Changement e-mail suite migration Alice Free

bonjour busyspider le message dont je parle c'est ta reponse a carpe diem.z du 25/01/2011 juste au dessus de ce message.
Je ne comprend pas pourquoi c'est moi qui l'ai reçu.
merci de me tenir au courant a bientot eda modelsime.

bonjour busyspider
je viens de recevoir ce message sur ma messagerie mais je ne suis pas carpe diem.z mais edamodelisme je pense que mon adresse doit etre soit utilisée par d'autre ou alors une erreur a du se glicée doucement . merci de voir ce truc a bientot.

Bonjour je suis dans le même cas avec, de plus une erreur de saisie qui ne donne accès qu'a la V5. C'est un vrai scandale et je souhaite, si un juriste consulte ce message qu'il nous guide: où était mentionné cela? comment proposer une offre de migration sans intérêt et qui nous fait tout perdre.
Diffuser à profusion car nous ne serons pas les seuls à subir cette situation scandaleuse. Si quelqu'un peut me donner un site où adresser une plainte, je l'en remercie,
Cordialement,

marre de alicepro impossible de rectifier mon site de vente reponce login incorect
toujour renvoyé par un technicien ves chez .com le partenaire. chez.com page d'acceuil inexistante, rééssayez plus tard .... blabla bla.
chez eux tout va bien pâs de prolème
mes parametres sont corrects il me renvoient a un forum des aliciens personne n'a la reponse
moi je perds de l'argent avec ma société et de plus je me suis meme fait jeter par un technicien qui ne comprend pas que tout le monde n'est pas informaticien.
alors là c'est le pompon sur le chapeau

je ne parle pas des problèmes de déconection depuis 2 ans , le telephone sonne internet se coupe et vise--versa, ou la conversation est intérompue avec les clients

par contre les factures quand elle tombent, aucun mail pour prevenir mais elles sont encaissées sans problème de conections.
j'ai eu 2 ans de patience mais là je craque. je sent que je vais changer tres vite de FAI.

Si vous avez des problèmes de connexion avec votre boîte mail d'ALICE, cela vient (peut-être) de votre ancien mot de passe. suite communication avec le 1033 il m'a été indiqué le lien suivante :
http://console.aliceadsl.fr/mdp_change.pl
qui permet de générer un nouveau mot de passe et d'accéder à votre boîte mail, mais pas d'illusion, si vous risquez de retrouver vos contacts, vos archives et certains de vos mails reçus depuis le 10/12/09 ont de grandes chances d'avoir disparus. Bonne chance.

NYK33

Bon bin ça s'arrange pas cette histoire. plus moyen d'avoir acces au webmail de Free et d'Alice a ce moment meme. du coups, plus moyen que Outlook ou autre logiciel accede a mes mail.

j'ai l'erreur "Erreur de socket : 10061".

c'est peut etre passager mais avec les probleme d'Alice d'avant, ça commence a faire beaucoup.

ça fait 1 heure que c'est HS et c'est bizarre que personne n'arrive a remettre en marche.

ils sont tous partis?! :)

Mille merci à danseur 62 !!!!!!!!!!!

Effectivement, lorsque que tu migres vers Zimbra, il te faut reparamétrer ton Windows mail !!
Et donc virer le signe % et le remplacer par une @ ...
ensuite fermer le Windows mail (ou outlook express, Windows live mail ) , et lorsque tu l'ouvres à nouveau ... C'a marche !
Si une petite fenêtre s'ouvre pour vérification, tu remets en identifiant l'adresse mail complète et ensuite ton mot de passe ... Et c'est gagné !!

Pour info, je sais pas si c'est parce que j'ai appeler 10 fois le service technique, ou si c'est ma plainte à l'AFFUT qui à marché, ou si Alice à trouver une solution technique , ou si Free à tout compris ...
bref, j'ai bien RETROUVE MON ADRESSE @aliceadsl.fr AVEC SON TIRET DU 6 dans ZIBRA !!!!!!!

