Problème de connection à yahoo,gmail,hotmail
Résolu
Bonjour,
Cela fait 2 jours que je ne peux plus avoir accès au site de messagerie comme yahoo, gmail, hotmail. Tous les autres sites fonctionnent. Si je veux aller voir mes mails sur yahoo, pas moyen d'accéder à la page où je mets mon login et mon mot de passe et après quelques minutes, il est écrit: "internet ne peut pas afficher cette page web" et il en est de même pour hotmail et gmail. J'ai reformater mon ordinateur et le problème est toujours là. J'ai également supprimé tous les cookies ... Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait grandement apprécié. Merci.
Cela fait 2 jours que je ne peux plus avoir accès au site de messagerie comme yahoo, gmail, hotmail. Tous les autres sites fonctionnent. Si je veux aller voir mes mails sur yahoo, pas moyen d'accéder à la page où je mets mon login et mon mot de passe et après quelques minutes, il est écrit: "internet ne peut pas afficher cette page web" et il en est de même pour hotmail et gmail. J'ai reformater mon ordinateur et le problème est toujours là. J'ai également supprimé tous les cookies ... Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait grandement apprécié. Merci.
49 réponses
Résumé de la discussion
Problème d'accès à des services de messagerie en ligne sur Windows Vista avec Internet Explorer 7, Yahoo, Gmail et Hotmail affichant 'Internet ne peut pas afficher cette page web' alors que d'autres sites fonctionnent. Plusieurs solutions de dépannage sont évoquées dans le fil, notamment vérifier les paramètres avancés du navigateur et éviter les éléments de protection qui bloquent les pages, puis lancer un nettoyage et une analyse anti-malware. D'autres propositions impliquent d'identifier si le problème vient de la version d'Internet Explorer (7 ou 8), de réévaluer les outils de nettoyage avec analyse complète et de vérifier les résultats pour ajuster les actions.
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J'ai finalement appeler Dell ... même l'accès de mon ordinateur à distance ne fonctionne pas ... Enfin, le gars de Dell a reformaté l'ordinateur avec moi (j'avais omis une étape dans le formatage quand je l'avais fait moi-même il y a 2 jours) ... Donc, là, l'ordi est vraiment à zéro ! Et puis, tu sais quoi !? Et bien, cela ne fonctionne toujours pas !!! Toujours le même code d'erreur dans les mises à jour et toujours impossible d'accéder à mes mails ... Alors, je viens d'envoyer un message à Gen-Hackmann ... j'espère qu'il me répondra et qu'il pourra m'aider ... À suivre ...
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A plus.
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Je viens de téléchargé Mozilla Firefox et je ne peux toujours pas avoir accès à mes emails ... le problème persiste ...
Ne sois pas désolé de ne pas avoir pu m'aider, tu m'as fait découvrir Ccleaner et maintenant, je sais que Firefox est meilleur que IE ;)
Merci encore bcp pour ton aide ! Je tiens au courant si jamais le problème est trouvé ! A+ -
Je ne sais plus trop quoi te dire désolé,c'est dommage d'appeler dell ,essaye de trouver un des forumeurs de comment ca marche qui s'appelle gen-hackman,envoie lui un mp,il est très doué et t'aidera certainement.
https://www.commentcamarche.net/communaute/profil-gen%252Dhackman
Désolé que je ne puisse t'aider et j'espère que l'on te trouvera le problème.
PS:as tu essayé avec Mozilla Firefox??
The owls are not what they seem -
Salut Dalecooper,
Alors voilà les résultats de l'analyse de malawarebytes:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4492
Windows 6.0.6000
Internet Explorer 7.0.6000.16386
28/08/2010 00:28:50
mbam-log-2010-08-28 (00-28-50).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 358626
Temps écoulé: 3 heure(s), 26 minute(s), 51 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Rien de spécial ... mais tu sais quoi, je pense que je vais appeler Dell, j'en ai marre ... à moins que tu aies une autre solution ? Tu as l'air d'avoir plusieurs cordes à ton arc ;) -
Pas de problème donc a demain.
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merci ;) Cela fait une heure que l'analyse est en cours et pour le moment, il y a 0 élément infecté ... on verra ... mais je pense que je ne tiendrai pas le coup jusqu'à la fin alors j'ai bien peur que cette niaiserie va encore durer jusque demain ... je te tiendrai au courant demain du résultat. Merci encore !
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oui Montpellier bienvenu à toi amie québécoise.
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Non ... au Québec ... toi, en France ?
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A toute ,tu est dans les Iles?
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Ooooh que oui j'en ai marre mais je n'abandonne pas ! Excuse si je ne t'ai pas répondu plus tôt, en fait, j'ai été fort occupée et pas eu le temps de m'en occuper mais là, ca va ... je pense qu'il y a un décalage de 6h entre toi et moi ;) Il doit être 3h du matin alors chez toi ! ici, il est juste 21h ... En tout cas, j'ai fait une analyse avec mon antivirus kapersky et tout semble ok mais je vais faire ce que tu me conseilles et installer malawarebytes et faire une analyse. Dès que c'est fait, je te poste le rapport. A+
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-- As tu fait ton analyse ou tu en à marre?
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Si tu veut je peut t'aider ,mais assez tard vers minuit ,car trop de boulot maintenant ,en attendant installe ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
fait la mise à jour du programme ,et lance une analyse complète ,et poste moi les résultats. -
Bizarre cette histoire,regarde ca sinon on peut tenter une analyse antivirus voir si c'est pas une infection qui met le bordel.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US -
Je n'arrive pas à faire les mises à jour ... quand je vais dans windows update, et que je fais recherche de mises à jour, il me sort: erreurs détectées: code 80072EFD ... j'ai été sur pleins de forums où des gens ont eu le même problème et ce qui revient le plus souvent, c'est un problème de pare-feu mais en désactivant le pare-feu de mon antivirus, cela ne change rien au problème ... il y a peut-être un autre pare feu quelque part mais je ne sais pas ou ... windows defender ? tu penses ?
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Fait toutes tes mises à jour et essaye de te connecter à internet avec Mozilla.
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et je pense que tu as vu juste, cela doit être les mises à jour le problème ... cela faisait des mois que les mises à jour n'avaient pas été faites et je ne m'en suis pas rendue compte car normallement, cela se fait automatiquement.
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Salut Dalecooper ! Ben, je ne suis pas plus avancée ... toujours le même code d'erreur et pourtant j'ai essayé de désactiver le pare-feu de mon antivirus pour voir si cela changerait qqch mais rien du tout ... et là maintenant, il y a de moins en moins de choses qui fonctionnent ... même facebook, je ne peux plus rentrer ...
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Salut physiopam.
What's up?
T'en est ou??? -
re-salut Dalecooper ... je pense que tu as mis le doigt sur le problème car mon ordi ne fait plus de mises à jour depuis longtemps ... en fait, pas moyen de faire la mise à jour avec windows update. Il y a un code d'erreur: 80072EFD. J'essaie de trouver une solution sur le net ... j'ai vu comme quoi cela pouvait être le pare-feu mais windows update ne se trouvent pas dans les accès refusé de mon pare-feu ... ?! je continue mes recherches ... si t'as une idée, n'hesite pas ..
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