Problème exécution programmes, virus?
Résolu
Bonjour,
J'ai un problème dû surement à un virus qui empêche la bonne exécution des programmes. Par exemple quand je lance ma boite mail via msn c'est la fenêtre de l'imprimante qui s'ouvre, pareil si je veux mettre à jour certain programme come ad-aware, quand je clique sur mettre à jour c'est la même fenêtre de l'imprimante qui s'ouvre! Autre soucis une fenêtre d'erreur s'affiche à chaque démarrage qui me dit que mon mot de passe d'utilisateur est incorrect alors que je n'ai jamais mis de mot de passe, cette fenêtre ne m'empêche pas néanmoins de me servir de mon PC. J'ai utiliser CCleaner, des antispyware (spybot, ad-aware), fait un scan en ligne, un scan avec mon antivirus avas qui n'a rien trouvé...le scan en ligne a trouvé un dossier infecté et l'a supprimé. Je suis sous vista, quelqu'un peut il m'aider où vais je être obliger de formater ce qui ne m'enchante pas du touuuut!!!
J'ai un problème dû surement à un virus qui empêche la bonne exécution des programmes. Par exemple quand je lance ma boite mail via msn c'est la fenêtre de l'imprimante qui s'ouvre, pareil si je veux mettre à jour certain programme come ad-aware, quand je clique sur mettre à jour c'est la même fenêtre de l'imprimante qui s'ouvre! Autre soucis une fenêtre d'erreur s'affiche à chaque démarrage qui me dit que mon mot de passe d'utilisateur est incorrect alors que je n'ai jamais mis de mot de passe, cette fenêtre ne m'empêche pas néanmoins de me servir de mon PC. J'ai utiliser CCleaner, des antispyware (spybot, ad-aware), fait un scan en ligne, un scan avec mon antivirus avas qui n'a rien trouvé...le scan en ligne a trouvé un dossier infecté et l'a supprimé. Je suis sous vista, quelqu'un peut il m'aider où vais je être obliger de formater ce qui ne m'enchante pas du touuuut!!!
50 réponses
Résumé de la discussion
Un problème de type malware empêche l'exécution normale des programmes sous Windows Vista, faisant apparaître la fenêtre d'impression lors du lancement d'applications et des messages d'erreur au démarrage. Plusieurs outils et méthodes ont été proposés: exécuter ZHPDiag puis ZHPFix pour extraire les configurations malveillantes et poster les rapports, puis utiliser Ad-Remover et USBFix pour nettoyer les traces et réinitialiser les paramètres. En parallèle, il est conseillé de désactiver temporairement l'UAC, puis d'ajuster ou réinstaller les protections antivirus (Ad-Watch Live, MBAM) et de redémarrer avant de réactiver l'UAC après désinfection. Des éléments détectés incluent des barres d'outils indésirables et des extensions, leur suppression après rapport et nettoyage est nécessaire pour éviter de nouvelles réinfections et rétablir la stabilité et les performances.
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oui je sais que je prends certains risques mais je pensais que l'antivirus faisait face à tout...
Merci pour ton aide.
Opération formatage d'ici peu...zut...
Bonne fin de soirée -
Contributeur sécuritéAd-Aware et spybot ne sont plus utiles aujourd'hui. Tu peux les désinstaller si ce n'est déjà fait.
Avast 5 ou antivir sont de très bon antivirus.
Tu peux garder Avast la version 5.
Les infections que tu avais ne sont pas de la faute de l'antivirus mais de la tienne (Désolé d'être si directe). Il en aurait été de même avec un autre antivirus
Pour ton information je te conseille de lire le document ci-dessous:
Prévention et Protection
et également celui-ci
http://www.libellules.ch/...
Pour le reste je ne sais quoi te dire de plus
Smart -
OK. Donc tu penses ne plus pouvoir rien faire concernant mon problème?
Si c'est le cas je te remercie d'avoir tenté en tous cas.
Concernant les logiciels de protection que me conseilles tu? Mes infections montrent qu'avast, ad-aware et spybot ne m'ont pas suffit, j'aimerais être mieux protégé... -
Contributeur sécuritéEn effet, il y avait des virus mais on les a éradiqués, et les derniers rapports ne montrent rien d'infectueux.
