thinkpoint Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Jai mon ordi bloqué par thinkpoint je suis en mode sans echec et malgré de nombreuses retauration du systhéme je n'arrive pas à ouvrir en mode normale.
De plus j'ai accés à internet mais impossible d'avoir mes mails sur orange.
Mon ordi est HP vista familiale.
Merci de m'aider
A+

PS: impossible pour moi de recevoir des solutions ou message par mail!! 



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

moment de grace · Answer

bonjour

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

* Quitte tous tes programmes en cours 
* Lance RogueKiller.exe. 
* Lorsque demandé, tape 2 et valide 
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

colmer53 · Answer

Salut moment de grace,

Ci-joint le rapport: https://www.cjoint.com/?0mqpRcUYfNJ
A+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour avancer:

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes

@+

colmer53 · Answer

Bonjour à vous deux,

Guillaume, 

(- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage).

A quoi cela correspond à un enregistrement dans un dossier, sur une clef usb ou sur un disque?

A bientôt

colmer53 · Answer

Bonjour, moment de grace et guillaume5188,


Ci joint le rapport de "combofix"

https://www.cjoint.com/?0mriK6BD8Eh

A bientôt

moment de grace · Answer

vu

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX) 
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 

 Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER » 
- Confirme lancement du scan 
- Laisse travailler l'outil. 
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

____________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

_________

3)

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

colmer53 · Answer

Rebonjour,

Ci-joint le rapport de "Admorever" avec en premier un nettoyage puis ensuite le scan.

https://www.cjoint.com/?0mrplyY6OQR

A+

PS: je t"envoie l'autre rapport dans un quinzaine de minutes.

colmer53 · Answer

Cette fois c'est mieux!!

https://www.cjoint.com/?0mrqE7ZKjZD

A+

colmer53 · Answer

Dernier rapport,

ZHP Diag:

https://www.cjoint.com/?0mrrBzDUTaP

A+

moment de grace · Answer

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O16 - DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A} (PopCapLoader Object) - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\PATRICK\AppData\Local\Oberon Media\Oberon Games Host\popcaploader_v6.cab    
[HKLM\Software\ImInstaller]    
O43 - CFD: 15/12/2010 - 15:34:08 ----D- C:\ProgramData\PopCap 
R3 - URLSearchHook: Jeux.fr Toolbar - {ee0aa284-e014-41ce-9a4f-fc3d045fb9dd} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 3, 2, 0) -- C:\Program Files\Jeux.fr	bJeux.dll
R3 - URLSearchHook: jeuxob.fr Toolbar - {f78e6501-b9de-48b9-b86c-6da8542ccc4e} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 7, 3, 1) -- C:\Program Files\jeuxob.fr	bjeu1.dll
R3 - URLSearchHook: MHURLSearchHook Class - {1C4AB6A5-595F-4e86-B15F-F93CCE2BBD48} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) (No version) -- C:\Program Files\Family Toolbar	bu06710	bhelper.dll    
R3 - URLSearchHook: Jeux.fr Toolbar - {ee0aa284-e014-41ce-9a4f-fc3d045fb9dd} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 3, 2, 0) -- C:\Program Files\Jeux.fr	bJeux.dll
R3 - URLSearchHook: jeuxob.fr Toolbar - {f78e6501-b9de-48b9-b86c-6da8542ccc4e} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 7, 3, 1) -- C:\Program Files\jeuxob.fr	bjeu1.dll
O2 - BHO: MHTBPos00 - {0C37B053-FD68-456a-82E1-D788EE342E6F} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\Family Toolbar	bu06710	bcore3.dll    
O2 - BHO: Jeux.fr Toolbar - {ee0aa284-e014-41ce-9a4f-fc3d045fb9dd} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Jeux.fr	bJeux.dll
O2 - BHO: jeuxob.fr Toolbar - {f78e6501-b9de-48b9-b86c-6da8542ccc4e} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\jeuxob.fr	bjeu1.dll
O3 - Toolbar: Family Toolbar - {FD2FD708-1F6F-4B68-B141-C5778F0C19BB} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\Family Toolbar	bu06710	bcore3.dll    
O3 - Toolbar: Jeux.fr Toolbar - {ee0aa284-e014-41ce-9a4f-fc3d045fb9dd} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Jeux.fr	bJeux.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} . (.Yahoo! Inc. - Yahoo! Toolbar.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll    
O3 - Toolbar: jeuxob.fr Toolbar - {f78e6501-b9de-48b9-b86c-6da8542ccc4e} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\jeuxob.fr	bjeu1.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {A057A204-BACC-4D26-8287-79A187E26987} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) --  (.not file.)    => VMN.net Toolbar
O42 - Logiciel: Family Toolbar - (.MyHeritage.com.) [HKLM] -- Family Toolbar
O42 - Logiciel: Jeux.fr Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Jeux.fr Toolbar    
O42 - Logiciel: jeuxob.fr Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- jeuxob.fr Toolbar    
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\jeuxob.fr]    
[HKLM\Software\jeuxob.fr]    
O43 - CFD: 15/12/2010 - 15:33:58 ----D- C:\Program Files\jeuxob.fr  

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message 

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

colmer53 · Answer

bonjour,

https://www.cjoint.com/?0msiSFqqxmL

a+

moment de grace · Answer

poste moi ce rapport là stp

=> le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

colmer53 · Answer

Désolé !

https://www.cjoint.com/?0msleDtUI4t

moment de grace · Answer

ok

comment va le pc, encore des soucis ?

colmer53 · Answer

Salut,

Toujours des problémes de connection avec ma boite ! voici le message reçu: Core com initialisation is incorrect / error not waiting malgré avoir réinstallé la livebox orange.

