PC se gèle sur MSN

Bonjour,

J'ai un gros problème avec ma messagerie MSN /windows live.Dès que j'arrive sur ma boîte aux lettres,mon PC se gèle.Le seul moyen d'en sortir est de retirer la prise électrique !!!
Tout le reste de l'ordinateur fonctionne très bien (car j'avais pensé à un virus)
Je dois absolument récupérer certains messages,alors est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance

windows xp

18 réponses

  1. Pour MSNFix, l'article a été fait depuis un certain temps déjà, entre-temps l'éditeur à arrété les mises à jour de cet outil. Ne le télécharges pas. Malwarebyte's fera l'affaire, fais un scan 1 x par semaine en le mettant à jour avant chaque scan.

    Pour ce qui est du pack de codec "K-Lite" que je t'ai fait désinstaller, évite à l'avenir d'installer des codec packs. S'il manque un codec lors de traitements audio/vidéo, en principe c'est signalé et il suffit de télécharger le codec manquant.
    Sinon, tu peux télécharger les filtres FFdshow en remplacement des codecs packs
    sans risque de conflits. Regardes ici : http://www.tutoriels-animes.com/...

    Pour terminer, mets ton PC bien à jour (Java et autres). Tu peux le faire très facilement avec cet outil:
    https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour Il te permettra de gérer les mises à jour. Ne tient pas compte des versions Beta dans la liste du bas.

    Voilé, j'espère que ça roule pour un moment et
    Bonne continuation !

    aloes
    1. Très bonne nouvelle,tout est en ordre,plus de gel sur le PC,et j'ai pu enfin avoir accès aux courriers dont j'avais tant besoin.
      La désinstallation des programmes a dû faire quelque chose et je t'en suis très reconnaissante.
      Une dernière requête et je ne t'embête plus : dans un de tes liens,il y a un programme qui se nomme MSNfix,je n'en ai plus besoin mais je me disais que si dans le future il y avait un autre problème il pourrait servir.
      Mais quand j'ai voulu le télécharger,mon anti-virus m'a mis en garde de ne pas le faire.Connais-tu un lien sûr ?
      1. Arrêtes les services suivants : Bonjour Service ou service Bonjour comme suit :

        - Cliquer Démarrer/Exécuter, taper services.msc
        - Double-cliquer sur la ligne "Bonjour"
        - A Type de démarrage : sélectionner Désactivé
        - A Statut de service : cliquer sur Arrêter

        Désinstalles les programmes suivants :

        Bonjour Service ou Service Bonjour
        Cyberlink YouCam
        K-Lite Codec Pack
        McAfee Site Advisor (un reste de McAfee)

        comme suit :

        1) dans Ajout/Suppression programmes (s'ils y sont)

        2) via la recherche automatique Windows sur tout le disque C en mode sans échec en tapant les noms des programmes à désinstaller (Bonjour Service / K-Lite Codec Pack / Cyberlink YouCam / McAfee) et supprimer ce qu'il trouve.

        3) dans la base de registre en faisant une sauvegarde du registre (Exporter, donner un nom au fichier, enregistrer dans un dossier du PC avec l'extension .reg)

        En mode sans échec cliquer Démarrer/Exécuter, taper regedit) , chercher sous ces deux clés :
        ..." HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "...
        ..." HKEY_CURRENT_USERS /Software "
        et supprimer les programmes.

        4) ensuite, toujours dans la même fenêtre du registre:
        cliquer en haut sur Edition / Rechercher et taper le nom de chaque programme à éliminer et valider (attendre un instant il cherche) puis supprimer uniquement les lignes sélectionnées qu'il sort, répéter l'opération jusqu'à ce qu'il dit que la recherche est terminée.

        Redémarrer le PC en mode normal.

        aloes
        1. Non,Cyberlink YouCam était déjà installé sur l'ordinateur quand je l'ai acheté.
          Je suppose que dans ce cas là,la version est complète.
          1. A présent le gèle du PC se produit quand je surf sur l'internet (2 fois),mais si je travaille seulement avec l'ordinateur ,et cela pendant des heures,rien ne se produit.Il semble donc y avoir un rapport entre l'internet et le PC seulement.
            J'ai pensé que ce détail t'intéresserait.

            padme11
            1. Voici la liste :

