Restauration système, écran noir, explorer.ex
RésoluDepuis 2 semaines je lutte avec mon pc (vista), il plantait (impossible d'ouvrir des fichiers). Alors on m'a conseillé de restaurer mon système, après cette restauration je n'arrivais plus à accédé à mon bureau (écran noir), alors j'ai fait une autre restauration qui celle la ne fonctionnait pas.
Alors j'ai de-nouveau fait une restauration encore plus ancienne. Celle la fonctionnait très bien, à part que l'écran était noir au démarrage, j'ai arrête le processus explorer.exe et ouvert un nouveau pour avoir mon bureau (en même temps j'ai remarqué que que tout les processus ne sont pas ouverts au démarrage).
Ensuite tout allait bien mais je me suis dit que mon pc devait etre infecté, alors j'ai lancé un scan avec un antimalware, j'ai 8 fichiers infectés. Mais depuis je n'arrive plus à ouvrir certain fichier et je suis tout les temps obligé de faire une nouvelle tâche (explorer.exe) pour avoir mon bureau. (je ne pense pas qu'une nouvelle restauration soit nécessaire, car celle que j'ai effectuée, à cette date mon pc fonctionnait normalement).
Alors la je perdu, je pense que mon pc est infecté mais je ne sais pas comment y remédier. Pouvez-vous m'aider ?
46 réponses
Le problème central porte sur un PC Windows Vista qui plante et affiche un écran noir après des restaurations système, obligeant à relancer explorer.exe pour accéder au bureau et gérer des processus manquants au démarrage. Plusieurs recommandations clés ont émergé, notamment l'exécution de Malwarebytes en mode sans échec pour éliminer les malwares et un nettoyage approfondi ensuite en mode normal. Des éléments supplémentaires indiquent l'utilisation de ComboFix et l'identification d’outils de sécurité désactivés, mais la solution recommandée reste le nettoyage après démarrage en mode sans échec. En outre, l'historique d'extensions et les services d'antivirus désactivés peuvent être source de redémarrages répétés et nécessitent une vérification des programmes de démarrage et des tâches planifiées.
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ok au plaisir et sois prudent sur les vagues :)
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Bon j'ai tout fini, je n'ai pas réussi à obtenir le rapport de JavaRa, ils m'ont dit que ca s'était bien passé et que le rapport allait s'afficher, mais je n'ai rien eu.
Sinon gen-hackman je te tire mon chapeau, tu m'as été du grande utilité et tu as réussi à résoudre mon problème avec beaucoup de patience et de temps.
Continuez ainsi CCM
" Problème résolu " -
# DelFix v7.1 - Rapport créé le 30/01/2011 à 18:29
# Mis à jour le 16/01/11 à 15h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : Claude - PC-DE-CLAUDE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Claude\Downloads\DelFix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
-> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\tdsskiller
Supprimé : C:\Kill'em
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\List_Kill'em
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Users\Claude\Desktop\Claude.exe <-- Combofix
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\List'em.txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.15.0_28.01.2011_14.47.14_log.txt
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\sed.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\zip.exe
Supprimé : C:\Users\Claude\Desktop\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\Claude\Desktop\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Users\Claude\Desktop\Kill'em.txt
Supprimé : C:\Users\Claude\Desktop\More.txt
Supprimé : C:\Users\Claude\Desktop\List_Kill'em.lnk
Supprimé : C:\Users\Claude\Downloads\List_Killem_Install.exe
Supprimé : C:\Users\Claude\Downloads\Defogger.exe
Supprimé : C:\Users\Claude\Downloads\defogger_disable.log
Supprimé : C:\Users\Claude\Downloads\defogger_enable.log
Supprimé : C:\Users\Claude\Downloads\Load_tdsskiller.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E88BA4E8-6B36-4D39-9499-C10B439819E1}_is1
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autre ~~~~~~
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2356 octets] ########## -
oui apres ceci :
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final
il inclut
♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour
▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace
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Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
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▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, tape suppression puis valide
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
tu peux le desinstaller
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▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Ferme tous tes navigateurs
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
__________________________________________________
▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________
▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________
▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
________________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
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Voila je l'ai désinstallé. Maintenant est-ce que la désinfection est finie ?
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bah oui il prend des ressources pour rien tu es le quatrieme que je vois avec ce logiciel en route en 3 ans de desinfection....
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Ahhh bien ! Et alors ce logiciel je le désinstalle (je peux il y a unistall.exe) ? Ou il est important ?
