Problème de connection mail alice

IL FAUT ALLER SUR < alice webmail zimbra

Je n'en suis même pas encore à votre stade !
Mon accès mail direct sur Alice Webmail est coupé depuis le 16 novembre (je ne parle pas d'Outlook ou Thunderbird). Est-ce à cause de ma vieille extension libertysurf ? Le mot de passe originel comportant d'origine 8 vraies lettres n'est pas en cause - en plus je peux toujours me connecter sur mon Espace Abonné qui d'ailleurs me dit dans un de ses méandres "aucun problème sur ma ligne" !!!
Déjà une 1ère coupure de 4 jours autour du 11 Novembre (migration sur Free) a été rétablie ! Mais personne chez Alice n'a eu la délicatesse de m'envoyer une petite politesse initiale ! C'est comme celà qu'on travaille aujourd'hui - on met le "cochon de client" devant le fait accompli, pourvu qu'il paye !
Aujourd'hui, je me demande si cette coupure mail ne sera pas définitive --> Plainte a également été déposée sur affut.org + lettre recommandée de "mise en demeure" de rétablissement de la connection eMail chez Alice ! La zoulie Madame m'use et me démotive ! Qaunt à son successeur, rien de tell coome pub TV que ce "superbe athlète" bourré d'intelligence lors de sa leçon de son "french Kiss" !
Quel sera le devain qui connaitra finalement la clé du sésame ??

Je n'en suis même pas encore à votre stade !
Mon accès mail direct sur Alice Webmail est coupé depuis le 16 novembre (je ne parle pas d'Outlook ou Thunderbird). Est-ce à cause de ma vieille extension libertysurf ? Le mot de passe originel comportant d'origine 8 vraies lettres n'est pas en cause - en plus je peux toujours me connecter sur mon Espace Abonné qui d'ailleurs me dit dans un de ses méandres "aucun problème sur ma ligne" !!!
Déjà une 1ère coupure de 4 jours autour du 11 Novembre (migration sur Free) a été rétablie ! Mais personne chez Alice n'a eu la délicatesse de m'envoyer une petite politesse initiale ! C'est comme celà qu'on travaille aujourd'hui - on met le "cochon de client" devant le fait accompli, pourvu qu'il paye !
Aujourd'hui, je me demande si cette coupure mail ne sera pas définitive --> Plainte a également été déposée sur affut.org + lettre recommandée de "mise en demeure" de rétablissement de la connection eMail chez Alice ! La zoulie Madame m'use et me démotive ! Quant à son successeur, rien de tel comme magnifique pub TV que ce superbe athlète bplein de finesse lors de sa leçon du "french Kiss" !
Ou est le devin qui connait finalement la clé du sésame ??

Merci pour l'info ! Effectivement il faut changer son login dans le paramétrage de son logiciel mail, dans mon cas j'utilise thunderbird et avant mon login était par exemple : essai depuis les modif de mail alice il faut mettre essai@worldonline.fr
sinon mot de passe et pop et smtp non changé ! thankx

merci pour l'astuce c'est super au bout de 3 semaine je peux enfin acceder a ma boite mail alice (apres de nonbreux appel au 1033)je n'avais aucune reponses j'ai retirer quelque lettre de mon mots de passe qui comprenait 13 caracteres je l'ai reduit a 10 et la quelle bonheur j'ouvre mes mails
encore merci

Bonsoir,

J'ai retrouvé mes mails et de nouveau outloock, dans l'identifiant avant li fallait mettre seulement le nom mais avec la nouvelle plateforme Free cela à changer :
Avant : xxxxxxxx
Maintenat xxxxxxx@infonie.fr (pour moi qui suis infonie

Bon courage,

Papy Yoyo

aprés quelques appels au 1033,il semble que mon problème avance.
JE peux accéder à mes mail sur le site D'Alice.fr Webmail (mes E-mail)
1°Même identifiant que par le passé robert.hello3@aliceadsl.fr
2°mon mot de passe de départ avec 12 caractère ne passe plus
3°J'avais changé mon mot de passe à leur demande au mois d'octobre,bien que n'apparaissant pas dans mes référence sur "mon compte" il "fonctionne" à condition de cocher la case synchroniser mon carnet d'adresse.
4° pour ceux qui n'auraient pas changer leur mot de passe alice le bidouille pour qu'il rentre dans les exigence
de Free à savoir de 6 à 10 caractères sans symboles pour moi il m'ont fait essayé mon ancien mot reduit de deux caractere mais dans mon cas cela ne fonctionnait pas
5°en me connectant sur web mail d'alice avec la methode 3°on me propose sur chacune de mes adresse d'accepter ma mutation sur Webmail Zimbra
Bon courage

Bonjour à tous

Depuis environ 1 semaine, depuis qu'alice nous a fait migrer vers zimbra, mes boites mails refonctionnent.

j'ai pu retrouver tous mes correspondants en cliquant sur la petite case qui se trouve à la connection, et j'ai retrouvé tous les messages que j'avais sauvegardés.

il faut bien prendre garde à la rédaction d'un mail et à l'envoi de bien le sauvegarder dans notre dossier préféré sinon on ne sait pas ou il est. Je pense que c'est une habitude à prendre, mais cette boite n'est pas ce qu'il y a de plus simple, et pourtant je suis une bureaucratique qui à l'habitude aussi de pratiquer.

Lorsque je reçois des mails, il y a une sorte de hiérogliphes qui viennent s'incrirent au milieu, chose que je n'avais pas avant, et certains message ont des espaces entre chaque mot d'une trentaine de caractères à blanc et pourtant je n'ai rien changé. Ce n'est pas très agréable à lire.

Il y a aussi des moments ou l'on ne peut pas se connecter car il semblerait ne pas nous reconnaitre.

