Encore la live box

LIVEBOX,
Je trouve carrément insultant de nous fournir un boitier qui n'est même pas paramétrable au niveau des adresses MAC, dans lequel on ne peut même pas créer de Tunnel VPN, qui nous obligé à booter périodiquement, qui n'a que 1 ou 2 prises ETHERNET etc...
Mon LINKSYS a fondu lors d'un orage et j'ai récupéré une LIBEBOX gratos mais bon sang qu'est ce que je regrette mon ancien routeur. Je vais d'ailleurs en recommander un dans pas longtemps.
De plus, si vraiment un jour j'ai envie de la TELE et telephonie Wanadoo, j'investirai dans un CISCO, sachez que c'est possible...
LIVEBOX = BOITE 0 CONS et malheureusement en ce moment j'en fais partie.

bonjour abonné chez orange depuis le 14 avril internet fonctionne mais mon tel non pas de voyant allumé je les ai contacté au moins 35 fois mais sans les contrarié + que ca ils s'en moque total par contre pour prélever ils sont tjrs présent si vs les menez en justice je porte témoignages sans soucis mon email garcia.brunoom@hotmail.fr mélanie

Salut

Je fais parti des personnes insatisfaite.
La livebox est une daube conçue et commercialisée à l'époque en vitesse face à leur perte de clientèle chez Free.
J'ai eu des déboires avec la hotline, parceque je suis sur Linux.
J'ai pourtant eu beau expliquer au technicien que :
- Ma livebox perdait la synchronisation d'un coup, sans que je ne modifie aucun réglages.
- Lorsque plus de synchronisation, impossibilité d'accéder à l'interface de configuration
- Lorsque plus de synchronisation avec la livebox, branchement d'un autre modem et synchronisation avec cet autre modem
- Lorsque perte de synchronisation avec la livebox, débranchement de celle-ci, repos pendant une demie-heure, rebranchement et de nouveau synchronisation OK
Le technicien lorsque je lui ai dit que j'étais sous linux m'a dit :
"Linux est hors de notre champs de compétence, veuiller régler votre probléme avec votre revendeur Linux".
Ce qui est abhérent comme réponse. D'autant plus que n'importe quel technicien qui se respecte aurait pu, suite aux infos que j'avais donné, diagnostiquer un probléme de livebox.
Résultat, impossibilité de changer la livebox sans le bon de changement que le technicien refusait de me délivrer.
J'ai dû ruser et mentir en rappellant plus tard et dire "c'est bizare quand je branche ma livebox j'ai rien qui s'allume !".

Changement de ma livebox - rapide il faut le dire - reception d'une nouvelle live-box mais... en fait vieille live-box déja utilisée et reconditionnée. Et comme je devais bien m'en douter, cette "nouvelle" livebox ne marchait pas non plus.

J'imagine qu'a reception de ma livebox, leur techniciens l'ont branchée, ont vue qu'elle marchait (beh oui quand elle est froide et juste branchée tout fonctionne, mais c'est quand elle chauffe que ça plante) ils ont dû la reconditionner pour l'envoyer à quelqu'un d'autre !

Voila, donc je m'étais mis en dégroupage total avec orange pour avoir le telephone illimité, mais comme il est impossible d'avoir le telephonne illimité sans livebox, et que la livebox, j'en pouvais plus, je suis repassé en adsl non dégroupé.
Et du coup je paye mon abonnement plus le fixe, dans les 47 euros, su-per !
Quand on voit que chez les concurents, on ne paye que 30 euros avec tel illimité et d'autre services que orange, malgrés ses tarifs ne proposent pas, et bien ça fait mal !

Résultat des comptes, je les quitte et tant mieux. Je veux bien soutenir le service public, mais moi je suis au smic, 15 euros et des économies via le telephone illimité, ça compte. Et service public ou pas, quand on se permet d'afficher des tarifs prohibitifs, on se doit d'offrir la qualité qui va avec !

