Recherche google = error 502

Résolu
Bonjour,

j'ai eu virus security tool, j'ai réussi a le neutraliser avec malawaresbytes.
depuis lorsque que je veux faire une recherche par google, j'ai un message error 502, et une page blanche avec bing.
je pense que je dois encore avoir un virus.
je vous remercie d'avance de pouvoir m'aider a me débarasser de ce probleme.

42 réponses

Résumé de la discussion

Infection par Security Tool sur Windows XP avec Internet Explorer 7 entraîne des erreurs 502 lors des recherches Google et une page blanche sur Bing. Plusieurs rapports (hosts, ZHPDiag, MyHosts) ont été partagés, et mesures de nettoyage ont été suivies, comme la restauration du fichier hosts et l’usage de Malwarebytes, Avast indiquant que le système n’est pas protégé. En cas de persistance, la suite préconise ZHPFix et vérifications Avast, puis des conseils de sécurité comme Update Checker, Firefox avec WOT et Adblock Plus pour prévenir de nouvelles infections. La dernière intervention précise qu Avast fonctionne et propose de réexécuter ZHPFix selon les instructions et le cadre jaune, afin d’appliquer le blocage des entrées indésirables et de générer un nouveau rapport.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. je te remercie beaucoup de ton aide , et du temps que tu ma accordé.

    je vais suivre tes conseils pour les mises a jour et les autres astuces

    encore une fois merci beaucoup
    bonne nuit
    1. Contributeur sécurité
      OK, c'est parfait.

      On peut donc en finir :

      Pour garder tes logiciels à jour, tu peux utiliser régulièrement Update Checker comme ceci :

      ● Télécharge Update Checker de FileHippo.com sur ton bureau

      ● Exécute UpdateChecker.exe et patiente pendant qu'il vérifie les versions de tes logiciels installés

      ● Une page internet va s'ouvrir avec les mises à jour disponible

      ● Clique sur les flèches vertes pour accéder aux nouvelles mises à jour que tu souhaites installer (n'installe pas les programmes betas)

      /!\ Tu as un logiciel de P2P présent sur ton PC, sache qu'une grande partie des infections s'attrape par le biais des réseaux de P2P, soit donc très vigilant concernant les fichiers que tu pourrais télécharger.

      Tu peux désinstaller Ad-Aware de Lavasoft qui est obsolète en passant par le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes.

      Tu peux garder Malwarebytes et Ccleaner afin de faire un scan de temps en temps avec.

      Pour un surf plus sécurisé, je te propose d'installer Firefox qui est un navigateur internet plus sécurisé.

      Je te conseille aussi ces extensions pour améliorer la sécurité de la navigation avec Firefox :

      ● WOT (Web Of Trust) : cette extension permettra de savoir, quand tu accèdes à un site ou en faisant une recherche sur Google, s'il s'agit d'un site de confiance ou au contraire à éviter.
      Lien de l'extension : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

      ● Adblock Plus : cette extension permet de bloquer les pages ou bannières publicitaires. Cela permet de ne pas être envahit par toutes les publicités et accélère l'accès aux pages web.
      Lien de l'extension : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

      A savoir :

      Le plus grand risque d'infection, c'est toi.

      Réfléchi avant d'ouvrir un mail, de télécharger un fichier, de cliquer sur un lien ou d'aller sur un réseau P2P.

      Garde ton système d'exploitation ainsi que tous tes logiciels à jour.

      Un peu de lecture : Sécuriser son ordinateur (merci à Malekal)

      Si après çà tu n'as plus de problème/question, tu peux mettre le sujet en résolu.
      1. bonjour H3RV3 , je suis désolé je n'ai pas eu le temps de me remettre devant l'ordi avant aujourd'hui.

        j'ai fait toute les mises a jour sauf firefox , car je ne l'ai pas.

        tout a l'air redevenue normal , meme avast.
        je te joint le rapport javara

        JavaRa 1.15 Removal Log.

        Report follows after line.

