Recherche google = error 502

Résolu
eflamouth Messages postés 22 Statut Membre -  
H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

j'ai eu virus security tool, j'ai réussi a le neutraliser avec malawaresbytes.
depuis lorsque que je veux faire une recherche par google, j'ai un message error 502, et une page blanche avec bing.
je pense que je dois encore avoir un virus.
je vous remercie d'avance de pouvoir m'aider a me débarasser de ce probleme.

42 réponses

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Résumé de la discussion

Infection par Security Tool sur Windows XP avec Internet Explorer 7 entraîne des erreurs 502 lors des recherches Google et une page blanche sur Bing. Plusieurs rapports (hosts, ZHPDiag, MyHosts) ont été partagés, et mesures de nettoyage ont été suivies, comme la restauration du fichier hosts et l’usage de Malwarebytes, Avast indiquant que le système n’est pas protégé. En cas de persistance, la suite préconise ZHPFix et vérifications Avast, puis des conseils de sécurité comme Update Checker, Firefox avec WOT et Adblock Plus pour prévenir de nouvelles infections. La dernière intervention précise qu Avast fonctionne et propose de réexécuter ZHPFix selon les instructions et le cadre jaune, afin d’appliquer le blocage des entrées indésirables et de générer un nouveau rapport.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    Salut,

    On va vérifier çà :

    ● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.

    ● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe

    ● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.

    ● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.

    Note :
    Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
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  2. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    voici le lien ,

    merci
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijJSh7wvf.txt
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  3. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    OK, fais ceci :

    ● Télécharge MyHosts.exe (de jeanmimigab) sur ton bureau

    ● Fais un double clic sur l'icône du programme pour le lancer

    ● Poste le contenu du rapport qui s'ouvre

    Le rapport est sauvegardé dans C:\MyHosts.txt

    Comment as-tu procédé pour supprimer Security Tool ?
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  4. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    voici le rapport
    ** Rapport MyHosts.txt **

    MyHosts V.1.0.0.2 de jeanmimigab

    Merci à la team MH, W-T ,C_XX, Laddy et à Batch_man pour leurs aides

    Résultat de l'opération:restauration du fichier hosts réussi...

    ** Fin du rapport **

    pour supprimer security tool, j'ai fait une restauration systeme, puis lancer malawarbytes
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  6. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    ● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
    ● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

    ● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :

    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\76642328  [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\76642328\76642328.exe
    [HKCU\Software\ImInstaller]
    [HKCU\Software\LanConfig]
    [HKCU\Software\sponsoradulto]
    [HKLM\Software\76642328]
    [HKLM\Software\ImInstaller]
    [HKLM\Software\PopCap]
    [HKLM\Software\Trymedia Systems]
    


    ● Clique sur l'icône représentant un H vert

    ● Clique sur le bouton OK, Tous puis sur Nettoyer

    ● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin

    Aide en images
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  7. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    j'ai lance zhpfix et j'ai eu un ecran bleu avec un message qui commencait par

    le probleme semble etre causé par : catchme.sys
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  8. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    j'ai du redemarrer l'ordi pour pouvoir te repondre

    de plus , avast me dit que mon systeme n'est pas protégé
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  9. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    A quel moment de la procédure as-tu eu l'écran bleu ?
    Dès le lancement de ZHPFix ?
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  10. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    une fois que j'ai lancé le nettoyage
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  11. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    Peux-tu regarder si tu as un fichier ZHPFixReport.txt sur ton bureau et, le cas échéant, copier/coller son contenu dans ta réponse.
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  12. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    désolé , je n'ai pas ce fichier sur mon bureau
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  13. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    Peux-tu également vérifier dans C:\Program Files\ZHPDiag
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  14. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    voici le rapport zhp diag

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijkK2cUuJ.txt
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  15. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    J'ai déjà ZHPDiag, je parlais de ZHPFixReport.txt :)
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  16. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    je ne l'ai pas non plus dans C:\Program Files\ZHPDiag
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  17. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    OK, sinon, tu as toujours l'erreur sur Google ?

    Refais un rapport ZHPDiag comme ceci :

    ● Double clique sur ZHPDiag présent sur ton bureau

    ● Clique sur l'icône représentant une loupe ("Lancer le diagnostic") et patiente pendant le scan

    ● Clique sur l'icône représentant une disquette ("Sauvegarder le fichier sous") et enregistre le rapport sur ton bureau

    ● Ferme ZHPDiag, héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse
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  18. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    je n'ai plus l'erreur google
    voici le rapport
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijkK2cUuJ.txt

    de plus avast me dit toujours que mon système n'est pas protégé
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  19. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    Ce rapport n'est pas le bon, c'est celui que tu as fait à 11:44:12.

    Quel est le message exact de Avast ?
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  20. eflamouth Messages postés 22 Statut Membre
     
    normalement voici le bon rapport, fait a 15h30

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijkK2cUuJ.txt

    c'est l'icone en bas a droite : avertissement, votre système n'est pas protégé
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  21. H3RV3 Messages postés 3661 Statut Contributeur sécurité 280
     
    Toujours pas le bon rapport :/, tu as redonné le même lien cijoint
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