VIRUS

Bonjour,

Le téléchargent de la mise à jour d'itunes s'effectue sans soucis mais lorsque je l'installe un message d'erreur s'affiche: "Impossible d'accéder au service Window Installer. Ceci peut se produire si Windows est en mode Sans Echec ou si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance."
J'ai vérifié que mon ordinateur n'était pas en mode sans échec.
Avez-vous une solution?
Merci!

enfaite tout va bien!

salut ;)

plus de 100 messages pour en être pas loin du même point de départ^^

tes rapports sont corrects, si tu veux faire du bien a ton pc, je ne le conseille pas souvent mais la je pense que ce ne serait pas du luxe de formater !

Tu as le cd, ca te prends pas longtemps, il te faut juse sauvegarder tes données , tes docs ... pour le reste , il te suffira de ré-installer et surtout de faire tes majs :)

tu peux suivre ce lien : https://www.commentcamarche.net/informatique/stockage/143-formater-un-disque-une-cle-usb-ou-une-carte-memoire-avec-windows/

J'ai réussi a remettre internet mais mon ordinateur est extrêmement lent et j'ai toujours le même problème avec antivir

GROS PROBLEME!!!
après avoir télécharger windows xp, l'ordinateur c'est éteint (c'est peut_étre normal) et lorsqu'il s'est rallumé, je n'avais plus internet!Même problème qu'au début! Il faut que je reconfigure un réseau!

c'est pas grave on peut s'en occuper apres de la restau, ce que je comprends pas c'est pourquoi t'arrives pas a mettre antivir !!

fais deja tes mises a jour : xp 3 : https://www.clubic.com/telecharger-fiche242026-windows-xp-service-pack-3.html

il se trouve dans C:\System Volume Information\...\A0017118.dll

/!\ Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère ! Ne le faites que si un helpeur vous l'a recommandé. /!\

Ce logiciel est très puissant et une mauvaise utilisation peut faire des dégâts... Suis exactement cette procedure :

Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau (et pas ailleurs !). Pour cela, fais un clic droit sur ce lien et choisis "enregistrer la cible sous ... " et tape C-Fix dans la fenêtre qui s'ouvre et valide.

Déconnecte toi, ferme toutes tes applications en cours et DESACTIVE TOUTES TES DEFENCES, antivirus...
(qui pourraient gêner fortement l'outil...Tu les réactiveras donc après ! )

Tuto ici pour installer la Console de récupération (important en cas de problème) : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
il te le proposera

postes le rapport stp

(ne touche a rien pendant que l'outil travaille pour ne pas figer ton pc)

j'ai essayé d'installer antivir et ca ne fonctionne tjrs pas

son nom et chemin ?

c:/ ...........

avec tous les outils qu'on a utilisé , c'est peut etre un faux positif !

vires avast et mets antivir comme je t'ai deja dis plus haut il me semble

ha! avast a détecté un virus!

il rame un peu mais bon ...

encore des soucis ?

ZHPFix v1.12.26 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 17/01/2010 13:32:26
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-17-01-2010-13-32-26.txt
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Processus mémoire :
(Néant)

Module mémoire :
(Néant)

Clé du Registre :
O64 - Services: CurCS - Service Bonjour (Bonjour Service) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - Service Bonjour (Bonjour Service) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE => Clé absente

Valeur du Registre :
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\WINDOWS\system32\wmedia32.exe"="C:\WINDOWS\system32\wmedia32.exe:*:Enabled:ENABLE" => Valeur absente

Elément de données du Registre :
(Néant)

Dossier :
(Néant)

Fichier :
(Néant)

Logiciel :
O42 - Logiciel: J2SE Runtime Environment 5.0 Update 4 => Logiciel supprimé avec succès

Script Registre :
(Néant)

Autre :
(Néant)

Récapitulatif :
Processus mémoire : 0
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 2
Valeur du Registre : 1
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 0
Fichier : 0
Logiciel : 1
Autre : 0

End of the scan

lorsque je click sur nettoyer,il y a une page pour installer J2SE Runtime Environment 5.0 Update 4 qui s'affiche

ha non c bon! ^^

Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
• mets dans la fenetre les 3 lignes ci dessous dans ZHPFix :

O42 - Logiciel: J2SE Runtime Environment 5.0 Update 4
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\WINDOWS\system32\wmedia32.exe"="C:\WINDOWS\system32\wmedia32.exe:*:Enabled:ENABLE"
O64 - Services: CurCS - Service Bonjour (Bonjour Service) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE

• Clique sur « Tous » pour les cocher , puis sur « Nettoyer »
• Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

je le colle ou dans ZHPfix??????????

• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
• Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :

O42 - Logiciel: J2SE Runtime Environment 5.0 Update 4
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\WINDOWS\system32\wmedia32.exe"="C:\WINDOWS\system32\wmedia32.exe:*:Enabled:ENABLE"
O64 - Services: CurCS - Service Bonjour (Bonjour Service) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE

• Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
• Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

lorsque je click sur la lettre H, il n'y a rien d'affiché dans la fenetre