        ------------------------------------

        The JavaRa removal process was started on Sat Oct 02 15:59:25 2010

        Found and removed: C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03

        Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09

        Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10

        Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11

        Found and removed: C:\Windows\Installer\{7148F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0142030}

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.4

        Found and removed: Software\JavaSoft\Java2D\1.5.0_03

        Found and removed: Software\JavaSoft\Java2D\1.5.0_09

        Found and removed: Software\JavaSoft\Java2D\1.5.0_10

        Found and removed: Software\JavaSoft\Java2D\1.5.0_11

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0009-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0010-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Features\8A0F842331866D117AB7000B0D510009

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Features\8A0F842331866D117AB7000B0D511000

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Features\8A0F842331866D117AB7000B0D511001

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D510009

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D511000

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D511001

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D510009

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D511000

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D511001

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.150_09

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.150_10

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.150_11

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaWebStart.isInstalled.1.5.0.0

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.5.0_09

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.5.0_10

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.5.0_11

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.5.0_09

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.5.0_10

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.5.0_11

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0015-0000-0009-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0015-0000-0010-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0015-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D510009

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D511000

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D511001

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D510003

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D510009

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D511000

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D511001

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150090}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150100}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150110}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBC}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Features\8A0F842331866D117AB7000B0D610002

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610002

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610002

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.160_02

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.6.0_02

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_02

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610002

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D610002

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610002

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160020}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7148F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0142030}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-0003-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-0003-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F841731866D117AB7000B0D410203

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F841731866D117AB7000B0D410203

        Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.142_03

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.4.2_03

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.4.2_03

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.4.2_03

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.5.0_09

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.5.0_10

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.5.0_11

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0014-0002-0003-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\JavaPlugin.142_03

        Found and removed: Software\Classes\JavaPlugin.160_02

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_02

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_03

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_04

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2.0_01

        Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.6.0_02

        Found and removed: Software\JavaSoft\Java2D\1.6.0_02

        Found and removed: Software\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_02

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0000-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0001-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0001-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0002-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0002-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0003-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0003-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0004-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0004-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0005-ABCDEFFEDCBA}

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        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0006-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0006-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0007-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0007-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0008-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0008-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0009-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0009-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0010-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0010-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0011-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0011-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0012-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0012-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0013-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0013-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0014-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0014-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0015-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0015-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0016-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0016-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0017-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0017-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0018-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0018-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0019-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0019-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0020-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0020-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0021-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0021-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0022-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0022-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0023-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0023-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0024-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0024-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0025-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0025-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0026-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0026-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0027-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0027-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0028-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0028-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0029-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0029-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0030-ABCDEFFEDCBA}

        Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0030-ABCDEFFEDCBB}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACB9B14518A96D117A58000B0D410203

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608500}

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.5.0_11\

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\

        Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\

        ------------------------------------

        Finished reporting.
        1. excuse moi H3RV3 j'ai du partir travailler
          j'esserai de finir les mises a jour demain
          1. Contributeur sécurité
            Bien, maintenant, les mises à jour :

            Service Pack 3 de Windows XP :

            ● Rends toi sur le site de Windows Update

            ● Installe l'ActiveX si il te le demande

            ● Clique sur le bouton Rapide puis sur le bouton Installer les mises à jour

            ● Redémarre ton PC à la fin de l'installation et retourne sur le site tant que des nouvelles mises à jour sont détectées

            Java :

            ● Télécharge JavaRa.zip

            ● Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

            ● Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

            ● Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)

            ● Clique sur Search For Updates.

            ● Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.

            ● Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.

            ● Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.

            ● Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

            ● Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

            * Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

            ● Ferme l'application

            Acrobat Reader :

            ● Désinstalle la version 7 en te rendant dans le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes

            ● Télécharge sur ton bureau la version 9.3.4 à partir de ce lien

            ● Lance AdbeRdr934_fr_FR.exe et suis les instructions

            Firefox :

            ● Lance Firefox

            ● Va dans le menu ? (à droite de Outils) puis clique sur Rechercher des mises à jour

            ● Installe les mises à jour proposées
            1. c fait , je viens de recréer un point de restauration systéme
              1. j'avais déja ccleaner
                quand je fais réparer les erreurs , il me demande si je veux sauvegarder leschangements fait dans le registre

                que dois je faire ?
                merci
                1. Contributeur sécurité
                  On continue, nettoyage des fichiers temporaires et de la base de registre :

                  ● Télécharge Ccleaner

                  ● Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé

                  ● Laisse les options par défaut lors de l'installation

                  ● Lance Ccleaner

                  ● Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans la fenêtre d'avertissement

                  ● Clique sur l'onglet Registre

                  ● Clique sur le bouton Chercher les erreurs

                  ● Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées

                  ● Refais la recherche d'erreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus

                  Suppression des points de restauration :
                  ● Clique sur Démarrer
                  ● Clique droit sur Poste de travail
                  ● Clique sur Propriétés
                  ● Clique sur l'onglet Restauration du système
                  ● Clique sur Restauration système
                  ● Coche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
                  ● Clique sur Appliquer
                  ● Clique sur Oui au message "Voulez-vous vraiment désactiver la restauration système ?"
                  ● Décoche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
                  ● Clique sur Appliquer
                  ● Clique sur OK

                  Création d'un nouveau point de restauration :
                  ● Clique sur Démarrer
                  ● Clique sur Programmes
                  ● Clique sur Accessoires
                  ● Clique sur Outils système
                  ● Clique sur Restauration système
                  ● Active la restauration si un message le demande
                  ● Sélectionne Créer un point de restauration
                  ● Clique sur Suivant
                  ● Entre une Description
                  ● Clique sur Créer
                  ● Clique sur Fermer
                  1. Rapport de ZHPFix 1.12.32 par Nicolas Coolman, Update du 25/09/2010
                    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-29-09-2010-17-12-28.txt
                    Run by HP_Propriétaire at 29/09/2010 17:12:28
                    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                    ========== Clé(s) du Registre ==========
                    O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} Clé orpheline => Clé supprimée avec succès
                    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} . (.not file.) - (.not file.) => Clé absente
                    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} . (.not file.) - (.not file.) => Clé absente

                    ========== Valeur(s) du Registre ==========
                    O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur absente
                    O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Computer, Inc. - iTunesHelper Module.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe => Valeur supprimée avec succès
                    O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] . (.Pas de propriétaire - Recguard Application.) -- C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.exe => Valeur supprimée avec succès
                    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Computer, Inc. - Pas de description.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe => Valeur supprimée avec succès
                    O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe (.not file.) => Valeur supprimée avec succès
                    O4 - HKCU\..\Run: [Skype] C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe (.not file.) => Valeur supprimée avec succès
                    O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Update Manager.) -- C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe => Valeur supprimée avec succès

                    ========== Récapitulatif ==========
                    3 : Clé(s) du Registre
                    7 : Valeur(s) du Registre

                    End of the scan

                    et voici le rapport delfix

                    Rapport DelFix v4.2
                    Mis à jour le 28/09/10 à 21h45 par Xplode
                    Lancé le 29/09/2010 à 17h13 et 47 seconde(s)
                    Utilisateur : HP_Propri'taire - EFLAMM
                    Système d'exploitation : Microsoft Windows XP - 32 bits
                    Internet Explorer : v8.0.6001.18702
                    Mode de démarrage : Normal
                    Option [Suppression]

                    ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

                    Dossier Supprimé : C:\MyHosts
                    Fichier Supprimé : C:\rkill.log

                    ~~~~~~ C:\WINDOWS ~~~~~~

                    Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\msnfix.txt

                    ~~~~~~ C:\WINDOWS\System32 ~~~~~~

                    ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

                    Dossier Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

                    ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire ~~~~~~

                    ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau ~~~~~~

                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\MyHosts.exe
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\MBRCheck.lnk
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\ZHPDiag.lnk
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\ZHPDiag.txt
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\ZHPDiag_silent.exe
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\ZHPFix.lnk
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\ZHPFixReport.txt
                    Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau\ZHP_uninstall.exe

                    ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Bureau ~~~~~~

                    ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Menu démarrer\Programmes ~~~~~~

                    ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Mes documents\Téléchargements ~~~~~~

                    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                    ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1684 octets] ##########
                    1. Contributeur sécurité
                      OK, ce que l'on va faire, c'est déjà terminer la désinfection proprement, et on regardera ce problème ensuite.

