Virus Heurisc.ADH

Résolu
Bonjour,

Voilà mon problème, lors que je lance Norton il me detecte ce virus mais ne peut pas le supprimer.

L'emplacement de ce virus est le suivant upgrade.exe dans C:\documents and Setting\Local Sevice\TemporaryInternetFiles\Content.IE5\6J5RI2N5\ugrade[1].cab

J'ai déjà fait les manipulations suivantes : Nettoyage du disque pour avoir accés aux fichiers temporaire internet j'ai pris soins de cocher la case Afficher les dossiers cachés, de décocher Masquer les extension dont le type est connue et égalemant la case Masquer les fichers du système d'explotation mais impossible de trouver ce fichiers afin de le supprimer, quelqu'un peut-il m'aider car je suis à cours d'idée.

Dernière petite chose lorsque je lance Malwarebytes'Anti-Malware il me trouve aucune infection.

Merci de votre aide

Windows XP internet Explorer 8.0

67 réponses

Résumé de la discussion

Un problème signalé : Norton détecte un virus dans upgrade.exe à l’emplacement C:\Documents and Settings\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\6J5RI2N5\ugrade[1].cab sous Windows XP et Internet Explorer 8, mais ne parvient pas à le supprimer. Des solutions fonctionnelles ont été proposées, comme afficher les fichiers cachés et les extensions, puis supprimer via les dossiers temporaires, mais le fichier reste introuvable selon le diagnostic initial. Des conseils complémentaires mentionnent l'utilisation d'outils complémentaires (ZHP, MBRCheck), le nettoyage de la corbeille et une relance d'analyse pour vérifier l’absence d’infection après une suppression apparente. En outre, certains recommandent de générer et partager un rapport d’analyse (ZHP ou MBRCheck) pour un diagnostic plus approfondi, tout en restant prudent avec les désactivations temporaires des protections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ok un grand merci à toi tu m'a beaucoup aidé
    bonne continuation à toi aussi
    1. Contributeur sécurité
      c'est tout bon

      => résolu

      bonne continuation à toi...
      1. voici le rapport

        Rapport DelFix v3.8
        Mis à jour le 18/09/10 à 18h par Xplode
        Lancé le 18/09/2010 à 22h21 et 06 seconde(s)
        Utilisateur : HP_Propri'taire - NOISETTE
        Système d'exploitation : Microsoft Windows XP - 32 bits
        Internet Explorer : v8.0.6001.18702
        Mode de démarrage : Normal
        Option [Suppression]

        ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

        Fichier Supprimé : C:\List'em.txt
        Fichier Supprimé : C:\SEAFlog.txt

        ~~~~~~ C:\WINDOWS ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\WINDOWS\System32 ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

        Dossier Supprimé : C:\Program Files\List_Kill'em
        Dossier Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau ~~~~~~

        Fichier Supprimé : C:\TmpSeaf.txt

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Bureau ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Menu démarrer\Programmes ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Mes documents\Téléchargements ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\WINDOWS ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\WINDOWS\System32 ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire ~~~~~~

        ~~~~~~ C:\Documents and Settings\HP_Propri'taire\Bureau ~~~~~~

        ~~~~~~ Registre ~~~~~~

        ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1309 octets] ##########
        1. je n'arrive pas à extrire le fichier en effet quand je vais clic droit je n'ai pas extraire tout
          1. Contributeur sécurité
            honnêtement je sais pas, mais MBAM pèse quelques mo quand norton en fait plusieurs centaines

            pour finir

            1)

            Mettre à jour la Console Java ? :
            https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

            et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

            voici pour desinstaller :

            JavaRa
            http://raproducts.org/click/click.php?id=1

            Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
            * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
            * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
            * Choisis Français puis clique sur Select.
            * Clique sur Recherche de mises à jour.
            * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
            * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
            * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
            * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
            * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
            * Ferme l'application.

            Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

            .............

            2)
            Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
            https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html

            Puis

            * Lancez Adobe Reader
            * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
            * Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
            * Validez

            ....................

            3)
            IMPORTANT

            Purger la restauration systeme XP

            http://www.bibou0007.com/windows-xp-f101/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp-t151.htm

            .................

            4)
            pour supprimer les outils de désinfection :

            télécharge Delfix de Xplode

            http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

            choisis l'option 2

            poste son rapport

            ..................................

            Recommandations pour l'avenir

            Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
            - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
            - installation de toolbar
            - fréquentation de sites piégés
            - P2P
            - Application de cracks
            - Supports usb

            Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

            Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
            http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

            Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
            pour bloquer les publicités
            http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

            ............................

            WOT - Extension pour ton navigateur internet :
            Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
            Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
            Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

            ........................

            Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

            ..........................

            Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
            http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
            Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
            ............................

            garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
            .......................

            Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

            * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
            * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
            * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

            ..........................
            utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

            ........................
            A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
            http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
            https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

            http://www.libellules.ch/...

