Pas de demarrage en mode normal

Bonjour, a la communauté

voila mon ordi au demmarage s'allume et apres j'ai une page bleue qui réeteint mon pc et redemarre en me demandant de demarrer sous un mode different .
je le demarre en mode sans echec avec prise en charge reseau.
je n'arrive pas a trouver ce qui le fait planter.(tout ceci m'est arriver apres une mise a jour de adobe)est ce un lien de cause a effet???????? de plus maintenant je me retrouve avec un compte ADMINISTRATEUR et un autre compte HP ADMINISTRATEUR pourquoi???????
quelqu'un peu m'aider svp, je galere grave.

21 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est un démarrage suivi d'un écran bleu qui éteint puis redémarre l'ordinateur, survenant après une mise à jour Adobe et conduisant au mode sans échec. Plusieurs réponses expliquent que le compte administrateur diffère en mode sans échec et proposent des étapes de diagnostic, y compris la désinstallation d'Adobe Reader. Des outils comme ZHPDiag et HijackThis sont recommandés pour générer des rapports et identifier les éléments problématiques, avec l’hébergement des liens de rapport. D'autres conseils décrivent des procédures depuis le CD Windows, telles que fixboot et chkdsk, afin de rétablir le démarrage et tester si le problème persiste en mode normal.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bien, le CD de Windows familiale fera l'affaire.

    Suis la démarche, si tu ne sais pas faire quelque chose, tu préviens :

    Démarre sur le CD de Windows (faut configurer dans le bios si c'est pas fait)

    Tu appuies sur un touche quand un message te le demande

    Patiente pendant le chargement

    Quand tu arrives à un écran comme celui-ci (image), appuie sur la touche R

    Tu auras ensuite cet écran (image), choisis le numéro correspondant à l'installation de Windows (1 dans la majorité des cas) et valide avec Entrée

    Quand il te demande le mot de passe administrateur laisse blanc et valide juste avec Entrée (ou mets le mot de passe si tu en as configuré un)

    Tu auras à présent un écran de ce genre (image), tape c: et valide avec Entrée

    Ensuite, tape fixboot puis Entrée, un message d'avertissement va apparaître, tape sur le touche o puis Entrée

    Enfin, tape chkdsk /p /r et valide avec Entrée

    Patiente pendant que çà travaille (çà peut prendre du temps !)

    Quand c'est fini, tape exit ce qui va redémarrer le PC et essaie de démarrer normalement
    1. ca y est j'ai reussi a lire la page bleu.voici ce quel dit:
      un probleme a été dectecté et windows aété arreté afin de prevenir tout dommage sur votre ordinateur.
      si vous voyez cet ecran d'erreur d'arret pour la premiere fois, redemarrez votre ordinateur.
      si cet ecran apparait encore, suivez ces etapes.
      assurez vous de disposer de suffisament d'espace disque.
      si un pilote est identifié dans le message d'arret, desactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises a jour du pilote.
      essayer de remplacer la carte video.
      consultez votre revendeur en materiel pour obtenir toutes mises a jour du bios.
      desactivez les options du memoire du bios telle que la mise en cache ou l'ombrage.
      si vous etes obligé d'utiliser le mode sans echec pour supprimer ou desactiver des composants, redemarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour selectionner les options de demarrage avancées, puis selectionnez le mode sans echec.
      informations techniques
      """STOP: 0x0000007E ( 0XC0000005?0XB99C6CDB,0XBA5132F8,0XBA512FF4)

      donc voila ce sacré message.
      1. petite precision je fait comment pour faire la manip que tu ma demander de faire.
        Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec système
        1. helas je n'arrive pas a lire ce qui et ecrit sur la page bleu.
          j'essaye l'option que tu m'as dit.
          et non je n'ais plus de cd de windows.
          par contre j'ai un cd de windows wp familial de mon ancien pc et ce que ca peut le faire quand meme????????
          1. Contributeur sécurité
            Quand tu démarres en mode normal, tu vois ce qui est noté sur la page bleue ?
            Sinon, choisis l'option "Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec système" quand tu démarres Windows.

