Ecran figé

Résolu
Bonjour,

J'ai un souci avec mon pc alors je fais appelle a vos connaissances. MOn pc a tendance regulierement a se bloquer: ecran figé, souris et clavier ne fonctionnant plus. J'ai cherché dans le forum et j'ai telecharger ZHPDiag mais je ne sait pas quoi faire du journal. En attendant votre aide, merci d'avance

4 réponses

Résumé de la discussion

Le souci décrit est un blocage récurrent où l'écran se fige, le clavier et la souris ne répondent plus sur un PC sous Windows XP avec Internet Explorer 7. Plusieurs solutions proposées incluent l'identification du matériel et des drivers, l'application d'un correctif Windows Update pour les écrans qui figent, et l'utilisation d'outils comme Malwarebytes. D'autres intervenants recommandent de désactiver Bluetooth si présent, d'examiner l'alimentation et de tester des solutions anti-malware en mode rapide ou démarrage, puis de redémarrer pour tester. Notamment, l’échange illustre qu’aucune solution unique ne suffit et que la combinaison d’outils anti-malware, de vérification des drivers et d’un test d’alimentation peut être nécessaire pour des arrêts récurrents.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ok

    tu va prendre malwarebytes qui ne devrait pas entrer en conflit avec avast

    tu l'installe fait la mise a jour et lance le en mode rapide
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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    1. ben déjà alors que je vois pas tous
      virer avec glary
      adobe, open office, java

      parce que la il ne sont pas cocher pas activé
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    2. re ok c'est fait 8 element detectes et supprimer. C'est deja ca. pas compris ton dernier mess
      Et merci de me donner un peu de ton temps
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    3. je me suis gourré de post excuse
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    4. il faut redémarrer pour essayer et voir si cela ne fige plus
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    5. ce que je vient de faire.... apparemment pas de souci mais le probleme de figeage n'est pas regulier. Pour l'instant RAS
      Merci a toi et je te tiens au courant si le probleme persiste.....
      A +
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  2. ok j'etais sur le site et je trouve pas. je te donne les info sur carte mere:
    Medion radeon x740xl
    si c'est bien ca.
    Merci
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    1. Suis con j'y avais pas pense...........c'est bon je l'ai telechargé. Je l'execute?
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    2. oui va y
      après on lancera une désinfection pour voir
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    3. ok c'est bon je l'ai executé. Pour info, j'ai deja essayé scan au demarrage mais rien....
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    4. avec quoi tu as scanné
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  3. Salut, merci de ton interet. Petite info, je ne suis pas un pro en informatique. Ceci etant dit, je vais essayé. Est ce que cela pourrait explique aussi que le pc se redemarre tout seul?
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    1. on va commencé par ça
      donne la marque et le type de pc et/ou de la carte mère
      je te trouve les drivers
      ensuite on verra pour une hypothétique désinfection
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  4. salut

    il faut mettre le driver de la carte graphique a jour
    ainsi que les update windows

    soit chez le constructeur de la carte mère soit sur
    touslesdrivers.com
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