Problèmes avec mon ordinateur. Fermé

Question

Bonjour à tous, je me suis déjà adressé à ce forum pour le même problème mais pas dans cette rubrique. Comme l'on a pas réussi à régler le problème on m'a dit de m'adresser ici. Voila, mon ordinateur depuis quelques jours à comme un problème. Il se met souvent à charger je ne sais quoi sans que je ne fasse rien, il est long a ouvrir les programmes (enfin plus que d'habitude) certain programme, il ne les ouvre même plus (sauf quand j'éteint l'ordinateur, tous les programmes que j'ai tenté d'exécuter en vain s'ouvrenr)... et quand je met une clefs USB elle est déconnectée toute seule au bout de quelques minutes puis un rapport d'erreur s'affiche comme quoi windows exploreur à rencontrer un problème. On m'a conseiller de nettoyer le disque dur, d'enlever les programmes inutiles et de le défragmenter. J'ai fais cela en utilisant Defraggler pour défragmenter car celui pré-installer ne marchait pas. D'après ce logiciel il y a à peu près 20go qu'on l'on ne peu défrafmenter. Après toutes ces manipulations, rien ... Rien n'a changé. L'on m'a dit d'analyser mon ordinateur avec http://www.bitdefender.fr/scanner/online/free.html  rien non plus en suite avec malwarebytes. Ce logiciel trouve 17 malwares. Mais une fois l'analyse du système fait, quand je décide de supprimer les adware et autres, la page se bloc puis devient blanche. Le logiciel ne répond plus ... L'ordinateur ne charge pas pendant ce temps j'ai attendu une bonne heure ça n'a pas bougé ... après quand je retourne sur ce logiciel, je peux aller dans quarantaine. Il me propose de supprimer des logiciels mal-veillant mais même après avoir fait cela quand je relance l'analyse ils sont toujours présent ...  

Si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plait.  
Merci d'avance.

gen-hackman · Accepted Answer

ferme la fenetre de telechargement et execute celui sur ton bureau

roro04 · Answer

Bonjour, 
On va regarder tous sa de plus près. 

> Télécharge ZHPDiag à l'adresse https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

> Installe le et lance le. Clique sur la loupe en haut à gauche. 

> Eberge le rapport sur www.cjoint.com (le fichier se trouve sur C:/) et poste le lien.

jeanmilou · Answer

voila le lien merci ^^
	https://www.cjoint.com/?epwDXrCuYf

roro04 · Answer

OK tu as plusieurs infections dont une rogue et une toolbar infectieuse.  

1/ Désactive L'UAC si tu es sous Vista ou Windows 7. 

> Pour cela, suis la procédure expliquée à l'adresse  
https://www.zebulon.fr/astuces/pratique/220-desactiver-l-uac-dans-vista.html 

> Tu referas la manipulation inverse à la fin de la désinfection quand je te le dirai. 

2/ On commence. 

> Télécharge MalwareBytes à l'adresse   
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/  

> Installe le et fait la mise à jour.  

> Fait un scan complet et poste moi le rapport.  

Un petit tutoriel pour t'aider:  
 https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

jeanmilou · Answer

Voila https://www.cjoint.com/?eqoeosLv04 . Mais ce matin mon père a utilisé MalwareBytes car je l'avais déjà installer suite à la demande d'un autre forum. Mais quand je voulais supprimer les malwares l'ordinateur planté. La page devenait blanche, le programme ne répondait plus ...  .
Mon père a réussit se matin en rapide je viens de faire la totale la il en restait 4 je t'envoie le rapport.

roro04 · Answer

OK.
Il faut vider la quarantaine de Malwarebyte.

> Redémarre en mode sans échec. (Tapote F8 au démarrage du pc juste avant l'apparition de l'écran de chargement de l'OS puis tu choisis mode sans échec).

> Réouvre Malwarebytes puis tu vas dans l'onglet Quarantaine. Maintenant tu clique sur Supprimer.

Sa devrai marcher.

roro04 · Answer

Je te donne la suite de la procédure demain, tiens moi au courent.

jeanmilou · Answer

Merci l'ordinateur à l'aire de moins laguer. Mais j'ai voulu rejouer à un jeu il à tenu 20min ... avant 1heure il tenait encore ^^"
J'attends donc la suite.
Merci

roro04 · Answer

OK, 
Il faudrait que tu me dises si l'ordinateur à planté quand tu as vider la quarantaine de Malwarebytes en mode sans échec.
Qu'est ce que tu veux dire par là il a tenu 20Min? Il ne faut pas que tu utilise ton ordinateur pendant la procédure de désinfection!!! 
Donc la suite. 