                      La suite :

                      ● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
                      ● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

                      ● Clique sur l'icône représentant un H vert

                      ● Copie puis colle le texte suivant dans le cadre jaune de ZHPFix :

                      O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} Clé orpheline
                      O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) --  (.not file.)
                      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Computer, Inc. - iTunesHelper Module.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] . (.Pas de propriétaire - Recguard Application.) -- C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.exe
                      OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Computer, Inc. - Pas de description.) -- C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
                      OPT:O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe (.not file.)
                      OPT:O4 - HKCU\..\Run: [Skype] C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe (.not file.)
                      OPT:O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Update Manager.) -- C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} . (.not file.) - (.not file.)
                      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} . (.not file.) - (.not file.)
                      


                      ● Clique sur le bouton Tous puis sur Nettoyer

                      ● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin

                      ►Aide en images

                      Puis on va supprimer les différents outils utilisés :

                      ● Télécharge DelFix.exe sur ton Bureau

                      ● Double clique sur DelFix.exe

                      ● Choisis l'option 2 (Suppression) et valide avec Entrée

                      ● Patiente pendant que l'outil travaille, un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

                      ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\DelFixSuppr.txt

                      Tu peux supprimer DelFix.exe
                      1. oui tout a fait , et je ne vois pas comment faire
                        j'ai fais une mise a jour mais c'est pareil, et apparement ca a l'air de fonctionner
                        le centre de sécurité me dit que je suis protégé
                        mais je suis un peu méfiant
                        1. Contributeur sécurité
                          OK, donc là, tu as plus que le message de Avast comme problème ?
                          1. Rapport de ZHPFix 1.12.32 par Nicolas Coolman, Update du 25/09/2010
                            Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-29-09-2010-16-34-21.txt
                            Run by HP_Propriétaire at 29/09/2010 16:34:21
                            Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                            Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                            ========== Clé(s) du Registre ==========
                            HKCU\Software\ImInstaller => Clé supprimée avec succès
                            HKCU\Software\LanConfig => Clé supprimée avec succès
                            HKCU\Software\sponsoradulto => Clé supprimée avec succès
                            HKLM\Software\76642328 => Clé supprimée avec succès
                            HKLM\Software\ImInstaller => Clé supprimée avec succès
                            HKLM\Software\PopCap => Clé supprimée avec succès
                            HKLM\Software\Trymedia Systems => Clé supprimée avec succès

                            ========== Récapitulatif ==========
                            7 : Clé(s) du Registre

                            End of the scan
                            1. Contributeur sécurité
                              Cette fois c'est bon !
                              Tous les services de Avast ont l'air de tourner. Essaie de lancer une mise à jour de Avast.

                              On retente ZHPFix :

                              ● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
                              ● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

                              ● Clique sur l'icône représentant un H vert

                              ● Copie puis colle le texte suivant dans le cadre jaune de ZHPFix :

                              [HKCU\Software\ImInstaller]
                              [HKCU\Software\LanConfig]
                              [HKCU\Software\sponsoradulto]
                              [HKLM\Software\76642328]
                              [HKLM\Software\ImInstaller]
                              [HKLM\Software\PopCap]
                              [HKLM\Software\Trymedia Systems]
                              


                              ● Clique sur le bouton Tous puis sur Nettoyer

                              ● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin

                              ►Aide en images
                              1. tout a fait et quand je l'ouvre le lien est déja là et que le fichier zhpdiag a ete depser avec succes .
                                je fais parcourir , je vais chercher le rapport sur le bureau et je le copie en dessous

                                je te le remet une autre fois mais je ne comprend pas

                                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijkK2cUuJ.txt
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