Concernant Access Manager, je ne le connais pas vraiment. Je sais simplement que c'est un gestionnaire d'accès pour Windows.
Et je n'ai jamais entendu du mal à son sujet.
Maintenant si tu en as l'utilité tu peux le réinstaller, on a vu que ce n'est pas lui qui causait le problème.
Je ne peux rien te dire d'autre
Smart -
mais si ça n'est pas un virus (et pourtant on a bien vu qu'il y avait des infections avec les différents scan) ça m'embête de formater...Penses tu qu'il y a moyen de résoudre c problème ou qu'il vaut mieux que je formate?
Tu m'as pas dit Access manager est utile? -
Contributeur sécurité"Tu pense que c'est lié à un virus quand même?"
Je ne pense pas car j'ai tout vérifié et de plus un autre helper a vérifié et nous ne voyons pas d'infections.
Si tu formates, n'oublie pas la sauvegarde de tes documents
Smart -
Access manager sert a qoi exactement? je pense que j vais finir par formater! Tu pense que c'est lié à un virus quand même? e que les conséquences sont irréparables?
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Contributeur sécuritéSi tu as vraiment besoin de Access Manager tu peux le réinstaller.
Bon ce n'était que des idées, cela ne coûtait rien de les essayer.
Le problème reste entier, jusqu'à une nouvelle idée. Désolé
Smart -
J'ai désintaller truesuite acces manager et passer ccleaner, il a netoyé, n'a pas trouvé d'erreur mais toujours le même problème!!!!!! Je n'ai pas pu mettre ccleaner à jour car en cliquant sur controler les mises à jour c'est la fenêtre de l'imprimante qui s'ouvre!! Donc rien n'a changé malgré toutes nos manip....!
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Contributeur sécuritéCe n'est pas grave. Si il y avait des erreurs disques, elles ont été réparées.
Est-ce que cela change qq chose au niveau de ton PB.
Si c'est toujours le cas, il se peut également que cela vienne du proramme Access Manager.
Essaie de le désinstaller et passe CCleaner ensuite:
Et vois si tu as toujours le problème
Smart -
j'a reussi a faire la manip que tu m'as dit, mais c'était censé donner un rapport? ça a été rapide je n'ai pas eu le temps de lire !
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Contributeur sécuritéOui chkDsk est équivalent à un scandisk, mais je préfère Chkdsk.
Si tu as fais un scandisk, quel en a été le résultat ?
Sinon as-tu essayé le lien que je t'ai donné plus haut
http://trucs-astuces-windows7.skynetblogs.be/archive/2009/04/12/invite-de-commande-dos-en-mode-administrateur.html
Smart -
excuse mon incompétense mais je clique droit sur quoi?
C'est pas un scan disk que tu me demandes de faire? parce que j'en avais fait un via les outils système... -
Contributeur sécuritéClic droit > exécuter en mode administrateur
Sinon va sur le lien ci-dessous
http://trucs-astuces-windows7.skynetblogs.be/archive/2009/04/12/invite-de-commande-dos-en-mode-administrateur.html
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
Euh..comment on fait ca?
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Contributeur sécuritéIl faut que tu le fasses en mode administrateur
Smart -
je peux pas, il me dit "accés refusé,vous n'avez pas de privilège suffisants.Vous devez invoquer cet utilitaire dans un mode d'éxécution élevé."
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Contributeur sécuritéOn va quand même faire une vérification du disque
Clique sur la touche Windows du clavier et la touche "R"
Dans exécutert tu tapes cmd puis entrée.
Dans la fenêtre noire tu tapes CHKDSK /F puis entrée
On va te demnder de lancer Chdsk au prochain démarrage de Windows, tu réponds OUI(O) et tu redémmares ton PC
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
ok merci
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Contributeur sécuritéLà je ne sais plus quoi faire. Après USBFix le rapport ZHPDiag ne montrera plus rien comme infection.
Je vais voir si un autre Helper a déjà rencontré ce problème
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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