Le démarrage de l'ordi s'effectue toujours en mode sans echec!

A part cela pas d'autre souci.

A+

moment de grace · Answer

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe



si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

 Executer List_Kill'em

une fois terminée lance le programmeà l'aide du raccourci sur le bureau (clic droit executer en tant qu'administrateur pour VISTA ou SEVEN )

choisis l'option Search

 laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

 Clique sur Ouvrir.

 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

 Copie ce lien dans ta réponse.

 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

colmer53 · Answer

Salut moment de grace

Ok pour le mode sans echec car aprés verification j'ai été dans " configuration du systhéme" et dans l'onglet " démarrer" j'ai enlevé le démarrage sécurisé (minimal).
Aprés un redémarrage je suis enfin en mode normale!

Néanmoins j'ai toujours des soucis de connection avec ma boite mail orange?

J'ai donc supprimer tout les dossiers oranges et effectuer un nouveau démarrage et une nouvelle installation de la livebox.

Maintenant je reçois le message suivant et malgrés divers essais et autorisation rien!! sauf le message qui revient systhématiquement.

Message de Sécurité d'internet explorer: Un site veut ouvrir un contenu web en utilisant ce programme sur votre ordinateur.

...\orangeHSS\identity\wamcatcher.ere France telecom SA 

Quoi faire et ou où aller?

moment de grace · Answer

j'ai peur que ce soit un soucis de configuration lié à ton modem et là ca va m'échapper

fais killem néanmoins stp

colmer53 · Answer

J'ai fermé mes antivirus et autres mais windows ne trouve pas "list-kill'em

colmer53 · Answer

T'avais raison je n'avais pas tout fermer!!


https://www.cjoint.com/?0mtleEe8grU

A+

colmer53 · Answer

Je pense que c'est celui la ?

https://www.cjoint.com/?0mtl6SRCWPM

moment de grace · Answer

Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau. 
mais cette fois-ci : 

choisis l'option CLEAN
 

laisse travailler l'outil. 

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau , 

colle le contenu dans ta reponse

colmer53 · Answer

Pour info voici les divers messages reçus lors de la mise en route de l'ordi:

1 - Microsoft visual C ++ Rustime Library

Rumtame error

Program: C:\Program Files\ Pc sync\Voxsync.exe

This application has requested the rhustime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

2 - Voxsync Desktop compassion a cessé de fonctionner.
 
3 - PC sync
il manque une ressource graphique

A+

colmer53 · Answer

Rapport aprés opération de nettoyage

https://www.cjoint.com/?0mtob4iruXR

A+

moment de grace · Answer

vu

pour le reste de ton soucis ca devient flou pour moi...

peut être installer ca

https://www.clubic.com/telecharger-fiche182694-pcsync.html

colmer53 · Answer

Bonjour,

Je te remercie pour l'aide en effet cela fonctionne pour l'instant en espérant que cela dure!!
Pour la reception de mes mail, je n'ouvre qu'une adresse sur 3 et je pense aller voir sur "comment ça marche point net" un autre internaute pour mon probléme de liaison.
Encore une fois je te remercie du service!!!
A+

moment de grace · Answer

pour finir 1) Mettre à jour la Console Java ? : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa http://raproducts.org/click/click.php?id=1 Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. ............. 2) * Lancez Adobe Reader * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript * Décochez "Activer Acrobat JavaScript" * Validez .................... 3) IMPORTANT Purger les points de restauration système: Télécharge OneClick2RestorePoint http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe Mirroirs si non accessible : http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven) * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan... * Rends toi dans l'onglet "Autres options" * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer. * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé. Ensuite avec le même outil Créer un nouveau point de restauration reconnaissable ................. 4) pour supprimer les outils de désinfection : télécharge Delfix de Xplode http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe choisis SUPPRESSION poste son rapport ............................................. Recommandations pour l'avenir Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes... - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc) - installation de toolbar - fréquentation de sites piégés - P2P - Application de cracks - Supports usb Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html ............................ WOT - Extension pour ton navigateur internet : Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp ........................ Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils ! .......................... Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination). ............................ garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan ....................... Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .......................... utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html ........................ A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf http://www.libellules.ch/...

colmer53 · Answer

http://raproducts.org/click/click.php?id=1       puis ouvrir "Javara"

Sur le bureau "Javara" et ensuite  
Je ne trouve pas

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).

moment de grace · Answer

laisse

desinstalle java par ajout supprime programme
puis installe le dernier
https://www.java.com/fr/

colmer53 · Answer

Ok pour "Java" fait dans panneau de configuration.

Ouverture de "Adobe reader 8" puis enregistrement de "Java"

Puis purge des points de restauration avec creation d'un nouveau point et ensuite cijoint le rapport aprés téléchargement "Delfix de Xplode" et suppréssion;

https://www.cjoint.com/?0mwtjsoNtKh

A+

moment de grace · Answer

ok
c'est tout bon

sauf soucis

=> résolu

bonne continuation

Thinkpoint

31 réponses