Lecteur virtuel introuvable

Résolu
Bonjour,

depuis hier, j'essaye de jouer aux sims 3 que j'ai télécharger légalement . Un probleme est apparut "echec de l'authentification du disque" alors qu'il n'y pas de disque. J'ai appelé EA games et pour eux le soucis vient du fait que j'ai un lecteur virtuel qui fait obstruction.
j'essaye de supprimer ce lecteur virtuel mais je n'ai aucune idée du logiciel qui a créer ce lecteur .
Quelqu'un peut -il m'aider ? me donner des logiel autre que nero daemon et alcohol que je n'ais pas

24 réponses

Résumé de la discussion

Échec de l'authentification du disque survient lors du démarrage des Sims 3 malgré l'absence de disque, le lecteur virtuel étant avancé comme obstacle principal dans ce contexte. Des solutions essentielles, par ordre de pertinence décroissante, indiquent d'ouvrir le gestionnaire de périphériques, d'examiner les lecteurs CD-ROM/DVD-ROM et de désinstaller le lecteur virtuel correspondant. En cas de doute, vérifier l'affichage des périphériques cachés pour repérer tout lecteur virtuel supplémentaire et le supprimer en cliquant droit puis désinstaller dans le Gestionnaire de périphériques. Par ailleurs, d'autres réponses évoquent des outils tiers de lecture virtuelle et la suppression des programmes associés, mais l'essentiel reste la désinstallation du lecteur virtuel via le gestionnaire pour une résolution fiable.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. oki merci pr tn aide bn ji v sinn je srai en retard
    0
    1. ba un ami certainement pour me faire peur a affirmer qu'il pouvait à tout moment prendre le controle de mon ordinateur voir mes fichiers etc
      0
    2. Contributeur sécurité
      Pas de problème, c'est quand ça t'arrange.

      Qu'est-ce que tu veux dire par "savoir comment être au courant que quelqu'un peut voir ce qui se passe dans notre ordinateur ?"
      Je ne comprend pas bien la question!

      Il existe des logiciels nommés Keyloggers qui analysent ta frappe mais il n'y en a pas sur ton ordi.
      0
      1. odj je n'ai plus le tps pt se soir si sa ne te dérange pas

        j'aimerai aussi savoir comment être au courant que quelqu'un peut voir ce qui se passe dans notre ordinataur ?
        0
        1. Contributeur sécurité
          C'est super que ton jeu remarche!

          Peux-tu encore faire ceci :

          * Lance ZHPFix depuis le raccourci qui est sur ton bureau .

          * Une fois l'outil ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les ligne Helper" ) .

          * Copie/colle la ligne suivante en gras et place la dans ZHPFix :

          HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: Modified

          * Clique sur le bouton [ OK ] .

          > à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide . Ne touche plus à rien !

          * Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées .

          * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

          * Laisse travailler l'outil et ne touche à rien !

          * Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le !

          * Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse.

          ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )

          Il me reste un petit doute sur une possible infection par supports externe (DD externe, clé USB, etc)

          Si tu le souhaites on peux vérifier.

          Si c'est Ok, je te donne la marche à suivre.

          @+
          0
          1. 1)
            Rapport de ZHPFix v1.12.3135 par Nicolas Coolman, Update du 18/08/2010
            Fichier d'export Registre : D:\ZHPExportRegistry-19-08-2010-16-14-22.txt
            Run by Emeline at 19/08/2010 16:14:22
            Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
            Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

            ========== Clé(s) du Registre ==========
            [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264}] => Clé supprimée avec succès
            [HKCR\CLSID\{59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264}] => Clé supprimée avec succès
            O2 - BHO: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll => Clé supprimée avec succès
            HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar => Clé supprimée avec succès

            ========== Valeur(s) du Registre ==========
            R3 - URLSearchHook: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 5, 0, 10) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll => Valeur supprimée avec succès
            R3 - URLSearchHook: Search Class - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 5, 0, 10) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll => Valeur absente
            O3 - Toolbar: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll => Valeur supprimée avec succès

            ========== Fichier(s) ==========
            c:\program files\messenger_plus_live_france\tbmess.dll => Supprimé et mis en quarantaine

            ========== Récapitulatif ==========
            4 : Clé(s) du Registre
            3 : Valeur(s) du Registre
            1 : Fichier(s)

            End of the scan

            2) http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijCTLy6BX.txt

            3) non

            4) j'ai supprimé un fichier de sims 3 et mon jeu remarche
            0
            1. Contributeur sécurité
              * Lance ZHPFix depuis le raccourci qui est sur ton bureau .

              * Une fois l'outil ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les ligne Helper" ) .

              * Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

              R3 - URLSearchHook: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 5, 0, 10) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll

              R3 - URLSearchHook: Search Class - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (5, 5, 0, 10) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll

              O2 - BHO: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll

              O3 - Toolbar: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll

              [HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar]


              * Clique sur le bouton [ OK ] .

              > à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide . Ne touche plus à rien !

              * Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées .

              * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

              * Laisse travailler l'outil et ne touche à rien !

              * Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le !

              * Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse.

              ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )

              Quand ce sera fait :

              Relance ZHPDiag en cliquant sur l'icône qui se trouve sur le bureau et poste le lien du nouveau rapport comme tout à l'heure sur Ci-Joint.

