Bluescreen stop: 0x00000007F
Résolu
Bonjour, je solicite de l'aide pour le problème suivant : j'ai mon ordinateur portable Dell studio 15 qui affiche un écran bleu avec les codes d'erreurs suivant :
stop: 0x00000007F (0x0000000000000008, 0x0000000080050031, 0x0000000000006F8, 0xFFFFF80002A98EC0 )
Ma configuration est la suivante : Processeur i7 Q720 de 1,6 ghz ( il a 8 core ) 4go de ram en DDR3 carte graphique ATI radeon HD 5400 et un disque dur de 500go os : windows 7
L'ordinateur semble planter de manière aléatoire le plus souvent lorsque je regarde une vidéo que ce soit sur le net ou non mais pas seulement.
Tous mes drivers sont à jour et semble fonctionner normalement.
J'ai effectué une vérification avec les outils d'administration de Windows 7 pour vérifier ma ram et il ne détecte pas de problèmes.
J'ai essayé le logiciel whocrash et d'après ce logiciel mes écran bleue viendrait d'un soucis avec le ficher ntoskrnl.exe :
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF80002A3DEC0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Dump file: C:\Windows\Minidump\110910-21418-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.
Si le problème vient effectivement de ce fichier je ne sais pas du tout comment le résoudre, merci d'avance pour votre aide.
stop: 0x00000007F (0x0000000000000008, 0x0000000080050031, 0x0000000000006F8, 0xFFFFF80002A98EC0 )
Ma configuration est la suivante : Processeur i7 Q720 de 1,6 ghz ( il a 8 core ) 4go de ram en DDR3 carte graphique ATI radeon HD 5400 et un disque dur de 500go os : windows 7
L'ordinateur semble planter de manière aléatoire le plus souvent lorsque je regarde une vidéo que ce soit sur le net ou non mais pas seulement.
Tous mes drivers sont à jour et semble fonctionner normalement.
J'ai effectué une vérification avec les outils d'administration de Windows 7 pour vérifier ma ram et il ne détecte pas de problèmes.
J'ai essayé le logiciel whocrash et d'après ce logiciel mes écran bleue viendrait d'un soucis avec le ficher ntoskrnl.exe :
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF80002A3DEC0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Dump file: C:\Windows\Minidump\110910-21418-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.
Si le problème vient effectivement de ce fichier je ne sais pas du tout comment le résoudre, merci d'avance pour votre aide.
100 réponses
Résumé de la discussion
Un écran bleu apparaît sur un Dell Studio 15 avec le code 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP), et les dumps pointent généralement ntoskrnl.exe comme module impliqué, parfois win32k.sys. Plusieurs causes possibles sont évoquées: corruption de ntoskrnl.exe, conflit de pilote ou défaut matériel, et les solutions courantes comprennent l'exécution de sfc /scannow, la vérification des pilotes et des tests mémoire. En cas de doute, démarrer en mode sans échec et effectuer une restauration système ou une réparation Windows peut être envisagé, avec des outils mémoire et disque pour guider. Une information utile: les dumps répétés indiquent ntoskrnl.exe comme responsable, mais la piste peut aussi viser un pilote tiers ou des fichiers système corrompus nécessitant une mise à jour.
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alors pose la question au from Hardware car en hardware chuis pas très calé ^^
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c'est peut être lié au problème: il tourne pas assez vite du coup des que ca demande des ressources graphiques ca plante
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et ben ché pas comment tu fais pour le tenir si bas ^^
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pas le processeur hein ? le chipset graphique
55° c'est impossible sa temperature de fonctionnement normal avoisine les 75/85 ° -
a 55°C
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il est à quelle temperature le chipset ?
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bah j'vais le rapporter au magasin donc.
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oui je pense
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tu veux dire le hardware, pas avec un logiciel?
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fais verifier ta carte graphique
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ouip j'ai lancé un jeu et paf bluescreen au bout de 2 minutes :'(
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non lol c'etait pour info perso :)
ca plante toujours? -
certe mais vu qu'il est supprimé maintenant il devrait plus poser de problèmes, si? :p
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ah ouais mais alors y a un souci car au rapport d'avant il etait deja mis en quarantaine....:S
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je ne le trouve pas, peut être a cause de
c:\programdata\setwallpaper.cmd => Supprimé et mis en quarantaine
? -
tu pourrais me coller le contenu de ce fichier si present ?
c:\programdata\SetWallpaper.cmd
clic droit dessus , mofifier , tout selectionner , et coller ici -
hop
Rapport de ZHPFix 1.12.3256 par Nicolas Coolman, Update du 23/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-04-03-2011-19-19-19.txt
Run by epc at 04/03/2011 19:19:19
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Clé(s) du Registre ==========
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Setwallpaper [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- c:\programdata\SetWallpaper.cmd => Clé non supprimée
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe => Clé non supprimée
========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Wireless Console 3] . (.Pas de propriétaire - Wireless Console 3.) -- C:\Program Files (x86)\ASUS\Wireless Console 3\wcourier.exe => Valeur absente
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe => Valeur absente
{77134CC4-5A59-49FB-8286-AD1B4703F02B} => Valeur absente
{50A0146E-9762-451F-9A8C-E5866C76E883} => Valeur absente
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Donnée supprimée avec succès
========== Dossier(s) ==========
C:\ProgramData\Partner => Dossier absent
========== Fichier(s) ==========
c:\users\epc\desktop\uninstall tool.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
c:\dpi.txt => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\system32\a.txt => Supprimé et mis en quarantaine
c:\tmp.txt => Supprimé et mis en quarantaine
c:\programdata\setwallpaper.cmd => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\epc\appdata\local\temp1.html => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\epc\appdata\local\temp20.html => Supprimé et mis en quarantaine
========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
1 : Dossier(s)
7 : Fichier(s)
End of the scan -
refais en mode sans echec y a des trucs qui ont pas sauté
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voila! pour les téléchargement c'était un outil pour forcer la désinstallation dont je me suis servi pour virer la premiere version d'avast qui voulais pas se désinstaller
Rapport de ZHPFix 1.12.3256 par Nicolas Coolman, Update du 23/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-04-03-2011-18-53-15.txt
Run by epc at 04/03/2011 18:53:15
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Clé(s) du Registre ==========
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Setwallpaper [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- c:\programdata\SetWallpaper.cmd => Clé non supprimée
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe => Clé non supprimée
========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Wireless Console 3] . (.Pas de propriétaire - Wireless Console 3.) -- C:\Program Files (x86)\ASUS\Wireless Console 3\wcourier.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe => Valeur supprimée avec succès
{77134CC4-5A59-49FB-8286-AD1B4703F02B} => Valeur supprimée avec succès
{50A0146E-9762-451F-9A8C-E5866C76E883} => Valeur supprimée avec succès
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Donnée supprimée avec succès
========== Dossier(s) ==========
C:\ProgramData\Partner => Supprimé et mis en quarantaine
========== Fichier(s) ==========
c:\users\epc\desktop\uninstall tool.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
c:\dpi.txt => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\sysnative\a.txt => Supprimé et mis en quarantaine
c:\tmp.txt => Supprimé et mis en quarantaine
c:\programdata\setwallpaper.cmd => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\epc\appdata\local\temp1.html => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\epc\appdata\local\temp20.html => Supprimé et mis en quarantaine
========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
1 : Dossier(s)
7 : Fichier(s)
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