            Et note ce qui est écrit sur cet écran bleu.

            Et tu n'as pas répondu, as tu un CD de Windows ?
            1. voici le lien pour lerapport:
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijy56YG9I.txt
              1. Contributeur sécurité
                Je ne te demande pas de le relancer, poste juste le rapport stp.
                1. merci a vous .
                  je me suis connecter avec ma session Hp administrateur et je relance list_kill'em pour avoir le rapport. une precision j'ai aucun risque car je l'avais deja fait mais sur l'autre compte???????
                  helas mes cd de restauration contenais tous , ainsi que ma version legal de xp pro
                  1. Contributeur sécurité
                    Salut Jacques :),

                    fred, plusieurs choses :
                    Connecte toi toujours avec ta session (HP_Administrateur)

                    La dernière demande de Jacques, sur l'autre sujet, concernait List_Kill'em, tu l'as apparemment exécuté. Merci d'héberger le rapport (C:\List'em.txt) sur http://www.ci-joint.fr

                    Tu as dit "car suite a de nombreuses reparations il ne sont plus valable poue ce pc", OK, mais donc tu as quand même un CD de Windows (légal) ?
                    1. ok je suis h3rv3, et je vais l'ecouter tres attentivement merci a vous
                      1. seriez vous faire table rase du passe et bien vouloir continuer a m'aider merci de votre comprehension svp
                        1. Contributeur sécurité
                          j'ai pas dis que je ne voulais plus t'aider , c'est pas mon genre !! mais tu dis
                          je ne savais pas comment envoyer les reponses comme vous le demandiez avec le lien
                          il suffisait de venir le dire et je t'aurrais guider pas à pas !!
                          maintenant ce sujet est pris en charge par H3RV3 je vais le laissé travaillé et si il à besoin de mon aide il me le dira , mais surtout continu ICI et si tu as un problème de conprèhention il suffit de le dire il n'y a pas de honte moi aussi j'ai débuté avec windows et c'est pas très vieux 2004 !!

                          tu suis les consignes de H3RV3 , Merci
                      2. je ne savais pas comment envoyer les reponses comme vous le demandiez avec le lien maintenant que j'ai enfin pigé vous voulez plus m'aider. je suis decu que vous ne laissiez pas les gens apprendre et je m'en voit desolé aupres de vous .
                        1. ok je reste en votre compagnie et vous ecoute attentivement.
                          merci
                        2. Contributeur sécurité
                          On peut essayer de t'aider mais reste sur un seul sujet stp.
                          1. desolé mais les autres sujet de l'autre jours etait de savoir si je devait supprimer des choses apres mon analyses avec systeme care.
                            mon but n'et pas de vous faire perdre votre temps juste pouvoir regler mes soucis.
                            merci a vous si vous pouvez continuer de m'aider ou bien dois je l'envoyer en reparation???
                            1. oui j'ai bien des outils de desinfections et non je n'ai pas de cd de restauration.car suite a de nombreuses reparations il ne sont plus valable poue ce pc( en tout cas c'est ce que l'ordi me dit quand j'ai essayer).
                              ou puis je trouver la console de recuperation ?????
                              1. Contributeur sécurité
                                OK, par contre, ton rapport est relativement clean.
                                As-tu crée un autre sujet en parallèle, tu as des outils de désinfection présents sur ton PC ?

                                As-tu un CD de Windows ou, lors du démarrage de ton PC, as-tu une option "Console de récupération" ?
                                1. Contributeur sécurité
                                  Il faut copier/coller le lien de ci-joint dans ta réponse.
                                  1. ok je'envoi le lien.
                                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijTX1XCG8.txt
                                  2. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cij5KvUQ41.txt
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