Pour porter plainte en ligne à l'AFFUT :
http://www.afutt.org/formulaire-dinsatisfaction

il n'y a personne pour me répondre (m'aidez) svp?

je souhaite porter plainte contre Alice pour non respect de ses obligations de service en supprimant ainsi les adresses mail avec un tiret !
Mais ma plainte (notre plainte si certains d'entre vous se joigne à moi ) sera t-elle recevable ??
Si quelqu'un connait un avocat ou un juriste qui pourrait être au courant des obligations des fournisseur de service Internet, merci d'avance de passer ici le message !
Voici pour info l'adresse du service client (ils n'ont pas de service commercial, dixit une réponse du 1033 ! )

ALICE
Service client
BP 80602
13572 MARSEILLE CEDEX 02

Bonjour
voila aprés avoir lu quasiment tout ces messages de mécontentement je me permet de me tourner vers vous.Je suis aussi chez Alice depuis plusieurs années (ce fournisseur est comme vous le dites tous de la merde),actuellement ,je suis en degroupage et je n'ai pas la Box.Alice m'a quasiment forcée en septembre de la prendre parce que 'vais reçu un courrier me disant qu'obligatoirement Alice passerait à la Box et que ma connexion actuel ne fonctionnerai plus.J'ai donc la Box chez moi mais je ne l'ai pas encore installé car je sais que j'aurai sans doute encore plus d'emmerdes avec a connexion quand ça sera fait.Pour l'instant j'ai toujours ma connexion internet...juqu'a quand je ne sais pas.A chaques fois que j'appelle ces minables il me disent de mettre ma Box au plus vite pour proitez des neouveaux avantages etc.....enfin bref ce n'est pas pour cela que je demande conseil...j'a moi aussi reçu il y a quelque semaines,ainsi qu'aujourd'hui une invitation a migrer sur Zimbra,je l'ai refusé les 2 fois et je peux toujours recevoir de emails....jusqu'a quand? est ce que ça change quelques chose que je n'ai pas la Box?ou ect qu'il ne vont plus me prévenir et supprimé mon compte si je ne migre pas sur Zimbra??j'en ai vraiment marre de ce fournisseur de merde!!!...Merci pour votre aide.

Bjour, moi aussi j'ai exactement le meme problème.....identifiant et mot de passe non reconnus sur portail Alice et sur outlook express. En fait j'étais un très ancien abonné Infonie puis Tiscali puis j'ai radié mon contrat a l'époque ou Alice a fusionné avec Tiscali mais je pouvais toujours envoyer et recevoir mes messages puisque les anciens abonnés pouvaient garder ce privilège. Mais d'après ce que j'ai pu savoir ??, le ménage à ete fait dans les anciens abonnés, donc plus d'abonnement = plus d'adresse mail gratos !!! donc parametres effacés des serveurs d'Alice.

Merci de me confirmer mais il me semble que c'est cela. En fait il semble qu' Alice fasse exprès pour que des utilisateurs comme moi (sans abonnement chez eux) n'est plus acces a leur boite mail.

PS: Actuellement je suis dans un petit village a 25 km de Lyon et j'ai depuis 1 an Free....le seul qui ai été capable a cet époque de me proposer un degroupage TOTAL et qui fonctionne au TOPPPPP !

je n'ai jamais vu un pareil bazar !
mon adresse secondaire pro avec un tiret à été purement et simplement fermé !
Et j'avais fait toute ma communication avec cette adresse (lettre à entête, cartes de visite, contact mail, sites et annuaires web ... Tout cela grâce au couple de l'année Alice et Free ....
Si vous avez vent d'une remise en service, ou d'une action en justice en cours , merci de poster ici !
J'ai déjà porté plainte à l'association des usagers du téléphone (AFUTT ), et je vous invite à faire de meme pour faire poids dans la balance , car actuellement ... ils s'en balancent !!!

