Probleme avec antivir

Bonsoir Angevine,

Merci pour le retour, je suis ravi d'avoir pu t'être utile ;-)

Si tu le souhaites nous pouvons procéder à une analyse de ton pc afin de voir si tout est bien rentré dans l'ordre.

Si u es d'accord, je te recommande ce qui suit :

• Télécharge RSIT de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le choix 1 month
• Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

ps:les rapports se trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt

Tutoriel pour t'aider

@+

hubertaaz je tiens vraiment à te remercier.
J'ai eu le même problème que Sarah malheureusement et je savais vraiment plus quoi faire et là miracle !
Donc merci. Encore heureux qu'il y a des personnes qui s'y connaissent et qui veulent bien aider les autres. x)

Nous allons essayer de supprimer ceci : Fast Browser Search (My Web Tattoo)

Essaye d'abord par Ajout/Suppression de programmes en recherchant : My Web Tattoo

Ensuite, regarde ici au poste #14 : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-13679854-supprimer-fast-browser-search#14

@+

Voila le rapport de rsit
https://www.cjoint.com/?bvoRlVy8NZ
https://www.cjoint.com/?bvoR2wVf1P

Merci bonne journée

Je vais te redemander un rapport RSIT complet que je vais réexaminer, procède comme indiqué au poste #10 : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16200696-probleme-avec-antivir#10

Salut voila le rapport de tcleaner

https://www.cjoint.com/?bvnRLpVtXm

mais j'ai toujours le soucis avec msn quand je veut envoyer un mail et des moment sa envoie ce mail a tous mes contact.
Merci

Ok je fait sa et je te dit quoi en tout cas merci de ton aide

Ok,

Donc tout à l'air correct.

Passe un coup de CCleaner analyse et registre (autant de fois que nécessaire pour le registre)

Ensuite, désactive et réactive la restauration système (pour éviter de faire réapparaitre l'infection en cas de restauration). Voici comment procéder : http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.Nsf/fr_docid/20020830101856924

Et pour terminer, on va éliminer les outils de désinfection devenus inutiles.

Télécharge ToolsCleaner de A.Roshtein sur ton Bureau.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/

Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.

Clique, sur Suppression pour finaliser.

Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.

Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.

Poste moi le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur( C:\).

Ensuite dis-moi si le problème MSN est toujours d'actualité.

@+

Bonjour,J'ai donc fait un scan avec trend ce n'est pas le rapport c'est la page de fin de scan qui dit qu'il a rien trouver.
https://www.cjoint.com/?bvlfvOcnsq

Bonne journée

Bonjour,

J'ai des doutes sur les résultats de ce scan et de plus McAfee ne désinfecte pas.

Pourrais-tu à l'occasion refaire une analyse en ligne avec Trend Micro : https://www.commentcamarche.net/faq/8873-scanner-en-ligne-avec-trendmicro-housecall

Bonne journée.

Salut donc la j'ai utiliser mcafee pour faire un scan en ligne je te met donc le rapport.

https://www.cjoint.com/?bupBFMIoEU

Bonne fin de journée

Bonjour,

Je pense que tu as téléchargé les définitions de virus sur ton pc mais ensuite il fallait cliquer sur "Démarrer" afin de débuter le scan en ligne.

Une remarque : lors d'un scan en ligne, il faut fermer toutes les applications.

Si ça ne fonctionne pas avec Bitdefender, tu as d'autres possibilités : https://www.commentcamarche.net/faq/11487-61-scans-anti-malwares-en-ligne-pour-xp-vista

NB : je serais absent dès 11h30 jusqu'à demain matin.

Bonne journée

Salut donc g fait bitdefender mais j'ai sa et je sais pas quoi faire

https://www.cjoint.com/?btvEGaAk0J

J'espere que tu va bien voir ce que j'ai a l'ecran
merci et bonne soirée

Je te recommande de faire une analyse antivirus en ligne afin d'avoir une confirmation.

Si cette analyse s'avère négative, je pense qu'il serait bon d'ouvrir un nouveau sujet dans le Forum Messagerie/Chat pour ton problème MSN.

Pour le scan en ligne : http://www.bitdefender.fr/scanner/online/free.html

Il faudra accepter l'active X.

Tu peux ensuite me poster le rapport de scan (un simple Copier/Coller ici suffira)

Salut voila le rapport de virus total

https://www.cjoint.com/?btr7rr0BDH

Rends-toi sur ce site : https://www.virustotal.com/gui/

Clique sur parcourir et cherche ce fichier : C:\WINDOWS\System32\jupdate-1.6.0_18-b07.log

Clique sur Send File.

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.

Sauvegarde le rapport avec le bloc-notes.

Copie le dans ta réponse.

Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, clique sur le bouton Ré-analyse le fichier maintenant.

Si tu ne trouves pas le fichier, fais ceci :
• Menu Démarrer --> Panneau de configuration --> Options des dossiers --> Affichage
• Coche "Afficher les fichiers et dossiers cachés", décoche "Masquer les extensions de fichiers connus", décoche "Masquer les fichiers protégés du Système", puis valide.
• Tu pourras à nouveau masquer les fichiers cachés une fois la manipulation terminée, si tu le souhaites.

Salut voila le rapport

https://www.cjoint.com/?btqOhHSZoV

Ok,

Télécharge GenProc (de Jean-Chretien1 et Narco4) sur ton bureau (et pas ailleurs !) : http://www.genproc.com/GenProc.exe

!!Déconnecte toi et ferme tes applications en cours !!

Double-clique sur GenProc.exe et laisse faire.

Une fois terminé, poste le contenu du rapport qui s'ouvre ...

@+

Salut c'est pas grave tu t'occupe tout de meme de moi j'en trés reconnaissante , j'en ai tellement marre c tout les mois la meme chose toujours avec msn.

Le pc va mieux mais toujours un soucis avec msn des que je veux envoyer un mail j'ai ceci qui vient se mettre dans mes mail
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Greetings!
Merci de ton aide

Bonjour,

Il te reste plusieurs anciennes versions de Java sur le pc qui te prennent de la mémoire et qui ne servent à rien.

Tu peux installer Javara sur le lien ci-après et ce logiciel supprimera toutes les versions antérieures obsolètes installées sur le pc tout en installant la dernière version : https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara

Dis-moi comment se comporte le pc, rencontre-tu encore des problèmes.

Je passerai prendre des nouvelles cet après-midi. Je suis désolé de ne pas être plus disponible pour l'instant mais je suis très occupé.

@+