              Dis-moi est-ce que tu as fréquemment des fenêtres publicitaires qui s'ouvrent toutes seules?
              0
              1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijwl9Vmhw.txt
                0
                1. Contributeur sécurité
                  Voila qui va déjà mieux : quelques infections supprimées.

                  Peux-tu relancer ZHPDiag en cliquant sur l'icône qui se trouve sur le bureau et me poster le lien du nouveau rapport comme tout à l'heure sur Ci-Joint.

                  0
                  1. ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                    Mis à jour par C_XX le 26/07/10 à 12:00
                    Contact: AdRemover.contact[AT]gmail.com
                    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

                    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 14:27:58 le 19/08/2010, Mode normal

                    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
                    Emeline@PC-DE-EMELINE (Acer Aspire 8730)

                    ============== ACTION(S) ==============

                    0,Dossier supprimé: C:\Users\Emeline\AppData\LocalLow\Conduit
                    0,Dossier supprimé: C:\Program Files\Conduit

                    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2567681
                    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
                    0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
                    3,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
                    3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}

                    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18943] **

                    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                    Do404Search: 0x01000000
                    Enable Browser Extensions: yes
                    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
                    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                    Show_ToolBar: yes
                    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
                    Use Search Asst: no

                    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    AutoHide: yes
                    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                    Enable Browser Extensions: yes
                    Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
                    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
                    Use Search Asst: no

                    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                    ========================================

                    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 4 Fichier(s)
                    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

                    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 19/08/2010 (2359 Octet(s))

                    Fin à: 14:31:52, 19/08/2010

                    ============== E.O.F ==============
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      Nous n'en avons pas terminé :

                      * Télécharge AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)

                      http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

                      Miroir:

                      https://www.androidworld.fr/

                      /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

                      /!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de AD-Remover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                      - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
                      - Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
                      - Confirme lancement du scan
                      - Laisse travailler l'outil.
                      - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

                      (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report-Clean.log )
                      0
                      1. je commence a désespéré sérieusement je pourrais plus jamais jouer à ce jeux ki ma fai dépensé 140euro en tt
                        0
                        1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                          www.malwarebytes.org

                          Version de la base de données: 4447

                          Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                          Internet Explorer 8.0.6001.18943

                          19/08/2010 13:18:51
                          mbam-log-2010-08-19 (13-18-51).txt

                          Type d'examen: Examen rapide
                          Elément(s) analysé(s): 129351
                          Temps écoulé: 6 minute(s), 56 seconde(s)

                          Processus mémoire infecté(s): 0
                          Module(s) mémoire infecté(s): 0
                          Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                          Dossier(s) infecté(s): 0
                          Fichier(s) infecté(s): 0

                          Processus mémoire infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Module(s) mémoire infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Clé(s) du Registre infectée(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Valeur(s) du Registre infectée(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Dossier(s) infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Fichier(s) infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)
                          0
                          1. Contributeur sécurité
                            Ton pc est infecté et je me demande si ton problème ne vient pas (du moins en partie) de là.

                            1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                            2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau à partir de ce lien :

                            https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                            3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

                            4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

                            5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

                            6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

                            7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen Rapide" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

                            8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

                            9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

                            10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
                            En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

                            11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

                            12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

                            13) Poste le rapport dans ta réponse

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                            1. g réussi

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijpktTXHN.txt
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                              1. je n'ai pas réussi a executer ZHPDiag
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                                1. Contributeur sécurité
                                  Clic droit dessus et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur"
                                  Si ça ne fonctionne pas donne moi le message d'erreur.
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                              2. ui c'est installé sur mon pc mais mes compétences en informatiques sont tellement nul que je ne trouve tj pas je vais donc suivre ton conseil
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                                1. Contributeur sécurité
                                  Bonjour,

                                  Est-ce que le logiciel NTI back Up Now serait installé sur ton pc?

                                  Si oui, c'est là qu'il faut chercher.

                                  Sinon, je te propose de procéder à un diagnostic de ton pc.

                                  Si tu es d'accord :

                                  * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
                                  * Laisse toi guider lors de l'installation
                                  * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
                                  * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                                  * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                                  * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
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                                  1. bon ba je te tiens au courant lol
                                    apparament le soucis viens de mon lecteur nti back up .... mais je ne vois pas ou est le lecteur virtuel tj le mm soucis
                                    si tu peux m'aider ou si quelq'un d'autre pouvait m'aider...
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                                    1. Contributeur sécurité
                                      Je pense que tu peux alors essayer de désinstaller ton jeu.

                                      Cependant, je te conseille de procéder comme suit après la désinstallation.

                                      Redémarre le pc et télécharge : CCleaner

                                      Tutoriel pour bien le paramétrer.

                                      Ensuite ouvre le et clique sur le bouton "Analyser" puis "Nettoyer" Ensuite clique sur "Registre" => "Chercher les erreurs" et "Corriger les erreurs" autant de fois que nécessaire.

                                      Redémarre enfin le pc et essaye de réinstaller ton jeu. Le fait d'avoir nettoyé le registre pourrait te permettre de l'installer correctement.

                                      Tiens-moi au courant

                                      @+
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