je ne sais pas si il y a un rapport, mais je n'arrive plus à redémarrer mon ordi en mode sans échec...
et dernier problème, je ne sais pas exactement ce qui s'est passé mais quand j'ai branché mon disque dur sur l'ordi il est apparu vide alors que ds les pptés je vois que sur les 1To, 600Go sont occupés!!!! (ça m'a fait le coup sur mes 2 disques durs de boulot ainsi que sur mon disque dur multimédia...)

Je ne suis pas une crak en informatique et le je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes données et nettoyer mon ordi....
merci par avance...

38 réponses

Résumé de la discussion

Un scénario d’infection virale survient lors du transfert de données via une clé USB, le dossier se transformant en fichier exécutable et l’antivirus détectant Win32:JunkPoly-A[Cryp], empêchant ensuite le démarrage en mode sans échec. Des éléments signalent une contamination persistante malgré des scans et un formatage, avec des disques apparaissant vides alors que l’espace reste occupé et des difficultés à réactiver le mode sans échec. Pour résoudre la situation, il convient d’isoler les machines, suivre un tutoriel de nettoyage et de sécurisation incluant DelFix, ATF Cleaner et CCleaner, puis vérifier les sauvegardes et restaurer un point sain.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut gen-hackman,
    voici le rapport del fix:

    # DelFix v7.4 - Rapport créé le 13/02/2011 à 19:13
    # Mis à jour le 09/02/11 à 23h par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Professional (32 bits) [version 6.1.7600]
    # Nom d'utilisateur : Cathy - CATHY-PC (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Users\Cathy\Desktop\DelFix.exe
    # Option [Suppression]

    ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

    -> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
    Supprimé : C:\Qoobox
    Supprimé : C:\USBFix
    Supprimé : C:\_OTL

    ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\ComboFix.txt
    Supprimé : C:\UsbFix.txt
    Supprimé : C:\Windows\grep.exe
    Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
    Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
    Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
    Supprimé : C:\Windows\sed.exe
    Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
    Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
    Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
    Supprimé : C:\Windows\zip.exe
    Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\OTL.exe
    Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\OTL.Txt
    Supprimé : C:\Users\Cathy\Desktop\Extras.Txt

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
    Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
    Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

    ~~~~~~ Autre ~~~~~~

    -> Prefetch vidé

    ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1537 octets] ##########

    Je continue à faire tout ce que tu m'as dit...
    1. pour la reponse seven c est comme pour vista
      1. merci totobetourne bonsoir j'ai oublié une reponse dans la souris ^^
    2. OK, je ferais tout ça demain,
      encore 2 petites questions:
      1) pour désactiver et réactiver la restauration du système, tu as mis un lien pour XP et pour vista, mais j'ai windows 7, du coup, comment faut-il que je fasse?

      2)mes disques durs ont du être contaminés par les virus, car qd je les ai branchés sur mon ordi, ts les dossiers ont disparu, seulement, ils st tjrs sur le disque dur , qd je vais ds les propriétés du dd, je vois qu'il est loin d'être vide, mais les dossiers sont invisibles... comment est-ce que je peux faire pour les récupérer?

      et encore merci pour tout!!!
      1. Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
        --------------------------------------------------------------

        Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

        il inclut

        ♦ du nettoyage après desinfection
        ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

        ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

        __________________________________________________

        Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

        __________________________________________________

        ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

        ▶ Lance le, tape suppression puis valide

        Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

        ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

        Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

        tu peux le desinstaller

        ___________________________________________________

        ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

        Ferme tous tes navigateurs

        Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
        Sous l'onglet Main, choisis : Select All
        Clique sur le bouton Empty Selected
        Si tu utilises le navigateur Firefox :
        Clique Firefox au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected a
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Si tu utilises le navigateur Opera :
        Clique Opera au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
        Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
        __________________________________________________

        ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
        __________________________________________________

        ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

        * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
        * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
        __________________________________________________

        Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

        ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

        *Nettoyage :

        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
        Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        *Vérifications des erreurs :

        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
        "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
        -réparer automatiquement les erreurs...
        -rechercher et tenter une récupération...

        --->Démarrer, ok
        Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

        *Défragmentation :
        "défragmenter maintenant", OK
        une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        _______________________________________________

        Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

        pour ce faire Defraggler est proposé
        _________________________________________________

        ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

        et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

        voici pour desinstaller :

        JavaRa

        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
        * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
        * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
        * Choisis Français puis clique sur Select.
        * Clique sur Recherche de mises à jour.
        * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
        * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
        * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
        * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
        * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
        * Ferme l'application.

        Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
        _________________________________________________

        ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

        et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
        __________________________________________________

        ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

        Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
        https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
        https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
        https://manuelsdaide.com/contact/
        http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
        ___________________________________________________

        ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
        _____________________________________________________

        ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

        * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
        * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
        * Quitte le programme.
        ______________________________________________________

        ▶ si tu as installé Antivir :

        Configuration
        ________________________________________________________

        ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
        ______________________________________________________

        ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

        Lien XP

        Lien Vista

        ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

        Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

        ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
        ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
        * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
        _____________

        ▶ Pour bien protéger ton PC :
        [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

        Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
        Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

        PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
        Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

        ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

        Desinstaller Avast
        Desinstaller BitDefender
        Desinstaller Norton
        Desinstaller Kaspersky
        Desinstaller AVG

        ou tout en un :

        Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
        _____________

        ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
        ___________

        ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
        ___________

        ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

        ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
        * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
        * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
        * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

        ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
        ____________

        Voila,

        Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

        tu peux mettre le topic en resolu

        Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

        1. voici le rapport de malwarebytes:
          il y avait 2 éléments infectés

          Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: 5750

          Windows 6.1.7600
          Internet Explorer 8.0.7600.16385

          12/02/2011 23:01:07
          mbam-log-2011-02-12 (23-01-07).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|)
          Elément(s) analysé(s): 231701
          Temps écoulé: 32 minute(s), 22 seconde(s)

          Processus mémoire infecté(s): 0
          Module(s) mémoire infecté(s): 0
          Clé(s) du Registre infectée(s): 1
          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
          Dossier(s) infecté(s): 0
          Fichier(s) infecté(s): 1

          Processus mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre infectée(s):
          HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MSrtn (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

          Valeur(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) infecté(s):
          c:\_OTL\movedfiles\02122011_215105\c_programdata\srtserv\multimédia1.exe.bak (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
          1. fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

            ▶ Télécharge ici :

            Malwarebytes

            ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

            (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

            ▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :

            ( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

            relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

            ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

            ▶ Lance Malwarebyte's .

            Fais un examen dit "Complet" .

            ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
            ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
            ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

            ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

            ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

            1. voici le rapport:

              All processes killed
              ========== PROCESSES ==========
              No active process named explorer.exe was found!
              No active process named iexplore.exe was found!
              No active process named firefox.exe was found!
              No active process named msnmsgr.exe was found!
              No active process named Teatimer.exe was found!
              No active process named slsrv.exe was found!
              ========== OTL ==========
              Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-634165573-3100662500-3147075239-1000\\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\srtserv deleted successfully.
              C:\ProgramData\srtserv\slsrv.exe moved successfully.
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions\ deleted successfully.
              ========== FILES ==========
              C:\ProgramData\srtserv folder moved successfully.
              C:\ProgramData\ezsidmv.dat moved successfully.
              C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Reader 7.0.lnk moved successfully.
              ========== COMMANDS ==========

              [EMPTYTEMP]

              User: All Users

              User: Cathy
              ->Temp folder emptied: 5627807 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 3147326 bytes
              ->FireFox cache emptied: 55266496 bytes
              ->Flash cache emptied: 3947 bytes

              User: Default
              ->Temp folder emptied: 0 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 67 bytes

              User: Default User
              ->Temp folder emptied: 0 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

              User: Public
              ->Temp folder emptied: 0 bytes

              %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
              Windows Temp folder emptied: 76921 bytes
              RecycleBin emptied: 0 bytes

              Total Files Cleaned = 61,00 mb

              OTL by OldTimer - Version 3.2.20.6 log created on 02122011_215105

              Files\Folders moved on Reboot...
              File move failed. C:\Windows\temp\_avast5_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

              Registry entries deleted on Reboot...
              1. ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!

                si tu as XP => double clique
                si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                sur OTL.exe pour le lancer.

                ▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

                ▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


                :processes
                explorer.exe
                iexplore.exe
                firefox.exe
                msnmsgr.exe
                Teatimer.exe
                slsrv.exe

                :OTL
                O4 - HKU\S-1-5-21-634165573-3100662500-3147075239-1000\..\Run: [srtserv] C:\ProgramData\srtserv\slsrv.exe ()
                O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

                :Files
                C:\ProgramData\srtserv
                C:\ProgramData\ezsidmv.dat
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Reader 7.0.lnk

                :commands
                [emptytemp]
                [start explorer]
                [reboot]


                ▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

                ▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

                G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...
                1. Voici:

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijbvrzcop.txt
                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijJTmQSzP.txt

                  Merci!
                  1. Télécharge ici :OTL

                    ▶ enregistre le sur ton Bureau.

                    si tu as XP => double clique
                    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                    sur OTL.exe pour le lancer.

                    ▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

                    ▶ Coche la case devant tous les utilisateurs

                    ▶ règle age du fichier sur "60 jours"

                    ▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"

                    ne modifie pas ceci :

                    "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"


                    ▶Clic sur Analyse.

                    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                    ▶ Clique sur Ouvrir.

                    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                    juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                    ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
                    1. panneau de configuration => options des dossiers => affichage => afficher les dossiers et fichiers cachés => ok

                      maintenant tu devrais le voir
                      1. il n'y a rien, je vais ds C-qoobox-quarantine-C
                        mais ds c le dossier est vide...
                        1. ok je vais dans upload a file, mais je n'arrive pas à coller:
                          C:\Qoobox\Quarantine\c\programdata\srtserv\Multimédia.exe.vir
                          dc il faut que j'aille ds parcourir
                          C
                          Qoobox
                          et après?
                          1. non submit/upload file

                            puis send file
                            G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...
                            1. désolée mais j'ai pas tout compris...
                              il faut que j'aille sur le site de virus total (en cliquant sur ton lien) et que je colle:
                              C:\Qoobox\Quarantine\c\programdata\srtserv\Multimédia.exe.vir
                              dans submit a URL puis je clic sur submit url, est ce que c'est ça ?
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