Mon téléphone s'arrêté de temps en temps.
Internet s'est arrêté de fonctionner.
Totalement incroyable je viens de passer la troisième heure en discussion avec leurs techniciens.
À la fin après maintes essaies différents il fallait débrancher et brancher la livebox deux fois pour que ca marche de nouveau.
Et aucune indication de cette anomalie par les signaux lumineux.
Et quel coût pour moi à 34 cts la minute quand ce n'est pas ma faute??!!
A la fin le technicien m'a dit il valait mieux débrancher la ligne chaque nuit!!!.
Quelle prestation!!!
Peter

Hello,
Pour ma part, j'ai toujours évité les ...box d'où qu'elles viennent. Pour l'internet et le réseau, j'ai un modem routeur wifi. Pour le téléphone illimité, il y a Budget Télécom, c'est du téléphone illimité en RTC, c'est-à-dire sans les aléas du téléphone par IP, pour un tarif tout à fait raisonnable.
A quand des modems-routeurs alternatifs aux box pour qu'on ait enfin le choix du matériel ?
Cordialement,
DJ

Je suis d'accord avec Severine, ce live box de mer..de nous faire chier tt. Nous joions des jeux online et depuis nous déménage en france et utilisons le live box, on ne peut plus jouer car ça déconnect chaque 15 second. Il y a des jours que pendant 24 heures ça marche bien mais seulement 4 fois par année. Nous avons téléphoné plusieurs fois à france telecom mais chaque fois c'est promis "notre tecnicien va vous appeler" et rien, tomber dans le noire, jamais personne ne nous rappel.

Franchement c'est de la carnaque
Hanh
(excusez mois, je ne suis pas francaise donc je n'ecrit pas bien)

3 pannes en 6 mois avec mes 2 livebox inventel wanadoo

chaque fois 3/4 heurs au téléphone pour obtenir le remplacement

à .34€ la minute aves des personne au bout du fil vous prenant pour débile faisant tout pour prolonger la communication.

je suis sur internet depuis 15 ans avec mes modem sur 10 anj'ai eu 2 pannes

avec la livbox 4 changement en 2 ans

bonjour! eh ben oui, j'ai la livebox inventel depuis 1 moi et demi, çà marche mais qd je veux cliquer sur le navigateur d'orange çà coupe le relai wifi et en plus ils m'ont vendu 1 poste sagem qui déconne avec l'heure d'affichage! qd qqun. m'appelle d'1 portable l'heure d'affichage se retrouve avec 2 h de moins et je ne peux pas appeller les numéros en 0892...pourquoi, je n'en sais rien et ils ne veulent pas me changer le poste contre 1 autre d'1 autre marque(j'ai dépassé la date de 10 jors après l'achat par correspondance!) que faire, avec ces problèmes et en + qd on appelle sur la hotline çà dure des heures et ils mettent des heures pr vs donner la solution! je pète les plombs!
merci, si vs pouvez me refiler 1 ou plusieurs tuyeaux!
a+! leberadi.

Je fais parti des mécontentes : 2ème live box une sagem et une inventel. Mêmes problèmes en wi fi . Pc fixe : aucune connexion possible, portable : déconnexions toutes les 20 minutes. Multiples appels : mêmes comportements de mépris et ils me demandent de faire les mêmes manip qui n'aboutissent à rien. .. Vivement juin (he oui, je me suis faite avoir avec un abonnement). Et vivement la concurrence européenne, la vraie !

de rien :)

merci pour le tuyau, je connaissais pas.

www.grenouille.com

il s'agit d'un petit utilitaire qui, une fois installé et configuré, te donne ton débit en temps quasi réel, et fait des stats selon chaque FAI.
très utile pour ma part!

(forcément, si il y a téléchargement, les mesures ne seront pas fiables)

la Grenouille??
Kesako?

exact!

ce sondage a, par ailleurs, été annoncé par la Grenouille, qui est aussi un bon moyen de tester la qualité d'un FAI au jour le jour!

