Thinkpoint

Résolu
Bonjour,

Jai mon ordi bloqué par thinkpoint je suis en mode sans echec et malgré de nombreuses retauration du systhéme je n'arrive pas à ouvrir en mode normale.
De plus j'ai accés à internet mais impossible d'avoir mes mails sur orange.
Mon ordi est HP vista familiale.
Merci de m'aider
A+

PS: impossible pour moi de recevoir des solutions ou message par mail!!

31 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un PC bloqué par ThinkPoint sous Windows Vista, démarré en mode sans échec et des restaurations échouées, avec impossibilité d’accès normal et de mails Orange. Plusieurs réponses recommandent d’effectuer des nettoyages et scans via des outils de sécurité, puis de partager les rapports (par exemple via des liens Cjoint) pour poursuivre le diagnostic. Des messages d'erreur de connexion persistent, notamment 'Core com initialisation is incorrect', et des réponses orientent vers nettoyages d'outils, rapports détaillés et procédures de désinfection pour lever le blocage. En parallèle, des conseils de sécurité et d’outils variés (purges de restauration, désinstallation d’anciennes versions Java et nettoyages) apparaissent comme pistes complémentaires sans conclure à une solution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    ok
    c'est tout bon

    sauf soucis

    => résolu

    bonne continuation
    1. Ok pour "Java" fait dans panneau de configuration.

      Ouverture de "Adobe reader 8" puis enregistrement de "Java"

      Puis purge des points de restauration avec creation d'un nouveau point et ensuite cijoint le rapport aprés téléchargement "Delfix de Xplode" et suppréssion;

      https://www.cjoint.com/?0mwtjsoNtKh

      A+
      1. http://raproducts.org/click/click.php?id=1 puis ouvrir "Javara"

        Sur le bureau "Javara" et ensuite
        Je ne trouve pas

        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
        1. Contributeur sécurité
          pour finir

          1)

          Mettre à jour la Console Java ? :
          https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

          et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

          voici pour desinstaller :

          JavaRa
          http://raproducts.org/click/click.php?id=1

          Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
          * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
          * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
          * Choisis Français puis clique sur Select.
          * Clique sur Recherche de mises à jour.
          * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
          * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
          * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
          * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
          * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
          * Ferme l'application.

          Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

          .............

          2)

          * Lancez Adobe Reader
          * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
          * Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
          * Validez

          ....................

          3)
          IMPORTANT

          Purger les points de restauration système:

          Télécharge OneClick2RestorePoint

          http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe

          Mirroirs si non accessible :
          http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
          https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

          * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
          * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
          * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
          * </gras>Rends toi dans l'onglet "Autres options"</gras>
          * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
          * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

          Ensuite avec le même outil
          Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
          .................

          4)
          pour supprimer les outils de désinfection :

          télécharge Delfix de Xplode

          http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

          choisis SUPPRESSION

          poste son rapport
          .............................................

          Recommandations pour l'avenir

          Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
          - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
          - installation de toolbar
          - fréquentation de sites piégés
          - P2P
          - Application de cracks
          - Supports usb

          Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

          Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
          http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

          Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
          pour bloquer les publicités
          http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

          ............................

          WOT - Extension pour ton navigateur internet :
          Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
          Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
          Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

          ........................

          Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

          ..........................

          Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
          http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
          Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
          ............................

          garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
          .......................

          Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

          * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
          * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
          * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

          ..........................
          utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

          ........................
          A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
          http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
          https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

          http://www.libellules.ch/...

          1. Bonjour,

            Je te remercie pour l'aide en effet cela fonctionne pour l'instant en espérant que cela dure!!
            Pour la reception de mes mail, je n'ouvre qu'une adresse sur 3 et je pense aller voir sur "comment ça marche point net" un autre internaute pour mon probléme de liaison.
            Encore une fois je te remercie du service!!!
            A+
            1. Pour info voici les divers messages reçus lors de la mise en route de l'ordi:

              1 - Microsoft visual C ++ Rustime Library

              Rumtame error

              Program: C:\Program Files\ Pc sync\Voxsync.exe

              This application has requested the rhustime to terminate it in an unusual way.
              Please contact the application's support team for more information.

              2 - Voxsync Desktop compassion a cessé de fonctionner.

              3 - PC sync
              il manque une ressource graphique

              A+
              1. Contributeur sécurité
                Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
                mais cette fois-ci :

                choisis l'option CLEAN

                laisse travailler l'outil.

                en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

                colle le contenu dans ta reponse

                1. J'ai fermé mes antivirus et autres mais windows ne trouve pas "list-kill'em
                  1. Contributeur sécurité
                    comment ca windows ne trouve pas

                    je comprends pas
                2. Contributeur sécurité
                  j'ai peur que ce soit un soucis de configuration lié à ton modem et là ca va m'échapper

                  fais killem néanmoins stp
                  1. Salut moment de grace

                    Ok pour le mode sans echec car aprés verification j'ai été dans " configuration du systhéme" et dans l'onglet " démarrer" j'ai enlevé le démarrage sécurisé (minimal).
                    Aprés un redémarrage je suis enfin en mode normale!

                    Néanmoins j'ai toujours des soucis de connection avec ma boite mail orange?

                    J'ai donc supprimer tout les dossiers oranges et effectuer un nouveau démarrage et une nouvelle installation de la livebox.

                    Maintenant je reçois le message suivant et malgrés divers essais et autorisation rien!! sauf le message qui revient systhématiquement.

                    Message de Sécurité d'internet explorer: Un site veut ouvrir un contenu web en utilisant ce programme sur votre ordinateur.

                    ...\orangeHSS\identity\wamcatcher.ere France telecom SA

                    Quoi faire et ou où aller?
                    1. Contributeur sécurité

                      DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)


                      Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

                      http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

                      si tu as XP => double clique
                      si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

                      sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

                      Laisse coché :

                      Executer List_Kill'em

                      une fois terminée lance le programmeà l'aide du raccourci sur le bureau (clic droit executer en tant qu'administrateur pour VISTA ou SEVEN )

                      choisis l'option Search

                      laisse travailler l'outil

                      il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

                      à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

                      Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

                      NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

                      Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                      Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                      Clique sur Ouvrir.

                      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                      Un lien de cette forme :

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

                      est ajouté dans la page.

                      Copie ce lien dans ta réponse.

                      Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
                      1. Salut,

                        Toujours des problémes de connection avec ma boite ! voici le message reçu: Core com initialisation is incorrect / error not waiting malgré avoir réinstallé la livebox orange.

                        Le démarrage de l'ordi s'effectue toujours en mode sans echec!

                        A part cela pas d'autre souci.

                        A+
                        1. Contributeur sécurité
                          ok

                          comment va le pc, encore des soucis ?
                          1. Contributeur sécurité
                            poste moi ce rapport là stp

                            => le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
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