Problème de virus

Résolu
Bonjour,

J'ai un problème de virus dans mon ordi, j'aimerais de l'Aide pour m'en débarrassé SVP

Que dois-je poster pour un diagnostique?

Merci
Cireiluj

40 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré sur un ordinateur sous Windows XP avec Firefox 3.6.10 et une infection virale, l’utilisateur demande quel type d’éléments poster pour obtenir un diagnostic. Plusieurs réponses suggèrent d’exécuter des outils de détection et de nettoyage comme ComboFix et RSIT, puis de partager les rapports via des services de dépôt de fichiers. D’autres propositions portent sur le mode sans échec, la désinfection puis l’upload des logs (ComboFix.txt, rapport DelFix ou JavaRa) afin d’obtenir un diagnostic et un traitement. Des liens vers des dépôts en ligne et des guides pratiques apparaissent avec des conseils sur l’usage prudent des outils et la restitution des résultats, sans annonce de résolution finale.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    ok

    pour finir

    1)

    Vérifie la Console Java ? :
    https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

    et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

    voici pour desinstaller :

    JavaRa
    http://raproducts.org/click/click.php?id=1

    Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    .............

    2)

    * Lancez Adobe Reader
    * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
    * Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
    * Validez

    ....................

    3)
    IMPORTANT

    Purger la restauration systeme XP

    http://www.bibou0007.com/windows-xp-f101/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp-t151.htm

    .................

    4)

    Télécharge DelFix sur ton bureau.

    http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

    1. Lance le, choisis le bouton SUPPRESSION

    2. Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

    3. Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch

    ...............................................

    Recommandations pour l'avenir

    Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
    - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
    - installation de toolbar
    - fréquentation de sites piégés
    - P2P
    - Application de cracks
    - Supports usb

    Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

    Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
    http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

    Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
    pour bloquer les publicités
    http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

    ............................

    WOT - Extension pour ton navigateur internet :
    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
    Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
    Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

    ........................

    Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

    ..........................

    Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
    Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
    ............................

    garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
    .......................

    Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

    ..........................
    utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

    ........................
    A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
    http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
    https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

    http://www.libellules.ch/...

    0
    1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijVhskrzV.txt
      0
      1. Contributeur sécurité
        ok

        dans le doute avant de finaliser

        fais un scan en ligne ici

        copie colle le rapport final

        http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/default/pages/default/check.html?n=1263916919335

        tuto pout t'aider

        https://www.commentcamarche.net/faq/17751-scanner-en-ligne-avec-kaspersky#analyse-de-l-ordinateur
        0
        1. Contributeur sécurité
          en dehors de ZHP, comment se comporte le pc ?
          0
          1. Mon PC plante toujours sur ZHPDiag au MBRCheck,

            Je sais pas si c'est le PC qui plante ou l'app mais je suis incapable fermer l'app et je dois faire un force shutdown pour redemarer
            0
            1. Contributeur sécurité
              on va s'en occuper

              dis moi si le pc va bien

              et

              Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

              Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

              Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

              Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

              Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message


              CONTRIBUTEUR SECURITE

              Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
              "Restez" jusqu'au bout...merci
              0
              1. Tout ces fichiers et rapport, je peux les effacer?

                Si non lesquels je dois garder?
                0
                1. Contributeur sécurité
                  ok

                  encore des soucis ?
                  0
                  1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijjJZZxTs.txt
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
                      mais cette fois-ci :

                      choisis l'option CLEAN

                      laisse travailler l'outil.

                      en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

                      colle le contenu dans ta reponse

                      0
                      1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijGTslElF.txt

                        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij2x1luOW.txt
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

                          Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

                          http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

                          double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

                          Laisse coché :

                          Executer List_Kill'em"


                          une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

                          choisis l'option Search

                          laisse travailler l'outil

                          à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

                          Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

                          Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

                          Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

                          Sélectionne le rapport C:\List'em.txt

                          Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

                          Même opération pour le rapport more.txt qui se trouve sur ton bureau

                          si soucis avec ci joint. fr

                          => utiliser https://www.cjoint.com/
                          => utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html

                          0
                          1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijPGFSWmt.txt

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijneMU8aG.txt
                            0
                            1. Contributeur sécurité
                              le restauration système, pas grave, on voit ca en fin de désinfection

                              * Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random.

                              (outil de diagnostic)

                              http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

                              * Enregistre le sur ton Bureau.

                              * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

                              * Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.

                              * Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande)

                              et tu devras accepter la licence.

                              * Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître

                              Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

                              Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

                              Sélectionne chaque rapport

                              Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

                              Les rapports se trouvent à cet endroit:
                              C:\rsit\info.txt
                              C:\rsit\log.txt
                              0
                              1. Toujours incapable de rouler ZHPdiag jusqu'au bout, même en safe mode...

                                De plus mon Antivir me donne une détection de virus , je met le paport dans le lient suivant

                                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijSqLzKsz.txt

                                Merci
                                0
                                1. Contributeur sécurité
                                  bien

                                  Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

                                  Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

                                  Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

                                  Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

                                  Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

                                  0
                                  1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijt3eg473.txt
                                    0
                                    1. Contributeur sécurité
                                      /!\ ATTENTION /!\ Le script qui suit a été écrit spécialement pour cet utilisateur, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur !

                                      crées un sur ton bureau un nouveau fichier bloc note que tu nommeras CFScript
                                      Copies y ce texte dedans et enregistres le

                                      texte que tu récupères ici => https://www.cjoint.com/?0kjd7CHrrcP

                                      * Désactive tes logiciels de protection
                                      * Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript.txt sur le fichier Combofix.exe (comme le lien suivant)
                                      http://sd-2.archive-host.com/membres/images/135518691112296573/cfscriptop0.gif
                                      * Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
                                      * Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
                                      * Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici ? C:\ComboFix.txt
                                      0
                                      1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij10dHUdC.txt
                                        0
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