Ask toolbar

Résolu
Bonjour,

J'ai désinsallé ASK TOOLBAR, mais j'ai toujours les 3 icones de la barre qui apparaissent dans mes e-mails et surtout dans les descriptions de mes objets à vendre sur E-Bay. Cela m'empêche de valider mes ventes. C'est une horreur !!!

Voici le résultat de l'analyse AD-R (Ad-Remover). Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance !

55 réponses

Résumé de la discussion

L’utilisateur signale la désinstallation d’Ask Toolbar suivie de l’apparition de trois icônes dans les e-mails et les descriptions d’objets sur eBay, entravant la validation des ventes. Plusieurs éléments évoquent une infection adware liée à des composants publicitaires, avec des rapports d’outils de diagnostic comme AD-R, OTM et ZHPFix indiquant des fichiers et clés suspects. Des éléments de traitement et de nettoyage apparaissent, notamment la suppression de fichiers et clés problématiques (funwebproducts, registrydoktor, npfunweb.dll), le nettoyage des caches et la gestion des tâches planifiées. En dernier, des liens vers des rapports et des méthodes d’échange de fichiers ont été mentionnés comme moyen de partager des résultats, sans déclaration sur l’état du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Dois-je tout de même l'ouvrir ?


    Oui il faut juste que tu acceptes le certificat .

    Je suis formateur sur ce site ,il n'y a aucuns soucis .
    1. En voulant charger le site

      https://wiki.securite-academie.fr/index.php/Tutoriaux_Les_points_de_restauration

      j'ai eu un message "cette connexion n'est pas certifiée" cette erreur peut signifier que quelqu'un essaie d'usurper l'identité de ce site et vous ne devriez pas continuer.

      Dois-je tout de même l'ouvrir ?
      1. Contributeur sécurité
        Juste avant que tu partes :

        ==*Nettoyage des outils*==

        Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

        Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
        puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

        Relance ZHPFix sur ton Bureau.

        Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

        Clique sur Nettoyer.

        Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

        ================

        Met a jour ta console Java: https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

        Maintenant que ton pc n'est plus infecté ,
        Désactive ta restauration systeme puis recréé un point de sauvegarde sain comme suit : https://wiki.securite-academie.fr/index.php/Tutoriaux_Les_points_de_restauration

        Fait moi plaisir et lit ceci : Les toolbars ,c'est pas obligatoire

        Sur ce ,je te souhaite un bon réveillon (souhaiter l'année avant l'heure pourrait porter malheur..) et un bon surf sur la toile .
        1. Apparemment, tout va bien. Je n'ai plus vu la barre Ask (espérons que c'est définitif !).
          Je vous remercie pour votre aide, malgré le petit "couac" d'hier. Je ne vous en veux pas, puisque j'ai tout récupéré sans problème.
          Je ne manquerai pas de vous recontacter en cas de nouveau problème.
          Encore merci !

          Je vous souhaite une super Année 2011 pleine de joies et de surprises !
          1. Bonsoir !

            Je suis arrivée à ouvrir ZhpDiag en faisant :

            Alt + Control + Suppress -
            Nouvelle tâche
            parcourir
            Bureau
            ZhpDiag

            J'ai restauré la quarantaine et CA MARCHE !!! EUREKA !!!

            Voici le lien du nouveau rapport :
            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijBHJSpLw.txt
            1. OK. Je vais essayer, mais demain soir parce que je travaille demain et j'ai besoin de dormir un peu ...

              Je vous recontacte dès que j'ai du nouveau.
              Merci pour votre aide.

              Bonne nuit !
              1. Contributeur sécurité
                Tu va essayé avec les cd de restauration .

                Tout d'abord aide toi de ce petit tutoriel

                Pour résumé :

                -Insere ton cd de réinstallation (1) .
                -démarre ton pc puis appuie sur une touche pour démarrer depuis le cd.
                -Clique sur "réparer"
                -Puis choisis "Invite de commande"
                -dans cette invite de commande ,tape CHKDSK C: /F puis entrée.

                Ce qui permettra de remettre C:\Windows\Explorer.exe a sa place .
                1. Non, j'ai gagné mon portable et vista était installé.
                  J'ai juste 2 CD de restauration que j'ai fait moi-même.
                  1. Contributeur sécurité
                    Attention au script VBS ! Ils peuvent etre infectieux !!

