écran noir

Bonjour,

Suite à une chute d'une hauteur de 60 cm, mon PC HP s'allume et donne un écran totalement noir ... on dirait qu'il cherche ...
Je ne sais pas quoi faire pour le relancer..
Quelqu'un peut'il m'aider ??
Quelqu'un fait'il des dépannages par téléphone ?
J'habite dans le 92 .....

J'y connais pas grand chose ...

Merci d'avance pour votre aide

14 réponses

  1. Ok je vais essayer ... merci
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    1. Ben....j'ai peur que le DD soit HS, ça craint pas mal les chocs, ces bêtes-là !
      Ce serait un moindre mal sir le reste du portable fonctionne, ce qui semble pouvoir ( ! ) être le cas !
      Perso, je mettrais CE dd sur une autre machine pour voir, ou je mettrais un autre Dd sur CETTE machine, pour voir aussi et cerner le pb... --
      "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
      Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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      1. crtl+ ALT+ SUPP pour redémarrer effectué mais revient au point de départ ... SNIF
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        1. F11 OK, message suivant
          erreur lecture disque
          CTRL + ALT + SUPP pour redémarrer .... La suite docteur ;)

          merci
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          1. sur le menu start up

            F1 System information
            F2 Sytem diagnostic
            F9 Boot device option
            F10 BIOS SET UP
            F11 System recovery

            enter continue start up

            voilà ceq ue j'ai à l'écran ... je dosi aller vers quelle fonctions ??

            Thank a lot
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            1. Regarde si avec le menu "startup", il te propose la console de récupération du système...si oui, passe par là..mais attention, il risque de te proposer de réparer AVEC ou SANS perte de données..."sans pertes", il y a moins de chances que ça fonctionne..."avec", tu n'auras plus rien sur ton pc !
              Tu pourrais essayer de mettre ton disque dur sur une autre machine pour voir dans quel état il est...

              @+
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              1. Bonsoir,

                Test réalisé mais toujours pareil :
                quand je l'allume il indique ceci :
                HP EVENT sur la première page avec la possibilité d'aller au menu start up (le DOS ???)
                ensuite une nouvelle page au fond noir avec ces données :
                récupération d'erreurs windos
                1 LANCER AUTOMATIQUE DE DÉMARRAGE
                2 DÉMARRER NORMALEMENT WINDOWS

                puis il se lance tout seul pour le redémarrage au bout de quelques secondes ...

                Après il faut attendre (écran noir gris sans aucune information à l'écran) ...plus rien

                le DD clignote au début et après il ne clignote plus ....

                Voilà le diagnostic ....

                Cela ne viendrait'il pas du disque dur HS ??? (J'ai vérifié si il était bien embroché mais c'est ok)

                si je lance WINDOWS normalement

                microsoft corporation est marqué avec le petit rectangle au dessus qui signifie qu'il travaille
                puis un écran bleu avec des indications s'affiche le temps d'une seconde pas le temps de lire
                puis de nouveau écran gris noir avec HP EVENT avec possibilité d'aller au menu startup
                puis de nouveau plus rien .....

                Merci de votre aide ....

                Cdt
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                1. Merci j'essaye cela ce soir ... et je reviens vers toi ...

                  Merci

                  Cdt,

                  @+
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                  1. Sur ton portable, tu devrais avoir une prise, souvent bleue, en trapèze, avec 3 rangs--de 5 picots, tu peux y brancher un écran externe....

                    @+

                    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
                    Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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                    1. Im sorry ... mais comment je fais pour mettre un écran externe ??

                      Je vais essayer ce soir en rentrant chez moi ...

                      Merci ....
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                      1. Je suis pas doué du tout ... enfin en informatique ... .°)
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                    2. Bonjour...

                      Commence par mettre un écran externe sur ton portable..
                      Ensuite, ouvre les trappes du DD, des RAM...et vérifie si tout est bien enfiché...

                      Cdt,
                      @+
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                      1. il s'agit d'un PC portable ...
                        au début l'écran avait beaucoup de difficulté à revenir à l'écran de bienvenue windows ... on dirait qu'il était en recherche ... mais aucune fonction ne marchait et depuis plus rien écran noir ....
                        merci
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                        1. Bonjour,

                          PC.....portable ou de salon? (je bouge souvent mon fixe sur ma table de travail alors oui ça peut tomber si ça s'échappe des main... xD)
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