Pc portable

Bonjour,

ma soeur a une neufbox SFR
elle n'arrive pas a se connecter en wifi avec ces 2 ordinateurs portables chez elle.

moi j'ai une neufbox SFR aussi (la meme qu'elle)
quand elle viens chez moi avec les 2 pc
elle capte trés bien
que doit t'elle faire pour pouvoir capter de chez elle.

MERCI A TOUS DE VOTRE AIDE

15 réponses

  1. Re
    désolé du retard
    on n'a essayer et ma box ne passe pas non plus
    donc on pense que c'est qu'elque chose chez elle qui fait interference
    on n'a appeler sfr,ils on testé la connexion et la ligne tél et tout es bon chez eux
    donc elle va essayer de bouger sa box ,elle verras bien
    merci pour tout
    1. Donc, dernier essaiç pour cerner le pb : essaie TA box chez elle, elle a peut-être un pb de ligne, ça devrait être édifiant !
      Sinon, désolé, je n'ai plus d'idée....pense à me dire quand tu auras trouvé la solution...merci !
      @>+
      1. kikou

        oui on a essayer ca box chez moi et elle fonctionne trés bien,puisque je capte avec
        1. Ben, je pense que sa box peut avoir un pb...tu peux aussi essayer d'inverser les boxes, pour cerner le pb...sinon, à mon avis, il va falloir allô le 1077, il testeront la ligne....
          Bonne chance,
          @+
          1. KIKOU
            VOILA
            On n'a essayer mon pc chez elle et c'est pareil
            je n'arrive pas à me connecter
            1. demain,j'irais chez elle avec mon pc pour voir si je capte ou pas
              1. elle vois des réseaux mais pas le sien ou pas toujours
                meme quand elle a le sien dans la liste ,elle n'arrive pas a se connecter
                sfr viens de lui changer sa neufbox en croyant que c'étais ca et NON
                c'est pareil
                1. Pour "fignoler" les investigations, il faudrait voir si un autre portable voit SES réseaux chez elle, et peut s'y connecter...sinon, la box a peut-^tre un pb....
                  @>+
                  1. RE

                    oui son wifi est bien allumé
                    pour débrancher et rebrancher la box,on l'a deja fait mais toujours rien
                    1. Bnjour...

                      Son témoin wifi est-il bien allumé fixe ?
                      Elle peut débrancher électriquement sa box, puis la rebrancher....

                      Cdt,
                      @+