> Télécharge AD - Remover de C_XX sur ton bureau à l'adresse  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2547-ad-remover/ 

> Déconnecte toi d'internet et désactive TOUTES tes protections résidente. (Antivirus, Pare-feu...). 

> Lance AD - Remover et choisis l'option Scan. 

> Poste moi le rapport dans ton prochain poste. Ne fait pas l'option NETTOYAGE.

jeamilou · Answer

Ba mon jeu au bout d'une vingtaine de minutes c'est mis à ramer. L'ordinateur charger je ne sais quoi.
Et je n'ai pas utilisé l'ordinateur pendant la désinfection.
Et non l'ordinateur n'a pas planté quand j'étais en mode sans échec.
D'accord je ferais ça ce soir là je dois partir ... et si je lance ça connaissant mon père il va tout viré ^^" 
Encore merci

jeanmilou · Answer

https://www.cjoint.com/?erwyVQ1O0u

 voila ^^

roro04 · Answer

Salut.
OK pour ton ordi qui s'est mis à ramer. Mais ne me dit pas que tu n'as pas utiliser ton ordi, puisque tu as jouer à un jeu, c'est utiliser ton ordi!

Je ne sais pas si c'est moi mais ton lien ne marche pas.

jeanmilou · Answer

Ba non j'ai fais ce que tu m'as demander de faire et quand ça c'est fini j'ai testé s'il fonctionné mieux et j'ai jouer.   

J'ai refais une analyse le PC avait planté au moment de la sauvegarde ... j'ai pas fais attention qu'il n'y avait rien sur le document ...  https://www.cjoint.com/?esnaqpQqWM

roro04 · Answer

Oui, tu as compris, c'est bien sa, la procédure de désinfection, c'est du premier outils passer jusqu'au dernier.

> Je te donne le feu vert pour passer l'option Nettoyer d'AD-Remover.
>Poste moi le rapport de fin stp.

jeanmilou · Answer

ok merci ^^

jeanmilou · Answer

voila 	https://www.cjoint.com/?espMnvDuER

roro04 · Answer

OK, comment se comporte le pc maintenant?

En attendant, refait moi un ZHPDiag.

On verra la suite après.

jeanmilou · Answer

https://www.cjoint.com/?evpBzXKS4d

voila j'ai fais ce que tu m'as dit.

gen-hackman · Answer

salut : suite à MP , je viens apporter mon soutien :

Télécharge OTL de OLDTimer

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

&#9654 Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

jeanmilou · Answer

bonjour merci de m'aider mais quand je télécharge OTL, même quand je le télécharge sur le bureau, il ne veut pas s'exécuter il est tout le temps dans un dossier TEMP
 C:\Documents and Settings\TEMP\Bureau

gen-hackman · Answer

tu dois d'abord l enregistrer , et ensuite une fois qu'il est dans ton pc tu l'executes

jeanmilou · Answer

heuuu ... je l'ai télécharger directement sur le bureau, enfin quand je lance le téléchargement sa me l'enregistre sur le bureau. Ensuite je tente de l'exécuté mais après le message habituel "l'éditeur n'a pu être vérifier. voulez-vous vraiment exécuter ce logiciel ?" il y a un message me disant : "OTL ne peut s'exécuter depuis un dossier temporaire ! Téléchargez le sur le bureau ou dans un autre dossier" . Ensuite une fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt ...

je l'ai télécharger sur un disque dure externe depuis celui la je peux lancer le logiciel mais dès que je le copie sur le bureau il ne se lance plus ... est-ce que je fais mal quelque chose ?  ou est-ce que je peux l'utilisé depuis un disque dure externe .?

jeanmilou · Answer

désolé mais j'ai beau fermer la fenêtre de téléchargement même quitté firefox pas moyen de le lancer. ..

gen-hackman · Answer

ok

demarrer / executer , puis tape : MRT /F puis entrée

l'outil de microsoft va scanner , laiise le travailler

jeanmilou · Answer

Bonjour, désolé d'une réponse si tardive mais vacances obliges.

