Virus récalcitrant.
RésoluAvast l'a détecté il y a environ 2 semaines, je clique sur supprimer, il revient... Bon, je tente de le mettre en quarantaine, il revient, je clique sur réparer, ça me dit que Avast n'a pas réussit, je vois que lorsque l'on clique sur supprimer, il y a d'afficher que le virus pourra être supprimer au prochain démarrage de mon ordinateur, n'y connaissant rien et n'ayant plus beaucoup de solutions, je redémarre mon ordi, problème, il met maintenant plusieurs minutes à démarrer et parfois mon MSN se connecte tout seul par moment.
Et aujourd'hui Avast me le détecte à nouveau.
Que dois-je faire?
45 réponses
Win32:Malware-gen est détecté à plusieurs reprises par Avast sous Windows XP et Firefox 3.5.9, et les tentatives de suppression ou de quarantaine échouent, provoquant lenteurs et redémarrages prolongés. Des solutions évoquées incluent démarrer en mode sans échec, analyser les rapports et utiliser des outils comme Malwarebytes et ZHPDiag afin d’identifier les éléments persistants et d’organiser leur suppression. Plusieurs messages recommandent de vérifier les clés et fichiers de démarrage et d’éviter des tentatives répétées de réparation tant que les composants malveillants restent actifs, car cela peut prolonger l’infection. En cas d’impossibilité de nettoyage local, partager les rapports d’analyse depuis un autre ordinateur et envisager une réinstallation du système ou un antivirus renforcé après suppression complète.
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Contributeur sécuritéOK. Merci de m'avoir tenu informé
Smart -
Excuse-moi pour mon absence j'ai eut quelques problèmes.
J'ai finis par réinstaller Windows, je n'avais pas grand chose à perdre et c'était le plus rapide.
Désolé de t'avoir fait perdre du temps comme ça, et merci pour ton aide tout au long de ma mésaventure.
Tes explications étaient vraiment très claires, continue d'aider les gens en difficulté, tu le fais très bien.
Cordialement, Fuly. -
Contributeur sécuritéOn va faire autrement.
La console de récupération permet de démarrer sur une console texte afin de pouvoir effectuer des opérations.
Pour arriver sur la console de récupération :
Insére le CD-Rom de Windows XP
Redémarre ton ordinateur pour démarrer sur le CD-Rom de Windows
Dans la fenêtre bleue qui apparait
Choisis l'option Réparer en appuyant sur la touche R du clavier
Dans la fenêtre noire obtenue
Choisis alors l'installation de Windows sur laquelle tu souhaites démarrer, si tu n'as qu'un seul Windows d'installé, tapez 1 et valide par la touche Entrée du clavier
Il est ensuite demander le mot de passe administrateur qui a été défini à l'installation de Windows, si tu ne le connaissez appuyez directement sur la touche Entrée
Tu vas obtenir obtenir le prompt c'est à dire : C:\Windows> ou C:\Winnt> suivi du curseur qui clignote.
Au niveau de ce prompt tu tapes (en gras):
C:\Winnt>cd.. puis entrée
Ensuites tu tapes:
C:\dir USBFix*.* puis entrée
Tu dois obtenir une liste de un ou plusieur fichiers USBFix (normalement tu devrais avoir deux fichiers:
usbFix.txt
usbfix_upload_Me xx.zip (c'est un fichier zip
Si ce fichier est présent il faut maintenant le copier sur ta clé USB.
Pour cela tu fais la commande suivante si H: est la lettre correspondant à ta clé USB:
C:\copie USBFix.txt H: puis entrée
tu fais de même pour copier le fichier zip
Ensuite depuis ta clé tu mets ces fichier sur ton autre PC et tu les postes dans ta prochaine réponse avec www.cijoint.fr
Smart -
J'ai donc essayer de faire faire un petit bond dans le temps à mon ordinateur, problème, je clique sur Restauration du Système et... rien, il ne se passe rien.
Aucune fenêtre qui s'ouvre ni quoi que ce soit d'autre. -
Contributeur sécuritéOK. Pas de problème. mais on va y arriver :-)
Smart -
D'accord, j'essaierai ça un petit peu plus tard, après avoir passé la majeure partie de ma journée devant un écran noire pour ensuite n'avoir que du lag, je me détend un petit peu là.
Je te donnerai des nouvelles sans doute demain. -
Contributeur sécuritéEst-ce que tu peux essayer de faire une restauration systeme à une date antérieure au problème c'est-à dire avant le 23 juin à 11h11
Pour cela tu cliques sur démmarrer > Programmes > Accessoires > Outils systeme > Restauration du système. Et tu te laisses guider
Ensuite tu redémarre le PC en mode normal
Smart -
Donc voilà, j'ai sélectionner le mode sans échec prise en charge réseau, 1h30 pour passer de la sélection à mon bureau.
