Impossible de supprimer rootkit.agent
Résolubonjour j'ai detecter ce virus avec malwarebytes et avira mais je n'arrive pas du tout a le supprimer;quelqu'un pourrait il m'aider;merci d'avance
ps:je suis assez limité en connaissances informatiques
29 réponses
Une infection virale complexe sur Windows Vista et Firefox empêche la suppression malgré l’utilisation répétée de Malwarebytes et Avira, nécessitant une approche plus approfondie que les scans habituels pour éradiquer les composants malveillants. La meilleure réponse préconise de désinstaller Malwarebytes Anti-Malware obsolète, d’en télécharger une version récente, puis d’effectuer une mise à jour et un examen afin de supprimer les éléments détectés et de les mettre en quarantaine. D’autres interventions évoquent l’usage conjoint de ComboFix, DelFix et Avenger pour nettoyer des composants tenaces et récupérer des rapports à partager, tandis que certains recommandent des ressources en ligne pour approfondir l’assistance.
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un grand merci pour la suppression du virus et pour tous tes conseils et tes infos et ta reactivité;merci beaucoup
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Contributeur sécuritéc'est tout bon pour moi
sauf soucis
=> résolu
bonne continuation -
voici le rapport de suppression des outils de nettoyages
########## DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ##########
#
# DelFix v7.0 - Rapport créé le 12/01/2011 à 19:14
# Mis à jour le 08/01/11 à 17h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : lepretre - PC-DE-LEPRETRE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\lepretre\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\FVZ2SMAF\DelFix[1].exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
-> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\Avenger
Supprimé : C:\Combofix
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\avenger.txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\sed.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\zip.exe
Supprimé : C:\Users\lepretre\Desktop\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Users\lepretre\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\lepretre\Downloads\ComboFix.exe
Supprimé : C:\Users\lepretre\Downloads\ZHPDiag2(2).exe
Supprimé : C:\Users\lepretre\Downloads\ZHPDiag2.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autre ~~~~~~
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2206 octets] ########## -
ok j'installe tout ca et je te poste les rapports merci
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Contributeur sécuritéOk pour finir
1)
Mettre à jour internet explorer (même si tu ne l'utlises pas)
https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
..........................
2)
Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
.............
3)
Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
puis
* Lancez Adobe Reader
* Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
* Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
* Validez
....................
4)
IMPORTANT
Purger les points de restauration système:
Télécharge OneClick2RestorePoint
http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe
Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* </gras>Rends toi dans l'onglet "Autres options"</gras>
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................
5)
pour supprimer les outils de désinfection :
télécharge Delfix de Xplode
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe
choisis SUPPRESSION
poste son rapport
.............................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...
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j'espere que vous avez bien recu le rapport
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijpAcPZ23.txt
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Contributeur sécurité(sourire)
Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
______________
si cela coince sur sur ci joint.fr passer par https://www.cjoint.com/
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ca m as l'air bon
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Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 5506
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005
12/01/2011 15:40:08
mbam-log-2011-01-12 (15-40-08).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 149214
Temps écoulé: 5 minute(s), 14 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté) -
le voila :Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46
http://swandog46.geekstogo.com
Platform: Windows Vista
*******************
Script file opened successfully.
Script file read successfully.
Backups directory opened successfully at C:\Avenger
*******************
Beginning to process script file:
Rootkit scan active.
No rootkits found!
Driver "atsmy" disabled successfully.
Driver "atsmy" deleted successfully.
File "c:\windows\system32\drivers\atsmy.sys" deleted successfully.
Completed script processing.
*******************
Finished! Terminate. -
Contributeur sécuritéTélécharge The Avenger sur ton Bureau.
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/393-the-avenger-by-swandog46/
--> Dézippe le fichier avenger.zip (Clique droit > Extraire).
--> Ferme toutes les fenêtres et toutes les applications en cours et double-clique sur l'icône avenger (Icône avec l'épée).
--> Clique sur OK pour accepter les termes d'utilisation.
. Copie tout le texte en gras ci-dessous : mettre en surbrillance et appuyer sur les touches(Ctrl+C):
Drivers to disable:
atsmy
Drivers to delete:
atsmy
Files to delete:
c:\windows\system32\drivers\atsmy.sys
. Colle ce texte (Ctrl+V) dans le cadre :Input script here
. Appuie sur Execute
. Le pc va redémarrer
Si le rapport ne s'affiche pas, il se trouve dans C:\ avenger
Tuto :
http://www.oxygenepc.com/forum/the-avenger-t594.html
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j ai bien trouve le fichier atsmy.syst mais lorsque je clique dessus ,il est inscrit"un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement" je n'arrive donc pas a le sélectionner.
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Contributeur sécuritéil commence à nous gonfler lui
Rends toi sur ce site :
https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur parcourir et cherche ce fichier :
c:\windows\system32\drivers\atsmy.sys
Clique sur Send File.
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.
Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.
Si tu ne trouves pas le fichier alors
Affiche tous les fichiers et dossiers :
Pour cela :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage
Cocher afficher les dossiers cachés
Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"
Décocher masquer les extensions dont le type est connu
Puis fais «appliquer» pour valider les changements.
Et OK
tuto pour t'aider
http://www.bibou0007.com/scans-en-ligne-f75/tutorial-sur-virustotal-t190.htm -
voici le rapport
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 5506
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005
12/01/2011 14:20:18
mbam-log-2011-01-12 (14-20-18).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 149305
Temps écoulé: 1 minute(s), 54 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\windows\system32\drivers\atsmy.sys (Rootkit.Agent) -> Quarantined and deleted successfully. -
Contributeur sécuritéok
le zhp est bon
désinstalle ton MalwareByte's Anti-Malware qui n'est plus la bonne version et on le refait au propre
Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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http://www.cijoint.fr/cj201101/cijZNJqutm.txt
j espere que c est ca -
je viens de l'envoyer par cijoint j'espère que vous l' avez bien recu
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Contributeur sécuritéil est trop long pour passer ici
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message -
http://www.cijoint.fr/cj201101/cijZNJqutm.txt voici le deuxieme
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