Problèmes avec mon ordinateur.
Si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plait.
Merci d'avance.
40 réponses
Un problème de sécurité et de performance affecte l'ordinateur, avec des signes de malware et d'adware entraînant lenteur générale, déconnexions USB et échec d'ouverture de certains programmes. Plusieurs outils de diagnostic et nettoyage ont été recommandés, notamment MRT, ZHPDiag et OTL, accompagnés de procédures pour générer et partager les rapports afin d'identifier et supprimer les éléments malveillants. Des conseils complémentaires portent sur CCleaner, la défragmentation, la vérification des versions Java et Adobe Reader, et l'installation d'un pare-feu pour mieux sécuriser le système. En dernier recours, certaines méthodes avancées préconisent la sauvegarde des données, la restauration du système et une réinstallation, tout en vérifiant les paramètres de démarrage et en gérant les points de restauration.
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ferme la fenetre de telechargement et execute celui sur ton bureau
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bonne suite :)
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Merci beaucoup pour ton aide ^^
je vais tout faire pour éviter des problèmes avec internet et je vais tenté de sensibilisé la famille ^^"
Encore merci !! -
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
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▶ Tu peux supprimer ToolCleaner
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▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
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▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
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▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
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▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
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▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
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▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
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Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
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▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
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▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
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▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
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▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
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Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
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voila j'ai refais une analyse
https://www.cjoint.com/?fjpgkQG1qu
https://www.cjoint.com/?fjpDJMBNQs (extra)
Ba le PC avance toujours à rien mais je pense que c'est l'âge ... -
oui c'est bien ca
tu as encore des soucis ? -
après avoir ré-installer OTL, sur mon bureau comme d'habitude pas moyen de l'ouvrir, mais un fichier bloc note c'est ouvert avec. c'est peut-être celui que tu voulais https://www.cjoint.com/?fjoRrQ6vHx
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ok refais un scan comme indiqué plus haut on va voir s'il a fait son travail
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HEuu j'ai fais ce que tu m'as dit mais après que l'ordi soit redémarrer, j'ai eu un message comme quoi pas moyen de trouver un fichier OTL, (le rapport je crois) et depuis plus une trace d'OTL dans le PC ^^"
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▶ clic droit "executer en tant qu'administrateur" sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous Customs Scans/Fixes :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
:OTL
FF - prefs.js..browser.search.defaulturl: "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2567681&SearchSource=3&q={searchTerms}"
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: fdm_ffext@freedownloadmanager.org:1.3.4
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}:6.0.04
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}:6.0.07
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}:6.0.11
C:\Documents and Settings\TEMP\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\2rp58kni.default\searchplugins\ask.uk.xml
[2008/07/26 15:25:01 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}
[2008/07/27 08:06:43 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}
[2008/12/30 22:10:41 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}
O1 - Hosts: 127.0.0.1 myomemo.com
O1 - Hosts: 127.0.0.1 www.myomemo.com
O2 - BHO: (Messenger Plus Live France Toolbar) - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} - C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll (Conduit Ltd.)
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Messenger Plus Live France Toolbar) - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} - C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMess.dll (Conduit Ltd.)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (WalterShop) - {9ec204df-0e48-4c32-816e-2e928a4fd9c2} - C:\WINDOWS\System32\mscoree.dll (Microsoft Corporation)
O16 - DPF: {03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E} http://components.metastream.com/MTSInstallers/MetaStream3.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/ultrashim.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_04-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_07-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_07)
:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"iTunesHelper"=-
"QuickTime Task"=-
:Files
C:\Documents and Settings\TEMP\Local Settings\Application Data\Messenger_Plus_Live_France
C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France
C:\Program Files\WalterShop.com
C:\Documents and Settings\didier\Application Data\.BitTornado
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
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heuu non C:\Program Files\WalterShop.com je sais même pas ce que c'est ... c'est dangereux, faut le supprimer ?
et heuu pour ma session je ne savais pas ^^" c'est mon père qui l'a créée y a bien longtemps ... j'ai bien eu un bug un jour ça l'avais supprimer je crois mais ça me proposé une session temporaire (sa remonte à très longtemps je n'en suis pas sur ^^") et depuis c'est resté comme ça. -
hello
une question :
*
ce programme est-il à toi ? :
C:\Program Files\WalterShop.com
autre chose : c'est tres dangereux d'avoir appelé ta session "TEMP" , tu as de la chance que windows ait un "environnement" de fonctionnement special sinon il y a longtemps que ta session aurait sauté ^^ -
voila, mais j'ai eu deux rapports, un nommé extras et l'autre OTL :
Voila celui nommé OTL : https://www.cjoint.com/?ffpNwOpPBf
et extras : https://www.cjoint.com/?ffpPBK6Fxq -
tu as ecrit precedemment :
celui la je peux lancer le logiciel mais dès que je le copie sur le bureau<ital></ital>
lance-le du disque dur externe donc -
heuu c'est à dire ? ^^" les choses qui ne marchent pas je laisse tombé ?
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ok salut utilise-le d'ou il fonctionne :)
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Bonjour, désolé d'une réponse si tardive mais vacances obliges.
J'ai scanner mon ordinateur avec le logiciel windows comme tu me l'as demander et aucune infection n'a été détecté. -
ok
demarrer / executer , puis tape : MRT /F puis entrée
l'outil de microsoft va scanner , laiise le travailler -
désolé mais j'ai beau fermer la fenêtre de téléchargement même quitté firefox pas moyen de le lancer. ..
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heuuu ... je l'ai télécharger directement sur le bureau, enfin quand je lance le téléchargement sa me l'enregistre sur le bureau. Ensuite je tente de l'exécuté mais après le message habituel "l'éditeur n'a pu être vérifier. voulez-vous vraiment exécuter ce logiciel ?" il y a un message me disant : "OTL ne peut s'exécuter depuis un dossier temporaire ! Téléchargez le sur le bureau ou dans un autre dossier" . Ensuite une fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt ...
je l'ai télécharger sur un disque dure externe depuis celui la je peux lancer le logiciel mais dès que je le copie sur le bureau il ne se lance plus ... est-ce que je fais mal quelque chose ? ou est-ce que je peux l'utilisé depuis un disque dure externe .?
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