Ensuite, il y a bel et bien un rapport USBfix mais pas moyen de mettre sur clé USB (elle n'est pas détectée), pas moyen d'aller sur internet (erreur de chargement de la page avec l'icône Réessayer).
Je peux naviguer sur mon ordinateur, lentement mais je peux quand même accéder à quelques trucs.
Je rame notamment au niveau du poste de travail.
Pour ce qui est du Cd Windows XP j'en ai un de disponible, et mon ami viens demain normalement pour m'aider à résoudre ce problème.
Si jamais tu as quelque chose à m'apprendre de plus, quelques conseils à me donner, je suis preneur. -
Contributeur sécuritéTout à fait tu as raison.
Si le mode sans echec avec prise ne charge du réseau fonctionne, cela veut dire que tu as accés à Internet, donc tu te connectes depuis ton sur le forum CCM et tu copies le rapport dans ta réponse
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
D'accord, j'essaierais de m'en fournir un.
Et si j'arrive à démarrer correctement le mode sans échec avec prise en charge réseau et que je trouve le rapport, comment je te l'envoie?
Il faudrait que je le sache avant de me retrouver face au problème, ce serait plus pratique. -
Contributeur sécuritéAvec un CD XP cela me permet de démarrer Windows depuis le CD.
Ensuite cel nous permettra de reperer le rapport USBFix et sinon d'essayer de réparer le démarrage depuis le disque
Smart -
Lorsque j'ai essayé de le démarrer en mode sans échec mon ordinateur est resté bloqué sur une fenêtre à fond noir avec marqué Mode sans échec aux 4 coins de l'écran et Microsoft Windows 2006 etc...
Donc je n'ai pas eut accès au bureau, mais j'ai essayé seulement le Mode sans échec normal, pas celui avec prise en charge réseau.
Pour ce qui est du CD, ça devrais être possible, mais pour quoi faire?
Car on va sans doute me demander la raison. -
Contributeur sécurité"Donc je démarre Mode sans echec avec prise en charge du réseau, et à partir de là je fais comment pour te transmettre le rapport (si le rapport y est, on ne sait toujours pas)?
"
Mais est-ce que le PC a bien démarré en mode sans echec? as-tu accés au bureau
Sinon est-ce que tu peux te faire préter un CD XP par quelqu'un d'autre?
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
Oula tu me poses une question difficile, étant donné que c'est un ami qui m'a installer Windows XP sur mon ordinateur, il m'a aidé à le faire pièce par pièce.
Au pire je peux lui demande de venir jeter un coup d'oeil mais vu qu'il passe son bac de français bientôt je ne sais pas si il pourra venir avant un petit moment. -
Donc je démarre Mode sans echec avec prise en charge du réseau, et à partir de là je fais comment pour te transmettre le rapport (si le rapport y est, on ne sait toujours pas)?
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Contributeur sécuritéIl faut démarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau, ou alors copier le rapport sur une clé et l'envoyer de puis l'autre PC.
Pour le mode sans echec tu devrais avoir ce type de fenêtre:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijOGwXmqS.jpg
Une question : as-tu le CD Windows XP ?
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
J'avais démarrer mon ordinateur en mode sans échec, (écran noir, sélection de démarrer en mode sans échec écrit en blanc...), le problème c'est qu'à un moment j'ai l'impression que ça à bloqué, une fenêtre toute noire avec marqué aux 4 coins "Mode sans échec" et en haut centré "Microsoft Windows..." c'est normal que je reste sur une fenêtre comme ça pendant environ 5 minutes (ayant abandonné après) ?
Si j'arrive à trouver un rapport UsbFix, comment puis-je faire pour le poster? -
Contributeur sécuritéEssaie de démarrer en mode sans echec
Redémarre l'ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
À la fin du chargement du BIOS, commence à tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procéde ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à tapoter la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
En utilisant les flèches du clavier, sélectionne "Mode sans échec" dans le menu puis appuie sur Entrée.
Si c'est OK. Va à la racine du disque C: et régarde si il ya un rapport UsbFix. Si oui poste le
Smart -
Contributeur sécuritéAvant toute chose je vais voir avec le concepteur d'USBFix, pour quelle raison son programme pose des problèmes.
Et je reviens vers toi. -
Étant donné que mon PC (celui que nous étions entrain de purifier de tout ces virus) met une heure et trente minutes pour passer d'un écran noir à mon bureau (je ne peux rien faire, c'est comme si j'avais un lag absolument énorme), j'ai reprit mon ancien PC qui est un Médion pour pouvoir donc te parler de mon nouveau problème.
Donc, aurais-tu une idée pour régler le problème que j'ai depuis le redémarrage effectué automatiquement après que USBFix ait finit son travail?
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