Une etude recente :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1861538-%5BFAI%5D-Free-pas-mauvais
montre que Wanadoo beh que malgré les pbs (le FAI la plus chere!) qui font que 46,2% des abonnés envisagent de quitter Wanadoo, la qualité de service est la meilleure parmi les FAI de l'etude avec "seulement" 23,3% qui considerent le Sav de Wanadoo comme mauvais.

Voila un peu d'objectivité (tout est relatif!)
: )

salut!

Est ce qu'on a un cadeau de bienvenue en souscrivant chez le fai "wanadoo"?

Merci

Bonjour. Mais le problème ai que j'ai honteusement prêché le faux pour savoir le vrai sur la LIVEBOX. Et ceci en me basant sur les mécontents. Or j'ai pris la Live ensuite et je l'ai installée calmement en suivant parfaitement le mode d'emploi, et tout ça toujours calmement. Je le répète, tout fonctionne sans déconnection ou quoi que ce soit. Je suis donc désolée de dire que certains utlisateurs ont dû se précipiter sur la Live et oublier par exemple le mot de passe ADMIN. Mais pour toutes explications, téléphonez au 1014 ou attendez votre carte d'assistance WANADOO qui vous donne une heure de communication gratuite. Je sais que je suis obligée de faire marche arrière parce qu'il est évident que si une Live ne marche pas, c'est qu'elle a été mal installée. Alors recommencez et faite ça CALMEMENT. Ce n'est pas la la fin du monde non plus.
Sev

Bonjour,
J'arrive un peu tard sur cette discussion.
Sans être expert, je pratique un peu le PC et Internet.
Expérience 1
J'ai abandonné Club Internet, parce qu'ils m'ont adressé un modem ADSL que je n'ai jamais pu faire fonctionner.
J'ai eu des heures de Hotline à 34 Cent, pour bidouiller mon PC, sans aucun succès. Certains techniciens (en Turquie !!!) parlaient à peine le Français !!! De guerre lasse, je me suis adressé à France Telecom, qui m'ont précisé , en quelques minutes, que ma ligne avait été mal dégroupée par Club Internet !!! Ces derniers n'ont jamais répondu à mes demandes d'explication et... de réparation !!!
Ils ont préferré perdre un client !!!

Expérience 2
Je me suis abonné à wanadoo.
Pas de gros problèmes à la mise en oeuvre de la Livebox.
Les problèmes ont commencé avec une tentative de mise en réseau domestique entre deux ordinateurs.
Et les heures de Hotline-Wanadoo à 34 cent. ont recommencé.

Finalement, c'est un technicien de France Telecom, appelé sur le 1013 gratuit, qui a accepté de m'aider, car il avait la solution à titre personnel...

Expérience 3 :
Celle-ci n'est pas personnelle.
Attablé à une brasserie, j'ai entamé la conversation avec des voisins qui se plaignaient de Free, des problèmes de configuration de la Freebox et de l'incompétence de la Hotline.
Ils étaient furieux contre Free.

Ma réponse à ce problème :
Il faudrait mettre un terme à l'arnaque des Hotlines à 34 centimes.
C'est du vol organisé : on a des techniciens peu compétents, le plus souvent à l'autre bout de la planète, et l'attente est payante, si bien qu'on reste des dizaines de minutes à écouter une musique insipide, puis plusieurs minutes à localiser le client et son problème...
C'EST UNE RESPONSABILITE D'ELU (député ou sénateur).
Il faudrait imposer que le décompte se fasse quand le technicien décroche et que ça ne coupe pas au bout d'une demi-heure !!!!!!
Je suis prêt à signer une pétition en ce sens...
Qui est d'accord ?

Merci d'avoir eu la patience de me lire !!!

Boycoter un produit qui fonctionne très bien chez moi, dès la première installation, en ethernet et usb, et sans déconnexion ? Que chacun apporte son expérience personnelle, d'accord, mais il ne faut pas dire n'importe quoi. Si ce matériel ne donne pas satisfaction à quelques uns d'entre vous, il en aporte à d'autres.
Il ne faut pas généraliser les problèmes que vous pouvez rencontrer.

as-tu contacté le 1014?
ils peuvent t'aider, et gratuitement...