Pc portable

titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
Bonjour,

ma soeur a une neufbox SFR
elle n'arrive pas a se connecter en wifi avec ces 2 ordinateurs portables chez elle.

moi j'ai une neufbox SFR aussi (la meme qu'elle)
quand elle viens chez moi avec les 2 pc
elle capte trés bien
que doit t'elle faire pour pouvoir capter de chez elle.

MERCI A TOUS DE VOTRE AIDE
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15 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Bnjour...

Son témoin wifi est-il bien allumé fixe ?
Elle peut débrancher électriquement sa box, puis la rebrancher....

Cdt,
@+
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
RE

oui son wifi est bien allumé
pour débrancher et rebrancher la box,on l'a deja fait mais toujours rien
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Elle voit SES réseaux che elle, ou pas ?
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
pas la sienne
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Pour "fignoler" les investigations, il faudrait voir si un autre portable voit SES réseaux chez elle, et peut s'y connecter...sinon, la box a peut-^tre un pb....
@>+
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Chez elle, elle ne voit AUCUN réseau ?
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
elle vois des réseaux mais pas le sien ou pas toujours
meme quand elle a le sien dans la liste ,elle n'arrive pas a se connecter
sfr viens de lui changer sa neufbox en croyant que c'étais ca et NON
c'est pareil
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
demain,j'irais chez elle avec mon pc pour voir si je capte ou pas
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Ok....
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
KIKOU
VOILA
On n'a essayer mon pc chez elle et c'est pareil
je n'arrive pas à me connecter
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Ben, je pense que sa box peut avoir un pb...tu peux aussi essayer d'inverser les boxes, pour cerner le pb...sinon, à mon avis, il va falloir allô le 1077, il testeront la ligne....
Bonne chance,
@+
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
kikou

oui on a essayer ca box chez moi et elle fonctionne trés bien,puisque je capte avec
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Donc, dernier essaiç pour cerner le pb : essaie TA box chez elle, elle a peut-être un pb de ligne, ça devrait être édifiant !
Sinon, désolé, je n'ai plus d'idée....pense à me dire quand tu auras trouvé la solution...merci !
@>+
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titine08800 Messages postés 248 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Re
désolé du retard
on n'a essayer et ma box ne passe pas non plus
donc on pense que c'est qu'elque chose chez elle qui fait interference
on n'a appeler sfr,ils on testé la connexion et la ligne tél et tout es bon chez eux
donc elle va essayer de bouger sa box ,elle verras bien
merci pour tout
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 565
 
Tu me diras.....?

Cdt,
@+
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