                    Tu dois me répondre sur le forum -;)

                    Tu dispose du cd de Vista ?
                    1. Contributeur sécurité
                      As tu essayé clic droit sur ta barre de taches puis "afficher le bureau" ?
                      1. Et je l'ouvre comment ZhpFix puisque je n'ai plus de bureau, donc plus d'icône et que je n'ai plus non plus le bouton Démarrer pour aller chercher les programmes ?
                        1. Contributeur sécurité
                          Boulette de ma part .....

                          Réouvre ZhpFix puis clique sur la corbeille rouge (restaurer la quarantaine) .

                          Une fois que tu as fait ça recolle moi un nouveau log ZhpDiag afin de supprimer ce qui est néfaste mais pas les deux lignes légitimes que je t'ai malencontreusement fait supprimé :(
                          1. Bonsoir !

                            Il se comporte très mal ...
                            Il a refusé de s'allumer. J'ai juste pu mettre mon mot de passe, puis l'écran est devenu tout gris et puis plus rien.
                            J'ai redémarré, mais idem.
                            J'ai tapé Alt Control Suppress et j'ai ouvert le gestionnaire et là, j'ai pu taper le nom d'un site pour aller sur Internet.
                            Internet s'est ouvert, mais je n'ai plus de bureau ni la barre en-dessous avec les icônes "démarrer, bureau, ..."

                            Je crois que vous m'avez fait effacer un fichier qu'il ne fallait pas ...
                            Que puis-je faire pour rétablir la situation ?
                            1. Voici le rapport ZhpDiag :

                              Rapport de ZHPFix 6.12.3226 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2010
                              Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-28-12-2010-22-26-46.txt
                              Run by solange at 28/12/2010 22:26:46
                              Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
                              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                              Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                              ========== Clé(s) du Registre ==========
                              P2 - FPN: [HKLM] [@funwebproducts.com/Plugin] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\FunWebProducts\Installr\2.bin\NPFunWeb.dll (.not file.) => Clé supprimée avec succès

                              ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
                              O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-1111-472f-A0FF-E1416B8B2EAA} - (Search) - http://www.missim.org => Donnée remplacée avec succès

                              ========== Fichier(s) ==========
                              c:\program files\funwebproducts\installr\2.bin\npfunweb.dll () => Fichier absent
                              c:\documents and settings\solange\desktop\windows explorer.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
                              c:\windows\explorer.exe => Supprimé et mis en quarantaine
                              c:\users\solange\desktop\windows explorer.lnk () => Fichier absent
                              c:\program files\registrydoktor 4.1\registrydoktor.exe (.not file.) => Fichier absent

                              ========== Tache planifiée ==========
                              Task : Registry_Doktor => Tâche supprimée avec succès

                              ========== Récapitulatif ==========
                              1 : Clé(s) du Registre
                              1 : Elément(s) de donnée du Registre
                              5 : Fichier(s)
                              1 : Tache planifiée

                              End of the scan
                              1. Contributeur sécurité
                                Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

                                1/Double Clique sur l'icone ZhpFix .

                                2/ZhpFix va s'ouvrir ,clique sur "importer un rapport ZhpDiag" puis "ok" .

                                3/Laisse travailler l'outil.

                                4/Coche ces cases (et pas d'autres !):

                                P2 - FPN: [HKLM] [@funwebproducts.com/Plugin] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\FunWebProducts\Installr\2.bin\NPFunWeb.dll (.not file.)
                                O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\solange\Desktop\Windows Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Windows\explorer.exe
                                O4 - Global Startup: C:\Users\solange\Desktop\Windows Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Windows\explorer.exe
                                [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Registry_Doktor] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files\RegistryDoktor 4.1\RegistryDoktor.exe (.not file.)
                                O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-1111-472f-A0FF-E1416B8B2EAA} - (Search) - http://www.missim.org


                                5/Pour finir clique sur "Nettoyer" .

                                6/colle le rapport obtenu .
                                1. Voici le lien :

                                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijHZq4r5J.txt
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Non ,je n'ai rien reçu ....Utilises Cijoint pour héberger les 2 rapports si ils ne passent pas sur le forum .
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