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non justement c'est une infection donc c'est au top si tu la splus ;)
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Ok ! Et je doit le supprimer ? Que dois-je faire avec ? Ce n'est pas moi qui l'ai installé
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Mais cela ne cause pas de problème si je n'ai pas le dossier C:/Program files/Instaler ?
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il semblerait que ce soit un logiciel de surveillance materielle pour le processeur et le chipset graphique
il est là :
C:\Folding@HomeCPU -
Ummm, non ca ne me dit rien du tout. Le nom du logiciel c'est "folding@homeCPU" ?
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impec exactement ce que je voulais
c'est toi qui as installé "Folding@homeCPU" ? -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijvLz7Zit.txt
Je suis obligé de posté le résultat sur cijoint.fr car ils me disent que j'ai déjà posté ce message ! -
ok relance l'option search et quand y a les ecritures rouges sur fond noir , tu le stoppes et tu postes C:\List'em.txt ici
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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Kill'em by g3n-h@ckm@n 2.1.3.3 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
User : Claude (Administrateurs)
Update on 29/01/2011 by g3n-h@ckm@n ::::: 17.00
Start at: 16:50:19 | 30/01/2011
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8400 @ 2.26GHz
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-bit) # Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18999
Windows Firewall Status : Disabled
AV : avast! antivirus 4.8.1229 [VPS 081114-0] 4.8.1229 [ Enabled | Updated ]
C:\ -> Disque fixe local | 223,71 Go (53,81 Go free) [print] | NTFS
D:\ -> Disque fixe local | 9,17 Go (1,65 Go free) [HP_RECOVERY] | NTFS
E:\ -> Disque CD-ROM
Killed : PID 3800 'explorer.exe'
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders :
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
127.0.0.1 localhost
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Internet Explorer ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page = https://www.google.com/?gws_rd=ssl
Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Security Center ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center]
cval = 1 (0x1)
FirewallDisableNotify = 0 (0x0)
AntiVirusDisableNotify = 0 (0x0)
UpdatesDisableNotify = 0 (0x0)
FirstRunDisabled = 1 (0x1)
AntiVirusOverride = 0 (0x0)
FirewallOverride = 0 (0x0)
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Ndisuio : Start = 3
EapHost : Start = 2
Wlansvc : Start = 2
SharedAccess : Start = 2
windefend : Start = 2
wuauserv : Start = 2
wscsvc : Start = 2
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Winlogon
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
AutoRestartShell = 1 (0x1)
Shell = explorer.exe
Userinit = C:\Windows\System32\userinit.exe,
System =
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Disk Cleaned
Prefetch cleaned
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
FEATURE_BROWSER_EMULATION | svchost :
====================================
Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net
Windows 6.0.6002 Disk: Hitachi_HTS542525K9A300 rev.BBFOC3MP -> Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IdeDeviceP0T0L0-0
device: opened successfully
user: MBR read successfully
Disk trace:
called modules: ntkrnlpa.exe CLASSPNP.SYS disk.sys hpdskflt.sys hal.dll
C:\Windows\system32\DRIVERS\hpdskflt.sys Hewlett-Packard Corporation Hewlett-Packard Corporation Mobile Data Protection System
1 ntkrnlpa!IofCallDriver[0x8267C962] -> \Device\Harddisk0\DR0[0x860EA480]
3 CLASSPNP[0x805D18B3] -> ntkrnlpa!IofCallDriver[0x8267C962] -> [0x8612F640]
kernel: MBR read successfully
user & kernel MBR OK
End of Scan : 16:50:58
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Désolé j'ai oublié de faire la 2eme opération. Et j'ai bien eu les fenêtres m'attestant de la réussite. -
ok tu as bien eu les deux autres fenetres des deux operations confirmant la reussite ?
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▶ Relance List&Kill'em , avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :
▶ choisis l'option Tools puis Kill Proxy
laisse travailler l'outil.
une fenetre va t'avertir de la reussite de l'operation
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▶ Relance List&Kill'em , avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :
▶ choisis l'option Tools puis Reset TCP/IP_Winsock
laisse travailler l'outil.
une fenetre va t'avertir de la reussite de l'operation
=======================================
▶ Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :
▶ choisis l'Option Clean
▶▶▶ Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!
laisse travailler l'outil.
en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,
▶ colle le contenu dans ta reponse
G3?-?@¢??@?......List_Kill'em... -
Voici List'em.txt :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijSLsHZRI.txt
et more.txt :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijAqMNg2T.txt -
il doit y avoir un souci dans le sharedAccess
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)
▶ Télécharge ici :List_Kill'em
et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
♦ Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer"
choisis l'option Search
▶ laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
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