J'ai scanner mon ordinateur avec le logiciel windows comme tu me l'as demander et aucune infection n'a été détecté.

gen-hackman · Answer

ok salut utilise-le d'ou il fonctionne  :)

jeanmilou · Answer

heuu c'est à dire ? ^^" les choses qui ne marchent pas je laisse tombé ?

gen-hackman · Answer

tu as ecrit precedemment : celui la je peux lancer le logiciel mais dès que je le copie sur le bureau lance-le du disque dur externe donc

jeanmilou · Answer

voila, mais j'ai eu deux rapports, un nommé extras et l'autre OTL : 

Voila celui nommé OTL : https://www.cjoint.com/?ffpNwOpPBf

et extras : https://www.cjoint.com/?ffpPBK6Fxq

gen-hackman · Answer

hello


une question :
*
ce programme est-il à toi ? :

C:\Program Files\WalterShop.com


autre chose : c'est tres dangereux d'avoir appelé ta session "TEMP" , tu as de la chance que windows ait un "environnement" de fonctionnement special sinon il y a longtemps que ta session aurait sauté ^^

jeanmilou · Answer

heuu non C:\Program Files\WalterShop.com  je sais même pas ce que c'est ... c'est dangereux, faut le supprimer ?

et heuu pour ma session je ne savais pas ^^" c'est mon père qui l'a créée y a bien longtemps ... j'ai bien eu un bug un jour ça l'avais supprimer je crois mais ça me proposé une session temporaire (sa remonte à très longtemps je n'en suis pas sur ^^") et depuis c'est resté comme ça.

gen-hackman · Answer

&#9654 clic droit "executer en tant qu'administrateur" sur OTL.exe pour le lancer.


&#9654Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

&#9654 colle-la dans la zone sous Customs Scans/Fixes :


:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe

:OTL
FF - prefs.js..browser.search.defaulturl: "http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2567681&SearchSource=3&q={searchTerms}"
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: fdm_ffext@freedownloadmanager.org:1.3.4
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}:6.0.04
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}:6.0.07
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}:6.0.11
C:\Documents and Settings\TEMP\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\2rp58kni.default\searchplugins\ask.uk.xml
[2008/07/26 15:25:01 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}
[2008/07/27 08:06:43 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}
[2008/12/30 22:10:41 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}
O1 - Hosts: 127.0.0.1       myomemo.com
O1 - Hosts: 127.0.0.1       www.myomemo.com
O2 - BHO: (Messenger Plus Live France Toolbar) - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} - C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France	bMess.dll (Conduit Ltd.)
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Messenger Plus Live France Toolbar) - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} - C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France	bMess.dll (Conduit Ltd.)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (WalterShop) - {9ec204df-0e48-4c32-816e-2e928a4fd9c2} - C:\WINDOWS\System32\mscoree.dll (Microsoft Corporation)
O16 - DPF: {03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E} http://components.metastream.com/MTSInstallers/MetaStream3.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/ultrashim.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_04-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_07-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_07)

:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"iTunesHelper"=-
"QuickTime Task"=-

:Files
C:\Documents and Settings\TEMP\Local Settings\Application Data\Messenger_Plus_Live_France
C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France
C:\Program Files\WalterShop.com
C:\Documents and Settings\didier\Application Data\.BitTornado


:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]


&#9654 Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.


&#9654 Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

jeanmilou · Answer

HEuu j'ai fais ce que tu m'as dit mais après que l'ordi soit redémarrer, j'ai eu un message comme quoi pas moyen de trouver un fichier OTL, (le rapport je crois) et depuis plus une trace d'OTL dans le PC ^^"

gen-hackman · Answer

ok refais un scan comme indiqué plus haut on va voir s'il a fait son travail

jeanmilou · Answer

après avoir ré-installer OTL, sur mon bureau comme d'habitude pas moyen de l'ouvrir, mais un fichier bloc note c'est ouvert avec. c'est peut-être celui que tu voulais  https://www.cjoint.com/?fjoRrQ6vHx

gen-hackman · Answer

oui c'est bien ca

tu as encore des soucis ?

jeanmilou · Answer

voila j'ai refais une analyse 
  
 https://www.cjoint.com/?fjpgkQG1qu 

 https://www.cjoint.com/?fjpDJMBNQs   (extra)

Ba le PC avance toujours à rien mais je pense que c'est l'âge ...

gen-hackman · Answer

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau. * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer. * Clique sur Recherche et laisse le scan agir. * Clique sur Suppression pour finaliser. * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\). ___________________________________________________ ▶ Tu peux supprimer ToolCleaner ___________________________________________________ ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected a NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés __________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ si tu as installé Antivir : Configuration ________________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

jeanmilou · Answer

Merci beaucoup pour ton aide ^^ 
je vais tout faire pour éviter des problèmes avec internet et je vais tenté de sensibilisé la famille ^^"

Encore merci !!

gen-hackman · Answer

bonne suite :)

Problèmes avec mon ordinateur.

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