HELP: REACTIVER AVAST !
Claire
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glops Messages postés 1901 Statut Membre -
glops Messages postés 1901 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un très gros problème: tous les agents d' AVAST ont été desactivés suite à un virus SpyWare, et je n'arrive pas à les réactiver (j'ai Windows Vista)...
Pourriez vous m'aider de toute urgence svp?
merci beaucoup!
J'ai un très gros problème: tous les agents d' AVAST ont été desactivés suite à un virus SpyWare, et je n'arrive pas à les réactiver (j'ai Windows Vista)...
Pourriez vous m'aider de toute urgence svp?
merci beaucoup!
7 réponses
Bonjour
evite les majuscules ,on a l'impression que tu cries ;-)
nous allons faire un diagnostic de ton PC
=> Télécharge ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
=> Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
evite les majuscules ,on a l'impression que tu cries ;-)
nous allons faire un diagnostic de ton PC
=> Télécharge ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
=> Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
oui, mais quand j'execute en tant qu'administrateur, le dossier s'ouvre, je clique sur la loupe, le scan se fait tres tres vite et la fenetre se referme d'un coup, sans que j'ai pu enregistrer le rapport...
et impossible de reouvrir ZHP Diag, message d'erreur "Windows ne ârvient pas à acceder au peripherique, au chemin d'acces ou au fichier specifie. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriees pour avoir acces a l'element"
bizarre...
et impossible de reouvrir ZHP Diag, message d'erreur "Windows ne ârvient pas à acceder au peripherique, au chemin d'acces ou au fichier specifie. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriees pour avoir acces a l'element"
bizarre...
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Bonjour!
Cette fois-ci je crois que ZHP Diag a fonctionné...!
Voici le lien du rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijnOVawvE.txt
merci encore infiniment pour votre aide....!
Cette fois-ci je crois que ZHP Diag a fonctionné...!
Voici le lien du rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijnOVawvE.txt
merci encore infiniment pour votre aide....!
je suis désolé mais ce n'est pas un rapport ZHPdiag complet mais seulement un rapport de MBRcheck
on va essayer un autre log de diagnostic
=> Télécharge Random's system information tool (RSIT): http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe et enregistre le sur ton bureau.
=> Sauvegarde tout travail en cours et ferme toutes les fenêtre actives avant de lancer RSIT
=> Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil. (il est possible que le .exe ne soit pas visible sur ton ordinateur)
=> Sous vista ,clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
=> Clique sur "continue" à l'écran Disclaimer.
=> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
=> Une fois le scan fini , deux rapports vont être générés, un seul va apparaitre,c'est le log.txt, le second info.txt sera ouvert mais dans la barre des tâches.
les deux rapports sont enregistrés sur ton disque dur, à la racine de C:\
voici les chemins d'accès=> C:\RSIT\log.txt & C:\RSIT\info.txt
héberge les sur http://www.cijoint.fr/ et poste moi les liens fournis
Rappel: (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
on va essayer un autre log de diagnostic
=> Télécharge Random's system information tool (RSIT): http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe et enregistre le sur ton bureau.
=> Sauvegarde tout travail en cours et ferme toutes les fenêtre actives avant de lancer RSIT
=> Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil. (il est possible que le .exe ne soit pas visible sur ton ordinateur)
=> Sous vista ,clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
=> Clique sur "continue" à l'écran Disclaimer.
=> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
=> Une fois le scan fini , deux rapports vont être générés, un seul va apparaitre,c'est le log.txt, le second info.txt sera ouvert mais dans la barre des tâches.
les deux rapports sont enregistrés sur ton disque dur, à la racine de C:\
voici les chemins d'accès=> C:\RSIT\log.txt & C:\RSIT\info.txt
héberge les sur http://www.cijoint.fr/ et poste moi les liens fournis
Rappel: (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
que faire??...
Pour avancer Glops, ton code signifie ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19911145-je-n-arrive-pas-a-telecharger-zhpdiag#3
A+Lusche Philippe