Pc portable

Bonjour,

ma soeur a une neufbox SFR
elle n'arrive pas a se connecter en wifi avec ces 2 ordinateurs portables chez elle.

moi j'ai une neufbox SFR aussi (la meme qu'elle)
quand elle viens chez moi avec les 2 pc
elle capte trés bien
que doit t'elle faire pour pouvoir capter de chez elle.

MERCI A TOUS DE VOTRE AIDE

15 réponses

  1. Bnjour...

    Son témoin wifi est-il bien allumé fixe ?
    Elle peut débrancher électriquement sa box, puis la rebrancher....

    Cdt,
    @+
    1. RE

      oui son wifi est bien allumé
      pour débrancher et rebrancher la box,on l'a deja fait mais toujours rien
      1. Pour "fignoler" les investigations, il faudrait voir si un autre portable voit SES réseaux chez elle, et peut s'y connecter...sinon, la box a peut-^tre un pb....
        @>+
        1. elle vois des réseaux mais pas le sien ou pas toujours
          meme quand elle a le sien dans la liste ,elle n'arrive pas a se connecter
          sfr viens de lui changer sa neufbox en croyant que c'étais ca et NON
          c'est pareil
          1. demain,j'irais chez elle avec mon pc pour voir si je capte ou pas
            1. KIKOU
              VOILA
              On n'a essayer mon pc chez elle et c'est pareil
              je n'arrive pas à me connecter
              1. Ben, je pense que sa box peut avoir un pb...tu peux aussi essayer d'inverser les boxes, pour cerner le pb...sinon, à mon avis, il va falloir allô le 1077, il testeront la ligne....
                Bonne chance,
                @+
                1. kikou

                  oui on a essayer ca box chez moi et elle fonctionne trés bien,puisque je capte avec
                  1. Donc, dernier essaiç pour cerner le pb : essaie TA box chez elle, elle a peut-être un pb de ligne, ça devrait être édifiant !
                    Sinon, désolé, je n'ai plus d'idée....pense à me dire quand tu auras trouvé la solution...merci !
                    @>+
                    1. Re
                      désolé du retard
                      on n'a essayer et ma box ne passe pas non plus
                      donc on pense que c'est qu'elque chose chez elle qui fait interference
                      on n'a appeler sfr,ils on testé la connexion et la ligne tél et tout es bon chez eux
                      donc elle va essayer de bouger sa box ,elle verras bien
                      merci pour tout