Mais il faut se rehabituer à cette boite à lettre dont les dossiers sont la plupart du temps écrits en englais, et prendre soin de s'en recréer à notre gout pour tout retrouver.

Bonne journée et bonne continuation à vous

Mimi4475

C'est tout simple alice n'a prévenu personne mais ils mutent le service mail sur free https://zimbra.aliceadsl.fr/
on ne sait pas le temps que celà va durer,je ne suis plus sur aliceadsl.fr et pas encore sur l'autre d'autre part les mots de passe avec certain caractère ne sont plus admis et il doivent avoir de 6 à 10 caractère max.J'ai changé mon mot de passe comme demandé en octobre celui ci n'a jamais été pris en compte

bonjour,moi aussi je ne peux acceder à ma boite mai,j'ai essaye d'ouvrir un compte gmail afin de transferer les messages alice mais ca ne foctionne pas. depuis 3 seamines, raz le bol, je depose plainte !

rebonjour Ralbol,

j'ai trouvé pour reparamétrer le compte de messagerie, j'ai suivi tes conseils et ça marche, j'ai pu lire mes messages.thunderbird-outils-paramètre des comptes-paramètre serveur-changer identifiant.
encore merci

bonjour RALBOL,
j'ai les mêmes problèmes que toi, c'est à dire 3 jours sans avoir accès à mes messages avec "mozilla thunderbird.(alice)
j'aimerai savoir comment fais-tu pour reparamétrer le compte de messagerie?
MERCI

Correctif pour le paramétrage, je suis allé trop vite, désolé...

Serveur pop: pop.aliceadsl.fr
Serveur d'envoi: smtp.aliceadsl.fr

;)

A +

Bonjour à tous. depuis deux jours également impossible de récupérer mes mails sur outlook et dès que j'arrive à me connecter enfin le serveur plante. Jai pu avoir un mail soit disant d'alice disant que mon adresse ip était utilisée de manière frauduleuse, qu'ils ont essayé de me contacter plusieurs fois et en m'invitant via un lien à rentrer mes données perso!!!!!!SPAM très certainement Attention à tous ceux qui recoivent ce mail.
Si vous avez d'autres nouvelles merci d'en faire part car je trouve cela vraiment scandaleux.

merci pour le conseil et j'en ai fait autant!!!

bonjour,
voilà 2 jours que je n'arrive pas à ouvrir mes messages avec "mozilla thunderbird", alors j'ai fait comme vous, j'ai porté plainte.
encore merci pour tous ces renseignements

Voilà suite à mon message précédent je viens de porter plainte auprès de l " AFUTT

c'est très facile à faire.

Ils vous demandent quelques renseignements, puis d'exposer votre pb.

il faut suivre à l'écran

je vous insite fortement à le faire.

comme on dit plus on est de fous plus on rit, mais là on rit jaune.

voilà, je ne sais pas comment ces requètes aboutiront et j'espère que ça servira à quelque chose

dominique

Bonjour à tous et merci pour vos réponses

J’ai recherché ce matin à quel organisme on pouvait s’adresser pour éventuellement porter plainte et j’ai trouvé ceci.

Je ne l’ai pas encore fait, mais vais y aller dans la journée, et il serait peut être bon que tout le monde fasse remonter ce pb.

Peut être que si la plainte est faite en masse cela pourrait fonctionner.

Pour le moment je vous donne cette info, avec le lien qui renvoi à la page de dépôt de plainte, mais je ne sais si cela va fonctionner. Pour ma part je vais essayer dans la journée.

Si cela fonctionne, je pense que chacun pourrait décrire ses pb avec alice, et les actions qu’ils ont intentés auprès d’alice.

A qui s’adresser ?
AFUTT: : Association Française des Utilisateurs de Télécommunications. (www.afutt.org)
Publiant chaque année un baromètre des plaintes et insatisfactions des consommateurs français en matière de télécommunication, l'Afutt est un bon point de départ pour qui souhaiterait obtenir des informations sur un litige ou simplement pour déposer une remarque concernant la mauvaise qualité d'un service - ou l'absence de service. L'action principale de l'Affut est de regrouper les plaintes des consommateurs et d'intenter des actions correctives aux cotés de l'Arcep.
ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (www.arcep.fr)
Institution d'État, l'Arcep a pour rôle d'établir des règles et contrôler leur bon respect par les fournisseurs d'accès à Internet. C'est elle qui - en partie sous l'impulsion de l'Affut - pourra contraindre un FAI à corriger ses services, à accéder à la demande d'un groupe de consommateurs, ou bien encore à se contraindre à la volonté d'un autre FAI, comme le récent conflit opposant Free et Orange sur la question de l'ouverture des fourreaux à la concurrence.

VOICI LE LIEN POUR LE DEPOT DE PLAINTE

http://www.afutt.org/formulaire-dinsatisfaction

mais vous poouvez également visiter tout simplement ce site pour y trouver peut être des infos intéressantes

pour ma part, mon téléphone fonctionne encore, et mon accés à internet ne me pose pas de pb

MAIS JE DIS BIEN POUR L INSTANT. ET A LIRE TOUS LES PBS SUR LES FORUMS J AI DES CRAINTES ;

Bonne continuation à vous tous, bon courage et dites moi si mon info vous a servie à qque chose.

Dominique

idem,j'ai reçu un email de leur part suite à mon mécontentement me disant que le site alice était "en maintenance" (excuse et tout) ,mais la moindre des choses c'est de prévenir et impossible hier de les joindre par téléphone,qui ne marche plus aujourd'hui!!!!!!! dommage j'étais assez satisfaite de leur service mais si ça persiste je vais voir ailleurs!!!!!!