Je me croyais seul à être dans la M.....mais je vois que nous sommes des centaines.Ce procédé utilisé par ALICE
est proprement scandaleux.Je suis rentré de l'étranger sans pouvoir lire mes messages,ma boite est professionnelle.J'ai perdu tout mon carnet de "contacts" plusieurs centaines d'adresses. Je vais communiquer l'info à la presse,peut être cela fera bouger les choses.
Alain

J'ai résilié Alice le 29 octobre pour les mêmes raisons que vous tous. En novembre ils ont prélevé quand même mais en changeant le numéro de compte (comme si c'était l'ouverture d'un nouvel abonnement) si bien que la banque me débite de 9,75 euros de mise en place d'un nouveau prélèvement. J'ai expliqué à ma banque et il vont me recréditer mais si Alice continue à prélever il faut que je fasse opposition, et la demande d'opposition n'est pas gratuite, c'est moi qui devrait la payer.
Alors attention à tous, surveillez vos comptes bancaires.

slt tout le monde , juste pour information
aucune boite boite mail ne serai supprimé
toute les liste de contact son diponible
tout les message enregistré au paravant son disponible
juste il faudra patienté quelque jours pour la restauration.
promis

amine conseiller alice plate forme tunis

Remplacer le nom d'utilisateur de toto0164_1_lsurf en toto@libertysurf.fr a fonctionné dans mon cas, aussi bien pour worldonline que libertysurf (le mot de passe reste inchangé).

Pour ceux qui seraient tentés d'écrire à Alice, j'ai testé les adresses classiques d'un serveur PostFix, et voici celles qui fonctionnent (pour alice, worldonline et libertysurf) :

root@aliceadsl.fr,root@worldonline.fr,root@libertysurf.fr,postmaster@aliceadsl.fr,postmaster@worldonline.fr,postmaster@libertysurf.fr,abuse@aliceadsl.fr,staff@aliceadsl.fr,operator@aliceadsl.fr,abuse@worldonline.fr,abuse@libertysurf.fr

Je ne vous garantis pas qu'un être humain lira vos messages, mais classiquement ces boîtes de messagerie sont renvoyées vers l'administrateur de la messagerie.

Re bonjour,
je vous donne une petite précision : IL Y A PLUS DE 800 000 abonnés touchés (tout le fichier Alice récupéré par FREE) !!!!!!!!!!
Quand au problème de décodeur échangé et facturé à tort, ca m'est arrivé chez Alice aussi, donc pas que chez FREE... 3 lettres avec AR pour se faire rembourser (enfin, un avoir...)
Leur nouvelle messagerie est une daube, c'est pour ca qu'ils proposent ZIMBRA (daube aussi, néanmoins) !!!
Quand je pense tout ce que je dois prendre comme précautions quand je met en place de nouveaux programmes dans des petites PME...

Slt à tous.
JE suis dans le même cas que beaucoup je pense.Depuis deux jours plus d'accès à ma boite mail Alice.Au 1033 il m'explique que depuis le rachat par Free il effectue des mises à jours de leur webmail et que ça va durer environ deux semaines.JE trouve ça inacceptable d'autant qu'il aurait pu nous prévenir avant que l'on puisse prendre nos dispositions.
Pour ma part j'étais chez Free et j'en suis parti car j'ai eu pas mal de problème en plus de mette fait voler 120€ de modem rendu et non remboursé.Je suis depuis chez Alice et tout fonctionnait à merveille jusqu'a ce que Free me rattrape avec leur rachat.Et rebelote c'est le mimi c'est le rara et c'est la memerde.
Merci Free "il a tout compris" sur comment faire fuir ses clients.
Résultat je vais chez bouygues je compare les forfaits ideo.

Merci Gilles,

Oui, en fait, j'était déjà dirigé sur ce site par Alice, et il marche très très mal et n'est pas convivial. De plus, il n'y a pas de possibilité de faire un transfert ou établir un message automatique pour les clients.
C'est dommage que nous ne pouvons pas publier un article dans la presse nationale pour faire bouger des choses.
Bonsoir