écran noir

MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre -  
MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,

Suite à une chute d'une hauteur de 60 cm, mon PC HP s'allume et donne un écran totalement noir ... on dirait qu'il cherche ...
Je ne sais pas quoi faire pour le relancer..
Quelqu'un peut'il m'aider ??
Quelqu'un fait'il des dépannages par téléphone ?
J'habite dans le 92 .....

J'y connais pas grand chose ...

Merci d'avance pour votre aide

14 réponses

  1. Skeletyon Messages postés 1622 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   157
     
    Bonjour,

    PC.....portable ou de salon? (je bouge souvent mon fixe sur ma table de travail alors oui ça peut tomber si ça s'échappe des main... xD)
    0
  2. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    il s'agit d'un PC portable ...
    au début l'écran avait beaucoup de difficulté à revenir à l'écran de bienvenue windows ... on dirait qu'il était en recherche ... mais aucune fonction ne marchait et depuis plus rien écran noir ....
    merci
    0
  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Commence par mettre un écran externe sur ton portable..
    Ensuite, ouvre les trappes du DD, des RAM...et vérifie si tout est bien enfiché...

    Cdt,
    @+
    0
  4. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    Im sorry ... mais comment je fais pour mettre un écran externe ??

    Je vais essayer ce soir en rentrant chez moi ...

    Merci ....
    0
    1. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Je suis pas doué du tout ... enfin en informatique ... .°)
      0
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  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Sur ton portable, tu devrais avoir une prise, souvent bleue, en trapèze, avec 3 rangs--de 5 picots, tu peux y brancher un écran externe....

    @+

    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
    0
  7. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    Merci j'essaye cela ce soir ... et je reviens vers toi ...

    Merci

    Cdt,

    @+
    0
  8. miprog2
     
    Bonsoir,

    Test réalisé mais toujours pareil :
    quand je l'allume il indique ceci :
    HP EVENT sur la première page avec la possibilité d'aller au menu start up (le DOS ???)
    ensuite une nouvelle page au fond noir avec ces données :
    récupération d'erreurs windos
    1 LANCER AUTOMATIQUE DE DÉMARRAGE
    2 DÉMARRER NORMALEMENT WINDOWS

    puis il se lance tout seul pour le redémarrage au bout de quelques secondes ...

    Après il faut attendre (écran noir gris sans aucune information à l'écran) ...plus rien

    le DD clignote au début et après il ne clignote plus ....

    Voilà le diagnostic ....

    Cela ne viendrait'il pas du disque dur HS ??? (J'ai vérifié si il était bien embroché mais c'est ok)

    si je lance WINDOWS normalement

    microsoft corporation est marqué avec le petit rectangle au dessus qui signifie qu'il travaille
    puis un écran bleu avec des indications s'affiche le temps d'une seconde pas le temps de lire
    puis de nouveau écran gris noir avec HP EVENT avec possibilité d'aller au menu startup
    puis de nouveau plus rien .....

    Merci de votre aide ....

    Cdt
    0
  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Regarde si avec le menu "startup", il te propose la console de récupération du système...si oui, passe par là..mais attention, il risque de te proposer de réparer AVEC ou SANS perte de données..."sans pertes", il y a moins de chances que ça fonctionne..."avec", tu n'auras plus rien sur ton pc !
    Tu pourrais essayer de mettre ton disque dur sur une autre machine pour voir dans quel état il est...

    @+
    0
  10. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    sur le menu start up

    F1 System information
    F2 Sytem diagnostic
    F9 Boot device option
    F10 BIOS SET UP
    F11 System recovery

    enter continue start up

    voilà ceq ue j'ai à l'écran ... je dosi aller vers quelle fonctions ??

    Thank a lot
    0
  11. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    F11

    Don't mention it ! ;)
    0
  12. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    F11 OK, message suivant
    erreur lecture disque
    CTRL + ALT + SUPP pour redémarrer .... La suite docteur ;)

    merci
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  13. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    crtl+ ALT+ SUPP pour redémarrer effectué mais revient au point de départ ... SNIF
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  14. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Ben....j'ai peur que le DD soit HS, ça craint pas mal les chocs, ces bêtes-là !
    Ce serait un moindre mal sir le reste du portable fonctionne, ce qui semble pouvoir ( ! ) être le cas !
    Perso, je mettrais CE dd sur une autre machine pour voir, ou je mettrais un autre Dd sur CETTE machine, pour voir aussi et cerner le pb... --
    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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  15. MIPROG2 Messages postés 9 Statut Membre
     
    Ok je vais essayer ... merci
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