Ecran figé

Résolu
Dam -  
 Dam -
Bonjour,

J'ai un souci avec mon pc alors je fais appelle a vos connaissances. MOn pc a tendance regulierement a se bloquer: ecran figé, souris et clavier ne fonctionnant plus. J'ai cherché dans le forum et j'ai telecharger ZHPDiag mais je ne sait pas quoi faire du journal. En attendant votre aide, merci d'avance

4 réponses

  1.
    menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
     
    salut

    il faut mettre le driver de la carte graphique a jour
    ainsi que les update windows

    soit chez le constructeur de la carte mère soit sur
    touslesdrivers.com
    0
  2. Dam
     
    Salut, merci de ton interet. Petite info, je ne suis pas un pro en informatique. Ceci etant dit, je vais essayé. Est ce que cela pourrait explique aussi que le pc se redemarre tout seul?
    0
    1. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      on va commencé par ça
      donne la marque et le type de pc et/ou de la carte mère
      je te trouve les drivers
      ensuite on verra pour une hypothétique désinfection
      0
  3. Dam
     
    ok j'etais sur le site et je trouve pas. je te donne les info sur carte mere:
    Medion radeon x740xl
    si c'est bien ca.
    Merci
    0
    2. Dam
       
      Suis con j'y avais pas pense...........c'est bon je l'ai telechargé. Je l'execute?
      0
    3. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      oui va y
      après on lancera une désinfection pour voir
      0
    4. Dam
       
      ok c'est bon je l'ai executé. Pour info, j'ai deja essayé scan au demarrage mais rien....
      0
    5. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      avec quoi tu as scanné
      0
  4. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
     
    ok

    tu va prendre malwarebytes qui ne devrait pas entrer en conflit avec avast

    tu l'installe fait la mise a jour et lance le en mode rapide
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
    0
    1. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      ben déjà alors que je vois pas tous
      virer avec glary
      adobe, open office, java

      parce que la il ne sont pas cocher pas activé
      0
    2. Dam
       
      re ok c'est fait 8 element detectes et supprimer. C'est deja ca. pas compris ton dernier mess
      Et merci de me donner un peu de ton temps
      0
    3. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      je me suis gourré de post excuse
      0
    4. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      il faut redémarrer pour essayer et voir si cela ne fige plus
      0
    5. dam
       
      ce que je vient de faire.... apparemment pas de souci mais le probleme de figeage n'est pas regulier. Pour l'instant RAS
      Merci a toi et je te tiens au courant si le probleme persiste.....
      A +
      0

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