Pc qui rame

Résolu
Bonjour,

j'ai mon PC qui rame... j'ai donc telechargé ZHPdiag et voici le compte rendu :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijk0QnuxT.txt

pouvez vous me dire, ce que je dois faire maintenant ?

Merci de votre aide ^^

35 réponses

Résumé de la discussion

Un PC qui rame est exploré via un compte rendu de ZHPDiag et une série de recommandations visant à désinfecter le système et à nettoyer les résidus d’infections. Des échanges conseillent de désinstaller proprement les antivirus en conflit (par exemple Avast et Bitdefender), puis d’utiliser des outils comme AD-Remover et JavaRa, et d’activer temporairement l’UAC pour la désinfection. ZHPFix est proposé pour nettoyer le registre et déposer des rapports, avec des exemples d’infections détectées (adware) et des instructions précises pour coller les lignes Helper et lancer le nettoyage. En parallèle, Malwarebytes Anti-Malware est recommandé pour un examen complet et la suppression, et des échanges évoquent des résultats concrets comme l’absence de fichiers ou processus suspects après nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Un Grand Merci à toi... très sincèrement ^^

    bonne continuation,

    @++
    1. bonjour,
      super :-)

      maintenant, crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :-)

      si tu n'as plus d'autres soucis, il ne me reste plus qu'à te souhaiter un bon surf et une bonne journée ;-)
      1. salut,

        en fait j'ai retrouve Zhpfix, et du coup j'ai poursuivi la procedure...

        Gdata est termine : 0 fichier contaminé et 0 suspect...

        voila :)
        1. au lieu de zhpfix, utilise OTC :

          * pour supprimer les outils de désinfection :

          Télécharge OTC de Old Timer .
          http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/

          Utilisateur de vista et Windows 7 :Clique droit sur OTCleanIt et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
          Clique sur le bouton "CleanUp!" .
          Sélectionne Oui lorsque la demande " processus de nettoyage?" s'affiche.
          Si tu es invité à redémarrer le PC au cours de l'assainissement, sélectionne Oui.
          L'outil va se supprimer lui-même une fois la fin de l'opération.
          Note : si certains outils restent sur ton pc, il faut les supprimer manuellement
          1. bonjour,
            il s'agit d'une partie, des fichiers resaturation systèle 'systeme volum information), puis d'autre par les fichiers temporaire,

            * /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
            Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

            . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

            .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
            /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

            .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
            .cliques sur suivant
            .lis la licence et j'accepte
            .cliques sur suivant
            .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
            .cliques sur installer
            .cliques sur fermer
            .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
            .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
            .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
            .cliques sur nettoyeur
            .cliques sur windows et dans la colonne avancé
            .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
            .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
            .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
            .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
            .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
            .il te demande de sauvegarder OUI
            .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
            .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
            .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
            .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
            .tu peux fermer Ccleaner

            * Pour supprimer les outils de désinfection avec ZHP :

            Pour Vista et windows 7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
            puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

            Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

            Clique sur Nettoyer.

            Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.
            Note : si certains outils restent sur ton pc, il faut les supprimer manuellement

            * Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

            Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
            Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

            refais une mautre mise à jour, lance un autre scan du pc avec Gdata :-)
            1. salut ^^

              j'ai repassé un scan hier soir... en regardant le journal, je lis :

              analyse complete : 309318 fichiers analysés ; 0 contaminés, 0 suspects

              par contre en dessous, je vois que l'accès a été refusé pour certains fichiers ; je ne peux faire de copier/coller aussi j'envoie l'image :

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijaPBOcUh.jpg

              bonne journée :))
              1. repasse un autre scan de gdata pour en être sur qu'il n'y a rien :-)
                1. oui, j'ai un refait un scan : il en a encore trouve un !!!

                  adware.generic.137157 dans le repertoire AVIConverter

                  j'ai fait "desinfecter" et il a mis le virus en quarantaine

                  voila :)

                  j'attends tes instructions...:)
                  1. as tu lancer un scan complet de ton pc?

                    si oui, quel est le résultat ?
                    1. hello ^^

                      j'ai desintallé Avast et bitdefender avec les modules de désintall ; ensuite j'ai installé gdata (qui de toute facon controle lors de l'install si d'autres anti virus sont sur le poste et ne poursuit que lorsqu ils sont désinstallés)

                      donc maintenant question AV je pense que c'est propre ;

                      voila :)
                      1. bonjour,
                        il y a des processus en cours d'execution d'avast et bitedefender,
                        donc tu ne pourras pas les virer comme ça,
                        il faut les désinstaller avec les logiciels proposés depuis leur site.

                        @++
                        1. au sujet de bitdefender : je trouve bien des repertoires dans c:\programmes et c:\programmes\common files
                          mais lorsque que je vais dans :
                          Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités

                          je ne le trouve pas : est ce qu'en supprimant les repertoires ce sera suffisant ?
                          1. j'attends que tu fasses les manipe pour virer tes antivirus actuels, puis installer Gdata :-)

                            une fois installé fais moi signe,
                            on finalise la désinfection demain
                            sur ce, bonne nuit ;-)
                            1. Rapport de ZHPFix v1.12.3129 par Nicolas Coolman, Update du 27/07/2010
                              Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-01-08-2010-21-55-21.txt
                              Run by Chantal at 01/08/2010 21:55:21
                              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                              Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                              ========== Clé(s) du Registre ==========
                              HKLM\Software\SuperSexPlayer => Clé supprimée avec succès

                              ========== Récapitulatif ==========
                              1 : Clé(s) du Registre

                              End of the scan
                              1. ok, mais il faut désinstaller les autre proprement avant d'installer Gdata :-)

                                aide toi de cette page pour les virer :
                                https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

                                une clé n'est pas supprimée, on relance :

                                * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                                Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                                Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

                                ----------------------------------------------------------

                                [HKLM\Software\SuperSexPlayer]

                                ----------------------------------------------------------

                                - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                                - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                                Tuto :
                                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                                1. pour l'anti virus :

                                  la license avast est expirée et bitdefender... je ne sais pas mais je ne l'ai pas dans mes icones de ma barre en bas a droite, mais j'ai avast :/

                                  donc il faut que j'en reinstalle un... mais au vu des tests des comparatifs, je penche plutot pour gdata
                                  1. du coup, moi aussi ca va mieux ^^

                                    Rapport de ZHPFix v1.12.3129 par Nicolas Coolman, Update du 27/07/2010
                                    Fichier d'export Registre :
                                    Run by Chantal at 01/08/2010 21:37:02
                                    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                                    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                                    ========== Fichier(s) ==========
                                    c:\zhpdiag v3.txt => Supprimé et mis en quarantaine
                                    c:\zhpdiag v2.txt => Supprimé et mis en quarantaine
                                    c:\zhpdiag.txt => Supprimé et mis en quarantaine
                                    c:\windows\system32\kiweechatbarcleanup.bat => Supprimé et mis en quarantaine

                                    ========== Récapitulatif ==========
                                    4 : Fichier(s)

                                    End of the scan
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