            1. voilà Malwarebytes' fini et tout est normal.
              Juste une petite question pour finir Malwarebytes' analyse moins de fichiers que Norton j'ai noté une différence de 100 000 à peu près je voudrais juste savoir pourquoi.
              1. Norton fini est tout est Ok, je crois que le problème est bel et bien résolu et tout à l'air de marcher normalement, j'ai relancé Malwarebytes' au cas où, je te tiens au courant
                1. Contributeur sécurité
                  ok
              2. Petite précision, je n'ai pas de clé USB, ni de disque dur externe en fait je n'ai aucun périphérique externe (juste une imprimante branchée sur la tour mais je pense pas que cela est importance)
                1. j'ai relancé Norton qui est presque que fini et n'a l'air de detecté aucun virus est-ce necessaire de faire cette dernière manipulation ?
                  1. Contributeur sécurité
                    s'il trouve rien...non
                2. Contributeur sécurité
                  fais ca pour voir

                  Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

                  http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
                  ou
                  https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

                  /!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
                  ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
                  https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

                  /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

                  * Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

                  * Choisir l'option Recherche
                  (d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
                  * Laissez travailler l'outil.

                  * Ensuite postez le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

                  * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

                  ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                  * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
                  Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
                  Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

                  * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html
                  1. en fait ce dossier contenait le dossier que j'avais supprimé j'ai donc vider la corbeille et relancé Norton pour une analyse compléte, je te tiens au courant et encore merci pour ton aide cela m'a permis de nettoyer mon PC et de supprimer beaucoup de dossier inutile.
                    1. Revenu dans C :\RECYCLERS\S-1-5-21-317537177-24101413-354291583-1008\Dc9.cab dossiers trouvé puis-je le supprimer
                      1. J'ai trouvé le dossier dans le dossiers en décochant la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation est-ce que je peux le supprimer ou non. Encore merci de ton aide
                        1. Contributeur sécurité
                          oui supprimes le puis recoche la case et refais norton ,pour voir s'il revient à nouveau
                      2. bonjour,

                        Voilà le rapprot ZHPfix

                        Rapport de ZHPFix v1.12.3153 par Nicolas Coolman, Update du 16/09/2010
                        Fichier d'export Registre :
                        Run by HP_Propriétaire at 18/09/2010 08:31:55
                        Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                        Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                        ========== Clé(s) du Registre ==========
                        O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game11.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab => Clé absente
                        HKCU\Software\Boonty => Clé absente
                        HKLM\Software\Boonty => Clé absente
                        O64 - Services: CurCS - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe - Boonty Games (Boonty Games) .(.BOONTY - System Level Service Utility.) - LEGACY_BOONTY_GAMES => Clé supprimée avec succès
                        SS - | Demand 20/01/2007 69120 | Boonty Games (Boonty Games) . (.BOONTY.) - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe => Clé supprimée avec succès

                        ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
                        [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès

                        ========== Dossier(s) ==========
                        C:\Program Files\Boonty => Supprimé et mis en quarantaine
                        C:\Program Files\BoontyGames => Supprimé et mis en quarantaine
                        C:\Program Files\Fichiers Communs\BOONTY Shared => Supprimé et mis en quarantaine

                        ========== Fichier(s) ==========
                        c:\program files\fichiers communs\boonty shared\service\boonty.exe () => Fichier absent

                        ========== Logiciel(s) ==========
                        O42 - Logiciel: BoontyBox 2.3 - (.Boonty.) [HKLM] -- {C23587D9-1415-4042-9B3D-43118A4334C7}_is1 => Logiciel déjà supprimé

                        ========== Récapitulatif ==========
                        5 : Clé(s) du Registre
                        1 : Elément(s) de donnée du Registre
                        3 : Dossier(s)
                        1 : Fichier(s)
                        1 : Logiciel(s)

                        End of the scan
                        1. Contributeur sécurité
                          ok

                          1)

                          Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                          [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
                          O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game11.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab
                          O42 - Logiciel: BoontyBox 2.3 - (.Boonty.) [HKLM] -- {C23587D9-1415-4042-9B3D-43118A4334C7}_is1
                          [HKCU\Software\Boonty]
                          [HKLM\Software\Boonty]
                          O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Boonty
                          O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\BoontyGames
                          O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Fichiers Communs\BOONTY Shared
                          O64 - Services: CurCS - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe - Boonty Games (Boonty Games) .(.BOONTY - System Level Service Utility.) - LEGACY_BOONTY_GAMES
                          SS - | Demand 20/01/2007 69120 | Boonty Games (Boonty Games) . (.BOONTY.) - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe


                          Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                          * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                          * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                          Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                          Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

                          Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

                          le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

                          ..............................

                          2)

                          Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
                          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

                          * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                          * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                          * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

                          ....................

                          2)
                          refaire un scan avec Norton
                          1. Je n'ai pas trouvé le fichier même en appliquant les changement demandé et c'est là tout le problème il serait si simple de le supprimé si on savait ou ilse trouve.
                            Bon je vais me coucher
                            à demain
                            1. Contributeur sécurité
                              ok

                              ca sent la fausse alerte

                              pour demain

                              Rends toi sur ce site :

                              https://www.virustotal.com/gui/

                              Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

                              C:\documents and Setting\Local Sevice\TemporaryInternetFiles\Content.IE5\6J5RI2N5\ugrade[1].cab

                              Clique sur Send File.

                              Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

                              Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.

                              Sauvegarde le rapport avec le bloc-note.

                              Copie le dans ta réponse.

                              Si tu ne trouves pas le fichier alors

                              Affiche tous les fichiers et dossiers :

                              Pour cela :
                              Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

                              Cocher afficher les dossiers cachés

                              Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

                              Décocher masquer les extensions dont le type est connu

                              Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

                              Et OK


                              tuto pour t'aider


                              http://www.bibou0007.com/scans-en-ligne-f75/tutorial-sur-virustotal-t190.htm
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