Ecran figé

Résolu
Dam -  
 Dam -
Bonjour,

J'ai un souci avec mon pc alors je fais appelle a vos connaissances. MOn pc a tendance regulierement a se bloquer: ecran figé, souris et clavier ne fonctionnant plus. J'ai cherché dans le forum et j'ai telecharger ZHPDiag mais je ne sait pas quoi faire du journal. En attendant votre aide, merci d'avance

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4 réponses

menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
salut

il faut mettre le driver de la carte graphique a jour
ainsi que les update windows


soit chez le constructeur de la carte mère soit sur
touslesdrivers.com
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Dam
 
Salut, merci de ton interet. Petite info, je ne suis pas un pro en informatique. Ceci etant dit, je vais essayé. Est ce que cela pourrait explique aussi que le pc se redemarre tout seul?
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
on va commencé par ça
donne la marque et le type de pc et/ou de la carte mère
je te trouve les drivers
ensuite on verra pour une hypothétique désinfection
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Dam
 
ok j'etais sur le site et je trouve pas. je te donne les info sur carte mere:
Medion radeon x740xl
si c'est bien ca.
Merci
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
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Dam
 
Suis con j'y avais pas pense...........c'est bon je l'ai telechargé. Je l'execute?
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
oui va y
après on lancera une désinfection pour voir
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Dam
 
ok c'est bon je l'ai executé. Pour info, j'ai deja essayé scan au demarrage mais rien....
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
avec quoi tu as scanné
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
ok

tu va prendre malwarebytes qui ne devrait pas entrer en conflit avec avast

tu l'installe fait la mise a jour et lance le en mode rapide
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
ben déjà alors que je vois pas tous
virer avec glary
adobe, open office, java

parce que la il ne sont pas cocher pas activé
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Dam
 
re ok c'est fait 8 element detectes et supprimer. C'est deja ca. pas compris ton dernier mess
Et merci de me donner un peu de ton temps
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
je me suis gourré de post excuse
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menu65 Messages postés 5173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   354
 
il faut redémarrer pour essayer et voir si cela ne fige plus
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dam
 
ce que je vient de faire.... apparemment pas de souci mais le probleme de figeage n'est pas regulier. Pour l'instant RAS
Merci a toi et je te tiens au courant si le probleme persiste.....
A +
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