              7-Zip 4.65
              ABBYY FineReader 6.0 Sprint
              Adobe Flash Player 10 ActiveX
              Adobe Flash Player 10 Plugin
              Adobe Reader 9.4.0 - Français
              Apple Application Support
              Apple Mobile Device Support
              Apple Software Update
              Atheros WLAN Client
              AviSynth 2.5
              Bonjour
              CCleaner
              COMODO System - Cleaner
              ConvertMovie 8
              Correctif pour Windows XP (KB2158563)
              CyberLink YouCam
              CyberLink YouCam
              Easy Display Manager
              Easy Network Manager
              EmoDio
              EmoDio
              Epson Easy Photo Print 2
              Epson Event Manager
              EPSON Scan
              EPSON Stylus Office BX600FW_Office TX600FW_SX600FW Manuel
              EPSON SX600FW Series Printer Uninstall
              EPSON Web-To-Page
              GIMP 2.6.8
              Ginipic
              Glary Utilities 2.16.0.758
              Google Toolbar for Internet Explorer
              Google Toolbar for Internet Explorer
              Google Update Helper
              HijackThis 2.0.2
              Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)
              Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB958484)
              imagine digital freedom - Samsung
              iTunes
              J2SE Runtime Environment 5.0
              Java(TM) 6 Update 18
              K-Lite Mega Codec Pack 6.3.0
              Lecteur Windows Media 11
              Magic Keyboard
              MAGIX Audio Cleanic 16 deluxe
              MAGIX Audio Cleanic 16 deluxe
              MAGIX Speed burnR
              Malwarebytes' Anti-Malware
              Marvell Miniport Driver
              McAfee SiteAdvisor
              MediaCoder 0.7.0.4396
              Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2
              Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2
              Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
              Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
              Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP
              Microsoft Kernel-Mode Driver Framework Feature Pack 1.7
              Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
              Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
              Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
              Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
              Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
              Microsoft Windows XP Video Decoder Checkup Utility
              Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media (KB2378111)
              Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media (KB975558)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB2183461)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB2360131)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB971961)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB976325)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB978207)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB981332)
              Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 8 (KB982381)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2121546)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2259922)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2279986)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2296011)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2347290)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2360937)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2387149)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB979687)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB981322)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB981957)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB982132)
              Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB982802)
              Mise à jour pour Windows Internet Explorer 8 (KB976662)
              Mise à jour pour Windows Internet Explorer 8 (KB980182)
              Mise à jour pour Windows XP (KB2141007)
              Mise à jour pour Windows XP (KB2345886)
              Movavi Flash Converter
              Mozilla Firefox (3.6.10)
              MSN
              MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
              MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
              MSXML 4.0 SP2 Parser and SDK
              Music Transfer
              MyFreeCodec
              Namuga 1.3M Webcam
              Nero 8 Essentials
              neroxml
              Orange - Logiciels Internet
              PlayStation(R)Network Downloader
              PlayStation(R)Store
              QuickTime
              Realtek High Definition Audio Driver
              Samsung Battery Manager
              Samsung EDS
              Samsung Magic Doctor
              Samsung Recovery Solution III
              Samsung Update Plus
              Samsung Update Plus
              Search Settings v1.2.3
              SecurDisc Viewer
              Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2416473)
              Sony Picture Utility
              Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 9
              Synaptics Pointing Device Driver
              Trend Micro Internet Security
              Trend Micro Internet Security
              Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB963707)
              User Guide
              VCRedistSetup
              VIA Gestionnaire de périphériques de plate-forme
              VobSub v2.23 (Remove Only)
              WIDCOMM Bluetooth Software
              Windows Internet Explorer 8
              Windows Media Format 11 runtime
              Windows Media Format 11 runtime
              Windows Media Player 11
              1. Comme tu as déjà fait un scan avec Malwarebyte's et soumis un rapport HijackThis sans pouvoir résoudre le problème, fais-moi peut-être vite la liste de ton installation, au cas ou quelque chose me sauterai à l'oeil :

                Re-télécharges Hijack ici :
                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/

                Une fois installé et ouvert:
                tu cliques sur -> Open the misc tools sections -> open Uninstall manager -> et à droite sur "Save list" -> Enregistre le fichier dans un dossier et fais-en un copier-coller ici.

                aloes
                1. Merci beaucoup aloes pour toute ces informations.J'en ai effectivement pour un bon moment !!!Mais je vais étudier tout ça.
                  Ce qui est quand même étrange c'est que aucun de mes contacts sont infectés et que je n'ai ouvert ou accepté aucun fichier.
                  Mais je vais essayer de démêler le problème grâce aux liens que tu as trouvé.
                  Merci encore pour ton aide.

                  padme11
                  1. Je crains que la désinstallation que je viens de te proposer ne serve pas à grand chose au vu de la complexité du problème MSN et Live Messenger.

                    Entre-temps, j'ai trouvé ce lien qui explique un peu tout sur ce qui peut se produire avec MSN ou Windows Live Messenger et notamment comment éviter/éradiquer les problèmes et les infections :

                    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9130&start=

                    Tu en aura pour un bon moment. Ca vaut certainement la peine de t'y pencher si tu comptes continuer à utiliser MSN et Windows Live Messenger.

                    Bon courage !

                    aloes
                    1. Désinstalles Windows Live Messenger complètement, il y a eu des des bugs dernièrement, ici :
                      https://www.wikikou.fr/

                      et réinstalles la dernière version.

                      Dis-moi ce que ça donne.

                      aloes
                      1. J'ai désactivé Micro Trend et en allant sur ma messagerie le même blocage s'est produit.J'ai dû de nouveau retirer la prise pour m'en sortir.
                        1. Il est vrai que dans son dernier rapport(hier soir),Micro Trend n'a pas pu installer sa mise à jour.Mais mon problème de messagerie dure depuis déjà 3 semaines et durant ce temps des mises à jour ont du réussir.?(me rappelle plus le reste du rapport)
                          Quand j'ai du retirer la prise du PC,Micro Trend s'est manifesté en me disant qu'il y avait peut-être un problème de mises à jour.Mais il me disait aussi d'autre choses sans aucun rapport.
                          la piste de la mise à jour défectueuse est intéressante !
                          1. Merci d'avoir répondu si rapidement.
                            Mon OS est Windows XP,pack 3.Les mises à jour de microsoft ont été faites récemment,mon anti-virus Micro Trend a fait son scan automatique également et maleware bytes n'a rien trouvé d'alarmant.J'ai même posté un log hijack this sur hijackthis de security...et toujours rien.
                            Quand à désinstaller windows live,je ne suis pas sûre de savoir le faire ou n'oserais pas surtout si je dois le réinstaller après.
                            Mais si vous m'expliquez comment faire,je vais essayer.

                            padme11
                            1. Bonjour,

                              Commençons par la base :

                              Tu est sur quel OS ?
                              Ton PC est-il à jour ?
                              As-tu fait un scan avec Malwrebyte's ou équivalent ?
                              As-tu déjà essayé de désinstaller/réinstaller Windows Live ?

                              aloes